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                  1. Supporto
                  2. Risoluzione dei problemi della stampante
                  3. Ripristino di fabbrica (CORE One L, CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MINI/+, XL)
                   

                  Contenuti

                  • Come fare il reset di fabbrica (dal firmware 6.4.0)
                  • Come fare il reset di fabbrica (firmware pre-6.4.0)
                  • Flash del firmware

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                  © Prusa Research a.s.

                  JOSEF PRUSA®, PRUSA RESEARCH®, PRUSA POLYMERS®, PRUSA ORANGE®, PRUSA 3D ® E PRUSAMENT® sono marchi registrati di Prusa Development a.s. utilizzati da Prusa Research a.s. su licenza di Prusa Development a.s.

                  Ripristino di fabbrica

                  (CORE One L, CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MINI/+, XL)

                  Rilevante per

                  XL
                  MK4 family
                  MK3.9 family
                  MK3.5 family
                  MINI family
                  +
                  Articolo è anche disponibile nelle seguenti lingue
                  English
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                  Français
                  Español
                  Italiano
                  日本語

                  Durante il normale funzionamento, la stampante salva le statistiche, i dati di calibrazione e le impostazioni personalizzate anche dopo lo spegnimento. Se si ritiene di aver modificato le impostazioni in modo da influenzare negativamente il funzionamento della stampante 3D, it is always possible to revert to factory default values.

                  Come fare il reset di fabbrica (dal firmware 6.4.0)

                  A partire dal firmware 6.4.0, abbiamo introdotto diverse categorie per il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

                  • Calibrazioni: tutti i dati di calibrazione e i risultati degli autotest.
                  • Errori di configurazione comuni: impostazioni che causano più frequentemente comportamenti imprevisti, tra cui la disattivazione dei sensori del filamento e la modifica dei passi per mm.
                  • Rete: Wi-Fi, Ethernet, Prusa Connect, PrusaLink. Queste impostazioni si trovano nel menu LCD della stampante -> Impostazioni -> Rete.
                  • Interfaccia utente: Elementi che influenzano l'interazione dell'utente con la stampante, tra cui lingua, impostazioni audio, impostazioni piè di pagina, touchscreen e LED. Questi sono impostati nel menu LCD della stampante -> Impostazioni -> Interfaccia utente.
                  • Statistiche: Statistiche di stampa ed errori, visibili nel menu LCD -> Info -> Statistiche di stampa.
                  • Configurazione HW: Elementi collegati all'hardware installato sulla stampante: diametro degli ugelli, tipo di estrusore, passi per mm, tipo di stampante. Questi sono impostati nel menu LCD della stampante -> Impostazioni -> Configurazione HW.
                  • Funzioni della stampante: configurazione di varie funzioni di stampa, quali MMU, filtrazione della camera, controlli HW.
                  • Profili utente: filamenti personalizzati e, solo per MK3.5/S e MINI/, piastre di stampa personalizzate.

                  Sono disponibili diversi preset di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

                  • Trasferimento di proprietà: ripristina la rete e i profili utente, ma mantiene la configurazione hardware, le calibrazioni e le statistiche.
                  • Correggi le configurazioni errate comuni: ripristina solo le configurazioni errate comuni.
                  • Mantieni configurazione HW: Ripristina tutto, tranne la configurazione hardware. Questo ripristino viene eseguito prima della spedizione delle stampanti assemblate in fabbrica.
                  • Reset completo: Cancella tutto, tranne il firmware.
                  • Hard reset: Cancella tutto, compreso il firmware. Prima di selezionare questa opzione, è necessario collegare una chiavetta USB alla stampante, con un file firmware compatibile nella sua cartella principale.

                  Ad eccezione dell'hard reset, per avviare il processo, selezionare un preset per inserire i dettagli delle categorie che devono essere ripristinate. Una volta inserito il preset selezionato, è possibile regolare singolarmente ciascuna categoria per scegliere se mantenerla o ripristinarla.

                  Selezionando Hard reset si apre una finestra di dialogo di conferma. Prima di confermare, assicurarsi che alla stampante sia collegata un'unità USB con un file firmware compatibile nella cartella principale.

                  Come fare il reset di fabbrica (firmware pre-6.4.0)

                  È possibile eseguire il reset di fabbrica da Menù LCD -> Impostazioni -> Sistema -> Ripristino impostazioni di fabbrica.

                  A partire dal firmware 4.6.1 sono presenti due opzioni:

                  • Reset impostazioni & Calibrazioni - questa opzione cancella tutte le modifiche apportate dall'utente e riporta il sistema allo stato originale. Per la maggior parte dei casi, questo è un metodo sufficiente. Tecnicamente, viene cancellata solo la EEPROM con i dati memorizzati dall'utente. Una volta eseguito il ripristino, la stampante si avvia alla selezione della lingua, seguita dalla configurazione guidata della calibrazione.
                  • Hard reset (necessaria USB con FW) - A causa della complessa disposizione delle partizioni, il firmware memorizza le proprie impostazioni non solo nella EEPROM ma anche nella XFLASH. In alcuni casi limite, potrebbe essere necessario cancellare entrambe. Una volta eseguito questo reset, l'utente deve inserire un'unità USB con il firmware, poiché alcune parti della XFLASH devono essere create di nuovo da zero.

                  Flash del firmware

                  Se si riscontra un comportamento anomalo, si consiglia di eseguire il flash del firmware.

                  • CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, XL
                  • MINI/+

                  . Un reset di fabbrica seguito da un flash del firmware e dalla ricalibrazione risolverà la maggior parte dei problemi del firmware che si possono incontrare.

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                  • Risoluzione dei problemi
                    • Risoluzione dei problemi della stampante
                      • Blob estrusore
                      • Utilizzo del multimetro
                      • Risoluzione dei problemi di PrusaLink
                      • Errore Homing Z #17301 (XL)
                      • Errore piano modulare #17501 (XL)
                      • Errore Dwarf #17502 (XL)
                      • Pulizia ugello non riuscita #17834 (XL)
                      • Errore di preriscaldamento dell'estrusore #17202 (XL)
                      • Extruder thermal runaway #17204 (XL)
                      • Extruder Mintemp error #17208 (XL)
                      • Extruder Maxtemp error #17206 (XL)
                      • Errore Puppy #17514 (XL)
                      • No FW on USB flash drive #17604 (XL)
                      • Unsupported printer model #17610 (XL)
                      • Unsupported Buddy FW #17611 (XL)
                      • USB flash error #17613 (XL)
                      • Invalid FW size on USB flash drive #17603 (XL)
                      • USB flash drive not connected #17602 (XL)
                      • Firmware missing #17612 (XL)
                      • FW in internal flash corrupted #17608 (XL)
                      • Verifica Hash non riuscita #17607 (XL)
                      • Impostore! Firma falsa #17606 (XL)
                      • Flash erase error #17605 (XL)
                      • Unsupported firmware BBF file #17614 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17250 (XL)
                      • Errore Toolchanger #17135 (XL) #36135 (CORE One INDX)
                      • La temperatura dell'estrusore non corrisponde #17210 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17251 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17252 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17253 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17254 (XL)
                      • Errore nel piano modulare #17256 (XL)
                      • Errore piano modulare #17257 (XL)
                      • Modular bed error #17302 (XL)
                      • Modular bed error #17303 (XL)
                      • Errore Dwarf #17503 (XL)
                      • Errore ESP #17505 (XL)
                      • ESP error #17506 (XL)
                      • Errore ESP #17504 (XL)
                      • Emergency stop #17510 (XL)
                      • Errore Puppy #17511 (XL)
                      • Errore Puppy #17512 (XL)
                      • Errore Puppy #17513 (XL)
                      • Errore Puppy #17515 (XL)
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                      • Errore Puppy #17522 (XL)
                      • Errore di preriscaldamento dell'hotend #31202 (CORE One) #35202 (CORE One L) #26202 (MK4S) #13202 (MK4) #27202 (MK3.9S) #21202 (MK3.9)
                      • Hotend mintemp error #31208 (CORE One) #35208 (CORE One L) #26208 (MK4S) #13208 (MK4) #27208 (MK3.9S) #21208 (MK3.9)
                      • Autotest fallito (XL)
                      • Il filamento non viene caricato (XL)
                      • Ugello otturato (XL)
                      • Heatbreak Mintemp error #17211 (XL)
                      • Heatbreak Maxtemp error #17212 (XL)
                      • Homing error X #17304 (XL)
                      • Errore Homing Y #31305 (CORE One) #35305 (CORE One L) #36305 (CORE One INDX) #17305 (XL)
                      • Sovracorrente della porta USB #17306 (XL)
                      • Sovracorrente Unità USB #17307 (XL)
                      • Invio I2C non riuscito #17311 (XL)
                      • Invio I2C Occupato#17312 (XL)
                      • Timeout invio I2C #17313 (XL)
                      • Invio I2C non definito #17314 (XL)
                      • Ricezione I2C non riuscita #17315 (XL)
                      • Ricezione EEPROM I2C occupata #17316 (XL)
                      • Timeout ricezione I2C #17317 (XL)
                      • Ricezione I2C non definito #17318 (XL)
                      • Errore Piano Modulare #17319 (XL)
                      • Memoria esaurita #17507 (XL)
                      • Buffer PNG Pieno #17508 (XL)
                      • Cella di carico non calibrata #17523 (XL)
                      • Errore tara cella di carico #17524 (XL)
                      • Tara della cella di carico non riuscita #17525 (XL)
                      • Misurazione della cella di carico non riuscita #17526 (XL)
                      • Configurazione errata della cella di carico #17527 (XL)
                      • Timeout cella di carico #17528 (XL)
                      • Errore Memoria LED #17529 (XL)
                      • Timeout richiesta Marlin #17530 (XL)
                      • Allocazione BBF non riuscita #17531 (XL)
                      • Inizializzazione BBF non riuscita #17532 (XL)
                      • Sovracorrente della porta del piano riscaldato #31309 (CORE One) #35309 (CORE One L) #26309 (MK4S) #13309 (MK4) #27309 (MK3.9S) #21309 (MK3.9) #28309 (MK3.5S) #23309 (MK3.5) #12309 (MINI) #36309 (INDX)
                      • Sovracorrente MMU #31310 (CORE One) #35310 (CORE One L) #26310 (MK4S) #13310 (MK4) #27310 (MK3.9S) #21310 (MK3.9) #28310 (MK3.5S) #23310 (MK3.5)
                      • Invio I2C non riuscito #31311 (CORE One) #35311 (CORE One L) #36311 (CORE One INDX) #26311 (MK4S) #13311 (MK4) #27311 (MK3.9S) #21311 (MK3.9) #28311 (MK3.5S) #23311 (MK3.5) #12311 (MINI/+)
                      • Cella di carico non calibrata #31523 (CORE One) #35223 (CORE One L) #26523 (MK4S) #13523 (MK4) #27523 (MK3.9S) #21523 (MK3.9)
                      • Misurazione della cella di carico non riuscita #31526 (CORE One) #35526 (CORE One L) #36526 (CORE One INDX) #26526 (MK4S) #13526 (MK4) #27526 (MK3.9S) #21526 (MK3.9) #36526 (CORE One INDX)
                      • Heatbreak MINTEMP Error #31211 (CORE One) #35211 (CORE One L) #26211 (MK4S) #13211 (MK4) #27211 (MK3.9S) #21211 (MK3.9)
                      • Errore Piano Modulare #17320 (XL)
                      • Errore Homing X #26304 (MK4S) #13304 (MK4) #27304 (MK3.9S) #21304 (MK3.9) #28304 (MK3.5S) #23304 (MK3.5)
                      • Filamento aggrovigliato
                      • Ripristino di fabbrica (CORE One L, CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MINI/+, XL)
                      • Sensore filamento Nextruder (CORE One, CORE One L, MK4/S, MK3.9/S, XL/+)
                      • Sonda XY instabile #17105 (XL)
                      • Posizione XY non valida #17106 (XL)
                      • Perno non raggiunto #17107 (XL)
                      • Posizione Dock fuori dai limiti #17103 (XL)
                      • Offset dello strumento fuori dai limiti #17104 (XL)
                      • ESP non collegato #17533 (XL)
                      • Registrazione a Connect fallita
                      • Hotend preheat error #28202 (MK3.5S) #23202 (MK3.5)
                      • Hotend thermal runaway #28204 (MK3.5S) #23204 (MK3.5)
                      • Hotend mintemp error #28208 (MK3.5S) #23208 (MK3.5)
                      • La temperatura dell'hotend non corrisponde #28210 (MK3.5S) #23210 (MK3.5)
                      • Registrazione a Connect fallita #17401 (XL)
                      • Autotest fallito (XL multi-tool)
                      • Blue Screen of Death (BSOD) #31538 (CORE One) #35538 (CORE One L) #36538 (CORE One INDX) #26538 (MK4S) #13538 (MK4) #27538 (MK3.9S) #17538 (XL) #21538 (MK3.9) #28538 (MK3.5S) #23538 (MK3.5) #12538 (MINI)
                      • Rilevamento del filamento bloccato #31101 (CORE One) #35101 (CORE One L) #26101 (MK4S) #13101 (MK4) #27101 (MK3.9S) #21101 (MK3.9) #17108 (XL)
                      • La temperatura del piano riscaldato non corrisponde #31209 (CORE One) #35209 (CORE One L) #26209 (MK4S) #13209 (MK4) #27209 (MK3.9S) #21209 (MK3.9) #28209 (MK3.5S) #23209 (MK3.5)
                      • La temperatura dell'hotend non corrisponde #31210 (CORE One) #35210 (CORE One L) #26210 (MK4S) #13210 (MK4) #27210 (MK3.9S) #21210 (MK3.9)
                      • Sovracorrente Riscaldatore Hotend #17322
                      • La temperatura del piano riscaldato non corrisponde #17209 (XL)
                      • Problema al Tool-changer #17813 (XL multi-tool)
                      • Risoluzione dei problemi della Cella di Carico
                      • Sotto-estrusione (stampanti con Nextruder)
                      • EXTRUDER ERROR #17536 (XL)
                      • Timeout ugello #31819 (CORE One) #35819 (CORE One L) #36819 (CORE One INDX) #26819 (MK4S) #13819 (MK4) #27819 (MK3.9S) #21819 (MK3.9) #28819 (MK3.5S) #23819 (MK3.5) #17819 (XL) #12819 (MINI)
                      • Sensore del filamento bloccato #31113 (CORE One) #35113 (CORE One L) #36113 (CORE One INDX) #17113 (XL) #26113 (MK4S) #13113 (MK4) #27113 (MK3.9S) #21113 (MK3.9) #28113 (MK3.5S) #23113 (MK3.5) #12113 (MINI/+)
                      • Errore Homing X #31304 (CORE One) #35304 (CORE One L) #36304 (CORE One INDX) #17304 (XL)
                      • La MCU nel Buddy è surriscaldata #31825 (CORE One) #35825 (CORE One L) #26825 (MK4S) #27825 (MK3.9S) #28825 (MK3.5S) #13825 (MK4) #21825 (MK3.9) #23825 (MK3.5) #17825 (XL) #12825 (MINI)
                      • Il piano riscaldato si è raffreddato durante l'interruzione di corrente #31808 (CORE One) #35808 (CORE One L) #26808 (MK4S) #27808 (MK3.9S) #28808 (MK3.5S) #13808 (MK4) #21808 (MK3.9) #23808 (MK3.5) #17808 (XL)
                      • Il G-code non è pienamente compatibile #31803 (CORE One) #26803 (MK4S) #27803 (MK3.9S) #28803 (MK3.5S) #13803 (MK4) #21803 (MK3.9) #23803 (MK3.5) #17803 (XL) #12803 (MINI)
                      • Filamento non rilevato #31804 (CORE One) #35804 (CORE One L) #26804 (MK4S) #27804 (MK3.9S) #28804 (MK3.5S) #13804 (MK4) #21804 (MK3.9) #23804 (MK3.5) #17804 (XL) #12804 (MINI)
                      • Anteprima di stampa Autotest incompleto #31801 (CORE One) #35801 (CORE One L) #26801 (MK4S) #27801 (MK3.9S) #28801 (MK3.5S) #13801 (MK4) #21801 (MK3.9) #23801 (MK3.5) #17801 (XL) #12801 (MINI)
                      • Recupero del crash asse lungo #31809 (CORE One) #35809 (CORE One L) #26809 (MK4S) #13809 (MK4) #27809 (MK3.9S) #21809 (MK3.9) #28809 (MK3.5S) #23809 (MK3.5) #17809 (XL) #12809 (MINI)
                      • Recupero crash ripetuto #31811 (CORE One) #35811 (CORE One L) #26811 (MK4S) #13811 (MK4) #27811 (MK3.9S) #21811 (MK3.9) #28811 (MK3.5S) #23811 (MK3.5) #17811 (XL) #12811 (MINI)
                      • Recupero del crash asse corto #31810 (CORE One) #35810 (CORE One L) #26810 (MK4S) #13810 (MK4) #27810 (MK3.9S) #21810 (MK3.9) #28810 (MK3.5S) #23810 (MK3.5) #17810 (XL) #12810 (MINI)
                      • Recupero crash homing fallito #31812 (CORE One) #35812 (CORE One L) #26812 (MK4S) #13812 (MK4) #27812 (MK3.9S) #21812 (MK3.9) #28812 (MK3.5S) #23812 (MK3.5) #17812 (XL) #12812 (MINI)
                      • Surriscaldamento camera #36260 (INDX) #31260 (CORE One) #35260 (CORE One L) #17260 (XL)
                      • La temperatura della camera è critica #36261 (INDX) #31261 (CORE One L) #35261 (CORE One) #17261 (XL)
                      • Ugello otturato (CORE One, CORE One L, XL, MK4/S, MK3.9/S)
                    • Diagnostica
                    • Risoluzione problemi qualità di stampa
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