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あなたのプリンターについて

VAT (付加価値税) および通関手数料

VAT (付加価値税) および通関手数料

EU圏内からのご注文 2021年7月1日より、EUにおける消費者向け(B2C)取引に関するVAT(付加価値税)ルールが更新されました。これに伴い、当社では商品の配送先となる国/地域で定められた標準税率のVAT(付加価値税)を請求します。 EUのVATルールに関する詳細は、公式ドキュメントをご確認ください。また、EU各国の税率はこちらから確認できます。 チェックアウト時に、VAT(税金)込み・税抜きの両方の価格が表示されます 法人向け(B2B) 有効なEU…

FAQ - よくある質問

FAQ - よくある質問

キットまたは組み立て済みプリンタの所有者割引を受けるにはどうすればよいですか? 当社のウェブサイトに記載されているように: Prusa3D、組み立て済みのMK3S+プリンターを購入すると、同タイプの組み立て済みプリンターの今後5回の購入と、年間30スプールの選択されたフィラメントに対して10%の割引を提供しています(MK4には適用されません)。キットとしてプリンターを購入する場合、年間30スプールの選択されたフィラメントに対して5%の割引を提供しています。どちらの場合も、最初のキットまたはプリンターが発送されると同時に、割引が自動的にあなたのアカウントで有効になります。 Joにプリンターにサインしてもらえますか? はい、Josefは機械加工されたアルミニウムカードにサインすることができ、それをあなたの好みの場所にプリンターに取り付けることができますが、発送が1ヶ月以上遅れる可能性があることをご了承ください。彼は最近非常に忙しいです。問題なければ、メールまたはライブチャットでサインを依頼することができます。 プリンターの寸法は何ですか? 寸法は(幅×長さ×高さまたはX×Y×Z)次の通りです: 組み立て済みのMK4/S、MK3.9プリンターは500×550×400…

柔軟性のあるスチールシート(ガイドポスト)

柔軟性のあるスチールシート(ガイドポスト)

 Original Prusa マグネットヒートベッドは、プリントオブジェクトをプリント面から簡単に取り外せるように設計された、取り外し可能なフレキシブルスプリングスチールシートを保持するように設計されています。 6種類のシートを用意しており、それぞれ異なる特性と強みがあります。 スムースシートは、ほとんどのフィラメントや形状で優れた密着性を発揮します。ただし、TPUやPETGなど一部のフィラメントは密着しすぎて、取り外す際にシートを傷つける可能性があります。 パウダーコートテクスチャーシートは、PETGなど高密着性フィラメントを使う生産環境向けです。 サテンシートは、質感や特性がスムースとテクスチャーの中間に位置します。 PAナイロンシートは、標準PEIシートでは密着性が非常に低いポリアミド(ナイロン)用に特別設計されています。 PPシートは主にポリプロピレンのプリントに適しています。他のプリント面への密着性は非常に低いです。 HighTempシートは、PEEK、PEEK-CF、PEI、PEKK、PPSUなど、標準スチールシートでは密着性が弱すぎたり強すぎたりする特殊な高温材料のプリント用です。 スムースシート テクスチャーシート サテンシート HT90スチールシート Prusa…

組み立てガイド

組み立てガイド

自分専用の初めての3Dプリントキットを手に入れる最大の楽しみのひとつが、その組み立て作業です。最初の3Dプリントをするまで、組み立てには少し時間がかかるかもしれませんが、これは機器を詳しく知るための最良の方法と言えます。もちろんそれだけでなく、全体を組み立てる過程自体もとても楽しいものです。 組み立てにかかる時間はプリンタの種類によって異なり、通常は数時間、複雑なセットアップの場合は1日や2日かかることもあります。しかし、これは競争ではありませんので、自分のペースで、説明書に従いながら組み立てを楽しんでください! 当社のマニュアル 当社のマニュアルは英語、チェコ語、スペイン語、イタリア語、ドイツ語、フランス語、ポーランド語で書かれています。 誰もが理解しやすいマニュアルを目指しており、子どもからご年配の方まで、すべてのユーザーが当社のプリントを楽しめるようになっています。しかし、どの章についても困ったことがあれば、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。 よくある組み立てミス 組み立てを急いで進めないでください。急いで進めると、途中でミスをしやすくなります。ミスを直すほうが最初からきちんとやるよりも時間がかかることが多いです。 赤色でラベルされている部分を見つけたら、必ずその手順を正しく踏んでいるか再確認してください。これらは通常、組み立て全体の中で特に重要なステップです。守らないと、将来的な問題や遅延、最悪の場合は製品の損傷につながる可能性があります。 どれくらいの難易度か マニュアル通りに進めれば、全体の組み立てはかなり簡単です。 各章には難易度レベルが表示されています。これで何を期待できるかがわかります。 怖がらないでください!何万人ものユーザーができたのだから、あなたにもきっとできます! コミュニティガイド Prusaのコミュニティでは、組み立て・メンテナンス・アップグレードをサポートするガイドやビデオチュートリアルが積極的に作成されています。これらのリソースは、公式マニュアルとは異なる視点や、視覚的なアプローチ、実用的なヒントを提供し、多くのユーザーにとって有益です。 免責事項 コミュニティガイドやビデオはPrusa…

カスタマーサポート

カスタマーサポート

3Dプリント全般、ご注文、配送、キャリブレーション、またはプリンターのトラブルシューティングについてご質問がある場合は、遠慮なくお問い合わせください! サポート対象外の改造が施されたプリンターについては、技術サポートによる問題の診断ができない場合があります。 お問い合わせ方法 カスタマーサポートにご連絡いただく前に、ご注文番号、請求書、またはシリアル番号をご用意ください。技術サポートが必要な場合は、写真・動画の撮影の問題内容もご用意ください。 メール 当社の連絡用メールアドレスは[email protected]です。メールでは、英語、チェコ語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポーランド語でサポートを提供しています。返信まで最大3営業日かかります。 ライブチャット 当社では、eショップおよびナレッジベースの右下にあるライブチャットを通じて、英語によるカスタマーサポートを24時間365日提供しています。チェコ語によるサポートは営業時間内にご利用いただけます。 オリジナルPrusaプリンターが保証期間外やサードパーティから購入された場合でも、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いします! サポートできる内容 オンラインストアでの製品のご注文 購入前のご質問や製品についてのご案内 保留中のご注文の確認 新しく購入されたプリンターの組み立てやキャリブレーション プリントの問題やご質問の解決 ナレッジベース まさに今ご覧いただいているのがナレッジベースです!Prusaナレッジベースでは、チャットやメールでよくあるご質問への回答や、その他多くの情報を見つけることができます。 検索フィールドを使ってトピックを検索したり、メインページからプリンターモデルを選択して関連する記事を読むことができます。また、7つのメインカテゴリを閲覧することも可能です: 組み立てマニュアル プリンターについて キャリブレーション プリンターの使い方 トラブルシューティング PrusaSlicer サードパーティアクセサリー 豊富な素材ガイド ハンドブックと組み立てマニュアル 組み立ておよびプリントのドキュメントは、チェコ語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポーランド語でご利用いただけます。 ハンドブックのダウンロードはダウンロードページまたは専用ナレッジベース記事から可能です。組み立てマニュアルは、こちらのナレッジベースでご覧いただけます。これらのセクションは定期的に更新されるため、オンライン版のご利用をおすすめします。 Prusa…

スプールの配置

スプールの配置

スプールがどこにあるかによって、プリンタがスムーズに動作するか、トラブルを起こしやすくなるかの差が発生します。また、プリンタが専有する面積をできるだけ小さくしたい場合も多いでしょう。ここでは、これまでの経験値から、スプールとそのホルダーの置き場所についてご紹介します。 MK2/S, MK2.5S, and MK3S/+: MK2/S、MK3/Sのスプール位置は、プリンター上部に取り付けた付属のスプールホルダを使用するのが理想的です。このフレームは、数個のスプールを楽に支えることができます。 MMU2S: MMU2Sには、MK2/SやMK3/Sとは異なるスプールホルダが付属しています。これは、最初のMMUに使われたスプールホルダーの設計を引き継いだものです。何千時間ものプリントを通してテストされ、機能的に証明されました。 MMUユニットはフィラメント交換時に、エクストルーダーとMMUユニットの間にあるオレンジ/白のPTFEチューブからフィラメントを送り出すので、約450mmのフィラメントが引っ込んでいることになります。そのため、スプールホルダーはプリンターから約400mm後方に配置することをお勧めします(緑線)。 フィラメントを引き込んだときにトラブルにならないようにする解決策として、フィラメントバッファーと呼ばれる装置があります。フィラメントバッファーとは、フィラメントが絡まないように内側にループを作る装置です。設置には70×100cm以上のスペースが必要です。 …

テクスチャーパウダーコートシート

テクスチャーパウダーコートシート

Prusa純正マグネットヒートベッドは、取り外し可能なフレキシブルスプリングスチールシートを保持し、プリント面からプリントオブジェクトを簡単に取り外すことができるよう特別に設計されています。 テクスチャーパウダーコートシート(色は異なる場合があります) プリントオブジェクトの裏面 パウダーコーティングされたシートは、テクスチャーシートとも呼ばれ、表面が特殊なポリマー(ウルテムPEI)で覆われており、完璧な接着を保証します。これは私たちのプリントファームで長年使われているもので、特にPETGのような高密着のフィラメントをたくさんプリントするときに最適で、さらには柔軟なフィラメント(TPU)のプリントにも最適です。艶消しパウダーコートシートよりも粗い質感となり、スムースPEIシートよりも一部のフィラメントに対して耐久性があります。 e-shopや弊社のナレッジベースの画像などで確認できる色は、お客様のものとは異なる場合があります。すべてのシートは、厳しい仕様の範囲内にあることを確認し、検証されています。この仕様は、製造方法とシートの機能(ある種の材料で使用される粘着性と耐久性)を考慮したものであり、シートの外観やプリントオブエジェクトに残される面の模様で判断されるものではありません。また、プリントオブジェクトの模様は、シートごとに完全に一致することを保証するものではありません。 主な特徴 特徴的なテクスチャ仕上げになります。 両面を入れ替えて使用できます。 艶消しパウダーコートシート、スムースPEIシートより薄い。 PETG、CPE、TPEE/TPUで比較的大きなオブジェクトをプリントするのに最適です。 柔軟なフィラメント(TPU/TPEE)ではスティックのりが不要です。 プリントオブジェクトはシートが冷めると自動的に剥がれます。 冷えた状態で、IPA(90%)または脱アルコールで洗浄すること。皮膚の消毒用に作られたものは使用しないでください。粘着性を損なう油分や糖分が含まれている場合があります。 当ブログの記事テクスチャーパウダーコートに印刷する方法をご覧ください。 配慮すべき事項 シートはアセトンで絶対に清掃しないでください。表面を劣化させます。 ABS…

SDカード・USBメモリ

SDカード・USBメモリ

リモートでファイルを転送し、プリントをスタートする方法があるように、SDカードやUSBフラッシュメモリは、最も一般的で信頼性の高い方法です。一般的で便利ではありますが、フラッシュメモリーはそれ自体最も信頼できるものではなく、ストレージが破損したり、明らかな兆候なしに容量がいっぱいになってしまうことがあります。そこで、Original Prusaプリンタ用のメモリーのメンテナンス、フォーマット、購入の方法について、ガイドをまとめました。 SDカードがロックされていないか確認しましょう SDカードの側面には、ラッチが付いています。SDカードを使用する前に、ラッチが「ロック」の位置になっていないことを確認してください。ロックされている場合、カードにファイルを保存することができず、プリンタもSDカードを開くことができません。 32GBを超える容量の場合 対応する記憶媒体の容量に上限はありませんが、Windows内蔵のフォーマットツールは、32GB以上の記憶媒体をFAT32にフォーマットすることはサポートしていません。弊社プリンタでは現在サポートしていないexFATのオプションが提供されるのみです。Apple社のOSxの各バージョンでも同様の制限があり、正しくフォーマットするためにはサードパーティーのアプリケーションを使用する必要があります。 このようなドライブをフォーマットするには、Rufus、FAT32フォーマット、またはEaseUS…

メーカー修理

メーカー修理

プリンターに問題があり、カスタマーサポートでのリモートトラブルシューティングで解決できない場合、プリンターを当社の技術者に修理のために送ることができます。 以下のモデルについては工場での修理はもう不可能です:MK2.5/S、MK2/S、MK1、MK0。 保証期間内の修理 組み立て済みのプリンターをお持ちの場合、修理のためにプリンターを送る費用は保証でカバーされます。 キット版のプリンターをお持ちの場合、個々の部品のみが保証の対象となり、修理自体は対象外です。修理のためにプリンターを送る場合、保証期間内であっても配送料とサービス料が請求されます。 保証請求についての詳細はこちらでご覧いただけます:保証期間について。 保証修理中にユーザーエラーが見つかった場合、部品代と返送料が請求されますのでご注意ください! 保証期間外の修理 キットとして購入されたプリンターや、保証期間が切れた組み立て済みプリンターをお持ちの場合、当社の施設での修理をご希望いただけます。まずはカスタマーサポートに問題の詳細をお問い合わせください。 手順 修理サービスが要求されると、数日以内に返送プロセスの指示を含むメールが送信されます。プリンターのユーザーは、問題の報告を含むサービスリストを記入する必要があります。 プリンターを受け取ると、評価が行われ、ハードウェア、プリンターの機能、およびサービスリストの初期診断が行われます。修理費用は、初期評価で見つかったことに基づいて見積もられます。 価格 保証期間内の組み立て済みプリンターには適用されません。 見積もられた修理費用以外に追加の料金は請求されません。この見積もりは、お客様側からの追加要求(プリンターの改造/アップグレード)があった場合にのみ変更される可能性があり、お客様とサービス技術者の両方の承認が必要です。 修理の総費用は以下の通りです:往復の配送料…

USBメモリは認識されない場合(MINI/MINI+)

USBメモリは認識されない場合(MINI/MINI+)

Original Prusa MINI では、プリント時のGコードの読み込みにUSBフラッシュストレージを使用しています。そのため、USBを挿入しても認識されず、「USBがありません」と表示されることがあります。この問題は、いくつかの異なる原因が考えられるため、残念ながら万能な解決方法はありません。ここでは、これを解決するために行うべき手順と確認事項を説明します。 状況 USBドライブがまったく認識されない。 USBドライブを挿入しても認識されないが、プリンターを再起動すると表示されるようになる。 USBメモリはプリント時には機能するが、ファームウェアのアップデートができない。 プリンタがUSBドライブを検出し、プリントを開始することができても、最終的に異常な動作をする場合はUSBドライブの故障である可能性があります。あるいは、G-code自体が破損している可能性も高いです。再度、USBドライブにG-codeを書き出し、コピーしてみてください。 ファームウェアの書き込み USBメモリーを挿入しても認識されず、プリンタを再起動すると認識されるようになる場合は、ファームウェアの問題である可能性が高いです。USBメモリーの取り扱いは、アップデートのたびに改善されています。 ファームウェアが最新であっても、update…

LCDメニュー (MINI/MINI+)

LCDメニュー (MINI/MINI+)

LCDメニューの操作は、単一のコントロール要素で行います。それは、選択を確定するために押すロータリーノブです。さらに、押すとプリンターをリセットするリセットボタンがあります。メインのLCD画面には、プリンターの現在の状態に関するその他の情報も表示されます。 このメニュー構造は、ファームウェアバージョン4.4.0で導入されました。ファームウェアが最新であることを確認してください。 下記に示すメニュー構造は、日本語への直訳であり、プリンタの中で示される単語や表現と必ずしも一致しない可能性があります。英語表記も参考にご覧ください。 メニュー構造 プリント 予熱 PLA PETG ASA PC PVB ABS HIPS PP FLEX PA カスタム 名前 ノズル温度 ノズル予熱温度 ベッド温度 研磨性 フィルターが必要 確定 すべて表示 冷却 フィラメント フィラメントのロード フィラメントのアンロード フィラメントの交換 フィラメントのパージ フィラメントの管理 ロード済み 名前 表示 ノズル温度 予熱温度 ベッド温度 研磨性 フィルターが必要 フィラメントの編集 フィラメントの並べ替え フィラメントの有効化 制御 軸の移動 X軸の移動 Y軸の移動 Z軸の移動 E軸の移動 冷却 温度 ノズル ヒートベッド プリントファン 冷却 オートホーム 準備完了に設定 モーターの無効化 ライブ調整Z メッシュベッドレベリング ベッドレベル補正 左側 右側 前面 背面 リセット 校正とテスト ファンテスト XY軸テスト Z軸テスト ヒーターテスト 最初のレイヤーの校正 設定 フィラメントセンサー ステルスモード ファンチェック Gコードの検証 インプットシェイパー X軸フィルター X軸周波数 Y軸フィルター Y軸周波数 デフォルトに戻す ユーザーインターフェース フッター アイテム1…

インプットシェーパー  (MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, XL, MINI/+)

インプットシェーパー (MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, XL, MINI/+)

ファームウェア5.0.0以降のMK4、ファームウェア5.1.0以降のMINI/+およびXLでは、プリンターにインプットシェイパー機能が搭載されています。Original Prusa MK4S、MK3.9/S、およびMK3.5/Sにもインプットシェイパーが搭載されています。 インプットシェイパーは、共振振動をキャンセルすることでゴースティングを軽減するように設計された機能です。プリンタの動きを分析し、入力信号にフィルターを適用することで機能します。より速い移動速度と加速度により、糸引きを最小限に抑え、より速いプリントを可能にします。より速いプリントによるノズル内の圧力は、別のファームウェア機能であるプレッシャーアドバンスによって補償されます。 プリンタにどのような影響がありますか? MK4でインプットシェイパーを使用し始める前に、最高のプリント性能を達成するために基本的なメンテナンスを実行することを強くお勧めします。XおよびY軸のベルトが緩んでいないこと、ノズルが良好な状態であること、そしてスムーズロッドに破片がないことを確認してください。 クラッシュの検出 高加速度と高速プリントのため、クラッシュ検出の機能は互換性がありません。 MK4フォーラムにインプットシェイピングに特化した新しいサブセクションを作成しました。フィードバックが収集され、質問に回答されます。成功したプリントを共有し、質問をし、バグを報告してください…

材料を複合したプリント(XL)

材料を複合したプリント(XL)

Original Prusa XLマルチツールでは、同じプリント内で異なる材料を組み合わせることが可能です。プリントを成功させるために、以下の側面と考慮事項を念頭に置く必要があります。 予備的な情報 エクストルーダーがパーキングされると、そのエクストルーダーに取り付けられたノズルは冷却されます。 プリントせずに高温状態が続くと、ロードされたフィラメントが劣化し、メルトゾーンの圧力が上昇する可能性があります。エクストルーダーがアイドル状態の間、ノズルを冷却することでこのプロセスを抑制し、特に長時間のドッキング時に効果的です。 ノズル温度が高い時はいつでも、フィラメントに吸収された水分はどこかから逃げ出す必要があります。これは一般的にノズル内の圧力上昇につながり、典型的に**ウージング**を引き起こします。ウージングしたフィラメントは**プライムタワー**に堆積し、ブロブを形成する可能性があります。 これらの影響は、フィラメント内の水分が多いほど悪化します。 これらの悪影響を制限するには、フィラメントを乾燥させておくことが重要です。一部のフィラメント設定を微調整する必要があるかもしれません。また、すべてのツールでノズルシールが正しい位置に設定されていることが不可欠です。これらの影響の程度は、特定のフィラメント材料にも依存します。 フレキシブルフィラメントを使用する場合は、Original…

Original Prusa XL の電気系統

Original Prusa XL の電気系統

Original Prusa XLには複数の電子基板が搭載されています。ボードの数はツールの数によって異なります。 電子基板のスロットには、それぞれのスロットに接続する部品を示すラベルが近くに貼ってあります。 プリンタの背部 サンドウィッチボード サンドウィッチボードはメインボードで、他のボード(XLBuddyなど)用のPCIeスロットや、モーター、ツールヘッド、LCDなど多くのプリンタ部品用のコネクターがあります。  XLBuddyボード XLBuddyボードはプリンターのメインコントロールボードです。サンドイッチボードにはめ込まれています。アンテナケーブルが接続されています。 XLスプリッターボード(5ヘッド) XLの5ヘッドバージョンにはXLスプリッターボードが装備されている。ネクストルーダー3、4、5用のドワーフボードが接続されています。このボードはサンドイッチボードにはめ込まれています。 XLのシングルヘッド版とデュアルヘッド版にはXLスプリッターボードは装備されていません。 ツールヘッド Dwarfボード 各ツールには、Dwarfボードという独自の制御ボードが搭載されています。XLプリンタにはツールの数だけDwarfボードがあります。各ネクストルーダーを制御するすべてのコンポーネントは、それぞれのドワーフボードに接続されています。 Cheeseボード(マルチツール) オリジナルPrusa…

LCD メニュー (XLシングルツール)

LCD メニュー (XLシングルツール)

Original Prusa XLには、GコードのサムネイルやQRコードなどをサポートするカラーLCDスクリーンが搭載されています。 複数のツールヘッドを備えたXLプリンターのバージョンについては、LCD メニュー (XLマルチツール)を参照してください。 メインスクリーンのフッターは、メインページに表示したい機能を表示するように編集できます。 常に最新ファームウェアをインストールしてください。 下記に示すメニュー構造は、日本語への直訳であり、プリンタの中で示される単語や表現と必ずしも一致しない可能性があります。英語表記も参考にご覧ください。 メニュー構造 プリント 予熱 PLA PETG ASA PC PVB ABS HIPS PP FLEX PA カスタム 名前 ノズル温度 ノズル予熱温度 ベッド温度 研磨性 濾過が必要 確認 すべて表示 冷却 フィラメント フィラメントのロード フィラメントのアンロード フィラメントの交換 フィラメントのパージ フィラメントの管理 ロードされたフィラメント 名前 表示 ノズル温度 ノズル予熱温度 ベッド温度 研磨性 濾過が必要 フィラメントの編集 フィラメントの並べ替え フィラメントの有効化 制御 軸の移動 X軸の移動 Y軸の移動 Z軸の移動 E軸の移動 冷却 温度 ヒートベッド温度 ノズル温度 プリントファン速度 冷却 オートホーム 準備完了 モーターの無効化 エンクロージャー コールドプル キャリブレーションとテスト 1…

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