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Zuletzt aktualisiert 7 months ago
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Nach einer Bestellung ist es möglich, die Details der Bestellung in Ihrem E-Shop-Konto zu überprüfen.

Wie Sie die Bestelldaten finden

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die Bestelldetails öffnen, indem Sie auf Ihren Namen oben rechts im E-Shop klicken. Dort finden Sie Informationen und Rechnungen zu Ihren Bestellungen, sowie den Status der Bestellung. In der Zeile Status sehen Sie den Zahlungsstatus (oberes blaues Quadrat) und den Bestellstatus (unteres lila Quadrat).

Durch Klicken auf Bestellung bearbeiten gelangen Sie auf eine neue Seite mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung. Dort ist es möglich, den Bestellstatus sowie den voraussichtlichen Versand, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und den Spediteur zu sehen.

Hinweis

Statusabfrage ohne Konto

Wenn Sie kein Konto erstellt haben, können Sie später ein Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse erstellen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Die Bestellung wird dann automatisch in Ihrem Konto erscheinen.

Wenn Sie kein Konto erstellen möchten, können Sie den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen.

Status

Neu

Ein Standardstatus. Er wird einer neuen Bestellung zugewiesen. Dieser Auftrag kann bezahlt oder nicht bezahlt sein, überprüfen Sie den Zahlungsstatus.

In Bearbeitung

Die Bestellung wird gerade verpackt. Zu diesem Zeitpunkt ist es nicht möglich, sie zu bearbeiten, weder von der Seite des Kunden noch von unserer Seite.

Storniert

Die Bestellung ist storniert.

Bereit zur Abholung

Die Bestellung ist bereit zur Abholung durch den Spediteur. Dieser Status kann nur auf Bestellungen mit Zahlung per Nachnahme angewendet werden.

Versandt

Die Bestellung wurde versandt.

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