Registrace Connectu selhala
Relevantní pro
MK4 family
XL family
MINI family
MK3.5 family
MK3.9 family
Článek Tento článek je také dostupný v následujících jazycích:
Relevantní pro
Během konfigurace Prusa Connectu na tiskárnách Original Prusa MINI/+, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S nebo XL může dojít k chybě v této konfiguraci a tiskárna zobrazí zprávu "Registrace do Prusa Connect se nezdařila z důvodu: ~". Namísto ~, je zobrazen text s podrobnějšími informacemi z níže uvedeného seznamu. V závislosti na konkrétním zobrazeném textu existují různé příčiny a způsoby opravy.
Název chyby: Connect Registration Failed
Kód chyby: #12401 (MINI), #13401 (MK4), #26401 (MK4S), #21401 (MK3.9), #23401 (MK3.5), #17401 (XL)
Tiskárna nebyla schopna přeložit název hostitele serveru Prusa Connect na IP adresu. Název hostitele je jedinečné označení přiřazené zařízení připojenému k síti.
Na úrovni sítě není možné se spojit se serverem, proto není možné navázat spojení TCP. Systém buď vůbec neodpovídá, nebo aktivně odmítá navázat spojení.
Tato zpráva poukazuje na chybu při SSL/TLS handshake. Tento handshake je proces vytváření bezpečného a šifrovaného spojení.
Server tvrdí, že tiskárna není autorizovaná. Tiskárna není rozpoznána jako originální tiskárna Prusa.
Server vrací chybu 500 Internal Server Error nebo podobnou chybu. Problém je na straně připojení a očekává se, že bude sám odstraněn.
Tato chyba je způsobena problémem souvisejícím s firmwarem tiskárny.
Podobná chyba jako v případě Refused, ale připojení bylo po inicializaci přerušeno.
Odpověď ze serveru není rozpoznána.
Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k internetu. V případě statického připojení (bez DHCP) se ujistěte, že jsou k dispozici správná nastavení, nebo vyzkoušejte připojení DHCP. Zkontrolujte také konfigurační soubor .ini a v případě potřeby jej přepište.
Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, zkuste obnovení továrního nastavení.
Po několika dalších minutách připojení tiskárny k internetu zkuste znovu provést registraci Connect.
Pokud předchozí krok problém nevyřešil, překontrolujte síťovou bránu firewall. U některých firewallů je třeba server NTP povolit ručně. Konkrétní kroky budou záviset na konkrétním firewallu, doporučujeme zkontrolovat dokumentaci k firewallu.
Pokud vaše tiskárna není Original Prusa, nemůže využívat naši službu Prusa Connect.
V případě, že je vaše tiskárna Original Prusa, přehrajte nebo aktualizujte firmware.
Chyba serveru znamená problém na naší straně. Problém bude odstraněn sám, zkuste se do Prusa Connect zaregistrovat později.
Přehrání nebo aktualizace firmwaru tiskárny. Pokud se tím problém nevyřeší, zkontrolujte, zda tiskárna nemá jiné problémy, i když s tím přímo nesouvisejí.
Ujistěte se, že vaše internetové připojení je stabilní a není poruchové. Chcete-li potvrdit, zda problém způsobilo nestálé připojení k internetu, vyzkoušejte jiné připojení, je-li k dispozici, například hotspot z mobilního telefonu.
Zkontrolujte, zda je na tiskárně nainstalována nejnovější verze firmwaru. Pokud používá starší verzi, aktualizujte firmware. Zkontrolujte také konfigurační soubor .ini a v případě potřeby jej přepište.