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                    Prusa Connect ist ein Cloud-Service, der die Fernsteuerung und Überwachung Ihrer 3D-Drucker ermöglicht. Er bietet eine sichere Datenverarbeitung, eine einfache Einrichtung und Unterstützung für die Verwaltung mehrerer Drucker von überall aus.

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                    Wir sind der größte Hersteller von 3D-Druckern in Europa und den Vereinigten Staaten. Gegründet als Ein-Mann-Startup im Jahr 2012 von Josef Prusa, einem tschechischen Bastler, Maker und Erfinder. In nur 15 Jahren haben wir uns zu einem Unternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeitern entwickelt. Jeden Monat entwickeln, bauen und versenden wir über 10.000 innovative und sichere 3D-Drucker von unseren Hauptsitzen in Prag, Tschechien, und Delaware, USA, an Nutzer in mehr als 160 Ländern.

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                  JOSEF PRUSA®, PRUSA RESEARCH®, PRUSA POLYMERS®, PRUSA ORANGE®, PRUSA 3D ® UND PRUSAMENT® sind eingetragene Marken von Prusa Development a.s., die von Prusa Research a.s. unter Lizenz von Prusa Development a.s. verwendet werden.

                  Drucker-Reparaturzentren

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                  Wenn Ihr Drucker ein Problem hat, das Sie nicht durch eine Fehlerbehebung per Fernwartung mit unserem Kundendienst lösen können, ist es möglich, den Drucker zur Reparatur einzusenden. Wenn die Garantie des Druckers dies abdeckt, wird der Drucker an unser Servicezentrum in Prag, Tschechische Republik, oder an Printed Solid in den USA geschickt. Beachten Sie, dass dies unsere einzigen offiziellen Garantiereparaturstellen sind.

                  Printed solid
                  https://www.printedsolid.com/
                  [email protected]

                  Printed Solid
                  1 Crowell Road
                  Wilmington, DE 19804

                  Wenn der Drucker außerhalb der Garantiezeit liegt, kann er an eines unserer offiziellen Reparaturzentren geschickt werden, aber auch an eine der unten aufgeführten unabhängigen Stellen.

                  Diese Reparaturzentren sind nicht direkt mit uns verbunden. Prusa hat keinen direkten Kontakt zu diesen Zentren und trägt keine Verantwortung für die dorthin gesandten Drucker. Wenn Sie Ihren Drucker an eine dieser Stellen schicken möchten, wenden Sie sich bitte direkt an sie.

                  USA

                  LA 3D Printer Repair
                  la3dpr.com
                  +1 (909) 437-0250 
                  Montag-Freitag. 11-8 Uhr (nach Vereinbarung)

                  274 E Rowland St 
                  STE E 
                  Covina, CA 91723

                  Canada

                  Voxel Factory 
                  https://www.voxelfactory.com/pages/contact-us
                  514-360-2159 or 1-877-360-2159
                  Wochentags: 9:00 bis 17:30 (ET)
                  Wochenenden: 9:00 bis 17:00 (ET)

                  4400 bvd Kimber
                  Longueuil (St-Hubert), QC
                  J3Y 8L4

                  Japan

                  Nagoya Crafts
                  https://nagoyakogei.jp/
                  [email protected]
                  +81-50-3562-8502
                  für Kunden aus Japan 050-3562-8502

                  1-319, Ematsu,Nakagawa Nagoya Aichi 454-0954, Japan
                  　　　　　　〒454-0954　名古屋市中川区江松1-319

                  Neu Seeland

                  Marvle3D
                  https://marvle3d.co.nz/
                  [email protected]
                  0064-226968218

                  9C piermark drive
                  Rosedale, Auckland, 0632
                  New Zealand 

                  Singapur

                  reify3D
                  https://www.reify3d.com
                  [email protected]
                  +6596827677

                  Australien

                  Shapenerd
                  https://shapenerd.com
                  [email protected]
                  08 9249 8877

                  38 Hargreaves St,
                  BELMONT
                  WA 6104
                  Australia

                  Specialist 3D Products
                  https://s3dp.com.au
                  [email protected]
                  0408 021 983

                  35 Garner Rd
                  KIRWAN
                  QLD 4817
                  Australia

                  Phaser FPV
                  http://www.phaserfpv.com.au/
                  [email protected]

                  1/80 Somersby Falls Road
                  SOMERSBY
                  NSW 2250
                  Australia

                  Indien

                  Technoventor Innovations
                  https://technoventor.com/
                  [email protected]
                  1800 12355007
                  +91 88282 94964

                  Ush Kaal Gold, Plot no 10
                  Jetwan Society, Khamla Road
                  Nagpur 440025

                  Belgien

                  Vanhooren Franky
                  https://fvhpolyester.com/75-3d-pinters-en-componten
                  [email protected]
                  btw: BE 0519.792.118
                  tel 0032(0)50 31 68 99
                  fax 0032(0)50 31 61 42
                  bic: KREDBEBB<br />iban: BE 87 4760 3537 6194

                  Oostendsesteenweg 99
                  8000 Brugge
                  Belgium

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                  Es fehlen konkrete Angaben an wen ich mich im Schdenfall in Deutschland wenden muss. Unter der E-Mail [email protected] geht's offensichtlich nicht. Ich habe vor etwa 2 Monaten einen Prusa XL 2 Drucker gekauft. Nach ca. 100 Betriebsstunden ist das Display ausgefallen. Dies habe ich per E-Mail mit Rechnung vor mehr als einer Woche an Prusa geschrieben. Bisher keine Rückmeldung. Geht gar nicht !! Gruß R.Karle
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                    • Druckerbeschreibung
                    • Druckereigenschaften