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                  2. Dépannage de l'imprimante
                  3. Récupération après crash crash répété #31811 (CORE One) #35811 (CORE One L) #26811 (MK4S) #13811 (MK4) #27811 (MK3.9S) #21811 (MK3.9) #28811 (MK3.5S) #23811 (MK3.5) #17811 (XL) #12811 (MINI)
                   

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                  © Prusa Research a.s.

                  JOSEF PRUSA®, PRUSA RESEARCH®, PRUSA POLYMERS®, PRUSA ORANGE®, PRUSA 3D ® ET PRUSAMENT® sont des marques déposées de Prusa Development a.s. utilisées par Prusa Research a.s. sous licence de Prusa Development a.s.

                  Récupération après crash crash répété

                  #31811 (CORE One) #35811 (CORE One L) #26811 (MK4S) #13811 (MK4) #27811 (MK3.9S) #21811 (MK3.9) #28811 (MK3.5S) #23811 (MK3.5) #17811 (XL) #12811 (MINI)

                  Pertinent pour

                  XL
                  MK4 family
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                  MK3.5 family
                  MINI family
                  +
                  Article est également disponible dans les langues suivantes
                  English
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                  Français
                  Español
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                  Que s'est-il passé ? 

                  L'imprimante affiche le texte "Une collision répétée a été détectée. Voulez-vous reprendre ou interrompre l'impression ?"

                  Nom de l'erreur : Récupération après crash crash répété

                  Code d'erreur : #31811 (CORE One) #35811 (CORE One L) #26811 (MK4S) #13811 (MK4) #27811 (MK3.9S) #21811 (MK3.9) #28811 (MK3.5S) #23811 (MK3.5) #17811 (XL) #12811 (MINI)

                  Comment corriger cela ? 

                  Recherche d'éventuels obstacles

                  Assurez-vous que le chemin des axes X et Y est libre. Un obstacle courant peut être des débris ou de brins de filaments provenant d’une impression précédente.

                  Vérifiez les tiges lisses ou le rail linéaire

                  Assurez-vous qu'il n'y a pas de points rugueux sur les tiges lisses ou le rail linéaire. Si vous lubrifiez les tiges lisses ou les roulements linéaires, attention ! Le type de lubrification pour chaque composant est différent et peut être dommageable si le mauvais type est utilisé. Vous trouverez ci-dessous les guides dédiés à chaque type.

                  • Tiges lisses
                  • Rail linéaire (présent uniquement sur l'axe X des XL, CORE One, et CORE One L)

                  Vérifiez la tension de la courroie

                  En général, la courroie peut se relâcher avec le temps. Un léger relâchement lors d'une impression peut provoquer le message d'avertissement.

                  Pour vérifier et régler la tension de la courroie, suivez les instructions du guide de réglage de la courroie dédié à votre modèle d'imprimante.

                  Sur les Prusa CORE One, CORE One L et Original Prusa XL, ne perdez pas l'alignement du portique du CoreXY. 
                  • CORE One, CORE One L
                  • XL
                  • MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S
                  • MINI

                  Vérifiez vos moteurs et poulies d'axe X/Y

                  Si l’une des poulies de moteur se desserre au fil du temps, elle se désalignera et contribuera à un mouvement irrégulier. Les poulies sont positionnées différemment sur chacun des deux moteurs XY. Chaque poulie de moteur a deux vis de blocage, dont l'une doit être alignée avec la partie plate de l'arbre du moteur.

                  Notez que la position et l’orientation de la poulie peuvent varier selon les imprimantes et leurs moteurs. 

                  CORE One, CORE One L

                  Les poulies sont positionnées différemment sur chacun des deux moteurs X et Y. Vue de l'avant de l'imprimante :

                  • Gauche 
                    • Les dents de la courroie se trouvent au-dessus des vis de blocage.
                  • Droite
                    • Les dents de la courroie se trouvent sous les vis de blocage.

                  XL

                  Les poulies sont positionnées différemment sur chacun des deux moteurs XY. Vue de l'avant de l'imprimante :

                  • Gauche
                    • Notez l'orientation de la poulie. Les dents de la courroie sont sous la vis de blocage.
                    • La poulie est 2,5 mm plus haut que le début de la partie plate de l'arbre du moteur. Utilisez la clé Allen de 2,5 mm comme référence.
                    • Vous pouvez également mesurer la distance entre le début de l’arbre du moteur et la poulie, 3,6 mm.
                  • Droite
                    • Notez l'orientation de la poulie. Les dents de la courroie sont au-dessus de la vis de blocage.
                    • La poulie est au ras du bord supérieur de l'arbre du moteur.

                  MK4/S, MK3.9/S

                  • Vérifiez les poulies de courroie sur les arbres du moteur X et Y. L'une des vis de blocage doit être fermement serrée sur la partie plate de l'arbre du moteur. Il doit y avoir un petit espace entre le moteur et la poulie, et ils doivent être dans les bonnes orientation et position.
                  Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe X.Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe X.
                  Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe Y.Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe Y.

                  MK3.5/S

                  Reportez-vous aux images ci-dessous pour vérifier l’orientation et la position de la poulie. Assurez-vous qu'il y a un petit espace entre la poulie et le moteur, que l'une des vis de blocage est alignée avec la partie plate de l'arbre du moteur et que l'autre vis de blocage est également raisonnablement serrée. 

                  Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe X.Bonnes orientation et position de la poulie de l'axe Y.

                  MINI/+

                  Vérifiez que la poulie du moteur de l’axe Y correspond à l’orientation et à la position de l’image ci-dessous. La poulie a deux vis de blocage, assurez-vous que l'une des deux vis de blocage est alignée avec la partie plate de l'arbre du moteur. Assurez-vous que l'autre vis de blocage est également serrée, sans excès, et qu'il y a un petit espace entre la poulie et le moteur.

                  Il est possible de vérifier si la poulie de l'axe X est serrée à partir d'un trou d'inspection. Cependant, dans certains cas, pour vérifier et retrouver l'alignement entre l'une des vis de blocage et la partie plate de l'arbre du moteur de l'axe X, un démontage partiel peut être nécessaire. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre si le démontage est nécessaire.

                  Tenez l'axe X pendant le démontage, sinon il pourrait tomber et causer des dommages. 
                  1. Desserrez la vis supérieure M3x25. La porte d'inspection pourrait se détacher, retirez-la temporairement. 
                  1. Tenez les pièces avec votre main libre ! Desserrez la vis inférieure M3x25, et retirez le bloc de l'extrudeur. 
                  1.  Desserrez les vis M3x20 retenant l'écrou trapézoïdal. 
                  2. Tenez les pièces avec votre main libre ! Desserrez la vis M3x30 maintenant le bloc de l'axe X. 
                  3. Déplacez la tête d'impression et regardez dans le trou d'inspection de la poulie de l'axe X. Arrêtez-vous lorsque vous constatez un changement dans le trou d'inspection lorsque l'une des deux vis de blocage de la poulie est alignée avec le trou. 
                  4. Comparez la position de la vis de blocage avec celle de la partie plate de l'arbre du moteur. 
                  5. En cas de vis de blocage desserrée ou mal alignée, serrez une vis de blocage contre la partie plate de l'arbre du moteur et assurez-vous que la deuxième vis de blocage est également raisonnablement serrée. Utilisez une clé Allen de 2,0 mm pour cette étape. 
                  6. Remontez l'imprimante en effectuant les étapes ci-dessus dans l'ordre inverse. 

                   

                  Avez-vous toujours des problèmes ? Si ces vérifications ne permettent pas de détecter un problème, ou après avoir résolu les problèmes ci-dessus, le message d'avertissement persiste, n'hésitez pas à contacter notre support client. 
                  Cet article vous a-t-il été utile ?
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                      • Dépannage de PrusaLink
                      • Erreur de prise d'origine en Z #17301 (XL)
                      • Erreur Plateau Modulaire #17501 (XL)
                      • Erreur Dwarf #17502 (XL)
                      • Échec du nettoyage de la buse #17834 (XL)
                      • Erreur de préchauffage de l'extrudeur #17202 (XL)
                      • Emballement thermique de l'extrudeur #17204 (XL)
                      • Erreur Mintemp de l'extrudeur #17208 (XL)
                      • Extruder Maxtemp error #17206 (XL)
                      • Erreur puppy #17514 (XL)
                      • No FW on USB flash drive #17604 (XL)
                      • Unsupported printer model #17610 (XL)
                      • Unsupported Buddy FW #17611 (XL)
                      • USB flash error #17613 (XL)
                      • Invalid FW size on USB flash drive #17603 (XL)
                      • USB flash drive not connected #17602 (XL)
                      • Firmware missing #17612 (XL)
                      • FW in internal flash corrupted #17608 (XL)
                      • La vérification du hachage a échoué #17607 (XL)
                      • Imposteur ! Fausse signature #17606 (XL)
                      • Flash erase error #17605 (XL)
                      • Unsupported firmware BBF file #17614 (XL)
                      • Erreur du plateau modulaire #17250 (XL)
                      • Erreur du changeur d'outils #17135 (XL) #36135 (CORE One INDX)
                      • La température de l'extrudeur ne correspond pas #17210 (XL)
                      • Erreur plateau modulaire #17251 (XL)
                      • Erreur du Plateau modulaire #17252 (XL)
                      • Erreur du Plateau Modulaire #17253 (XL)
                      • Erreur du Plateau modulaire #17254 (XL)
                      • Erreur du Plateau modulaire #17256 (XL)
                      • Erreur plateau modulaire #17257 (XL)
                      • Modular bed error #17302 (XL)
                      • Modular bed error #17303 (XL)
                      • Erreur Dwarf #17503 (XL)
                      • Erreur ESP #17505 (XL)
                      • ESP error #17506 (XL)
                      • Erreur ESP #17504 (XL)
                      • Emergency stop #17510 (XL)
                      • Erreur puppy #17511 (XL)
                      • Erreur puppy #17512 (XL)
                      • Erreur puppy #17513 (XL)
                      • Erreur puppy #17515 (XL)
                      • Erreur puppy #17516 (XL)
                      • Erreur puppy #17517 (XL)
                      • Erreur puppy #17518 (XL)
                      • Erreur puppy #17519 (XL)
                      • Erreur puppy #17520 (XL)
                      • Erreur puppy #17521 (XL)
                      • Erreur puppy #17522 (XL)
                      • Erreur de préchauffage de la hotend #31202 (CORE One) #35202 (CORE One L) #26202 (MK4S) #13202 (MK4) #27202 (MK3.9S) #21202 (MK3.9)
                      • Emballement thermique du plateau #31203 (CORE One) #35203 (CORE One L) #36203 (CORE One INDX) #26203 (MK4S) #13203 (MK4) #27203 (MK3.9S) #21203 (MK3.9) #28203 (MK3.5S) #23203 (MK3.5)
                      • Emballement thermique de la hotend #31204 (CORE One) #35204 (CORE One L) #26204 (MK4S) #13204 (MK4) #27204 (MK3.9S) #21204 (MK3.9)
                      • Erreur mintemp de la hotend #31208 (CORE One) #35208 (CORE One L) #26208 (MK4S) #13208 (MK4) #27208 (MK3.9S) #21208 (MK3.9)
                      • Erreur mintemp du plateau #31207 (CORE One) #35207 (CORE One L) #36207 (CORE One INDX) #26207 (MK4S) #13207 (MK4) #27207 (MK3.9S) #21207 (MK3.9) #28207 (MK3.5S) #23207 (MK3.5)
                      • Erreur maxtemp du plateau #31205 (CORE One) #35205 (CORE One L) #36205 (CORE One INDX) #26205 (MK4S) #13205 (MK4) #27201 (MK3.9S) #21201 (MK3.9) #28201 (MK3.5S) #23201 (MK3.5)
                      • Échec du selftest (XL)
                      • Le filament ne se charge pas (XL)
                      • Hotend bouchée (XL)
                      • Erreur Mintemp de la barrière thermique #17211 (XL)
                      • Erreur Maxtemp de la barrière thermique #17212 (XL)
                      • Homing error X #17304 (XL)
                      • Erreur de prise d'origine en Y #31305 (CORE One) #35305 (CORE One L) #36305 (CORE One INDX) #17305 (XL)
                      • Surintensité du port USB #17306 (XL)
                      • Surintensité du périphérique USB #17307 (XL)
                      • Échec de l'envoi I2C #17311 (XL)
                      • Envoi I2C Occupé #17312 (XL)
                      • Timeout de l'envoi I2C #17313 (XL)
                      • Envoi I2C non défini #17314 (XL)
                      • Échec de la réception I2C #17315 (XL)
                      • EEPROM Réception I2C occupée #17316 (XL)
                      • Timeout de la réception I2C #17317 (XL)
                      • Réception I2C non défini #17318 (XL)
                      • Erreur Plateau Modulaire #17319 (XL)
                      • Mémoire insuffisante #17507 (XL)
                      • Tampon PNG plein #17508 (XL)
                      • Capteur de force non calibré #17523 (XL)
                      • Erreur de tare du capteur de force #17524 (XL)
                      • Échec de la tare du capteur de force #17525 (XL)
                      • Échec de la mesure du capteur de force #17526 (XL)
                      • Mauvaise Configuration du Capteur de force #17527 (XL)
                      • Timeout du capteur de force #17528 (XL)
                      • Erreur de mémoire LED #17529 (XL)
                      • Timeout de la Requête de Marlin #17530 (XL)
                      • Échec de l'allocation BBF #17531 (XL)
                      • Échec de l'initialisation du BBF #17532 (XL)
                      • Surintensité du port du plateau chauffant #31309 (CORE One) #35309 (CORE One L) #26309 (MK4S) #13309 (MK4) #27309 (MK3.9S) #21309 (MK3.9) #28309 (MK3.5S) #23309 (MK3.5) #12309 (MINI) #36309 (INDX)
                      • Surintensité du MMU #31310 (CORE One) #35310 (CORE One L) #26310 (MK4S) #13310 (MK4) #27310 (MK3.9S) #21310 (MK3.9) #28310 (MK3.5S) #23310 (MK3.5)
                      • Échec de l'envoi I2C #31311 (CORE One) #35311 (CORE One L) #36311 (CORE One INDX) #26311 (MK4S) #13311 (MK4) #27311 (MK3.9S) #21311 (MK3.9) #28311 (MK3.5S) #23311 (MK3.5) #12311 (MINI/+)
                      • capteur de force non calibré #31523 (CORE One) #26523 (MK4S) #13523 (MK4) #27523 (MK3.9S) #21523 (MK3.9)
                      • Échec de la mesure du capteur de force #31526 (CORE One) #35526 (CORE One L) #36526 (CORE One INDX) #26526 (MK4S) #13526 (MK4) #27526 (MK3.9S) #21526 (MK3.9) #36526 (CORE One INDX)
                      • Mauvaise Configuration du Capteur de force #31527 (CORE One) #35527 (CORE One L) #36527 (CORE One INDX) #26527 (MK4S) #13527 (MK4) #27527 (MK3.9S) #21527 (MK3.9)
                      • Timeout du capteur de force #31528 (CORE One) #35528 (CORE One L) #26528 (MK4S) #36528 (CORE One INDX) #13528 (MK4) #27528 (MK3.9S) #21528 (MK3.9)
                      • Erreur MINTEMP de la barrière thermique #31211 (CORE One) #35211 (CORE One L) #26211 (MK4S) #13211 (MK4) #27211 (MK3.9S) #21211 (MK3.9)
                      • Erreur plateau modulaire #17320 (XL)
                      • Erreur de prise d'origine en X #26304 (MK4S) #13304 (MK4) #27304 (MK3.9S) #21304 (MK3.9) #28304 (MK3.5S) #23304 (MK3.5)
                      • Filament emmêlé
                      • Réinitialisation d'usine (CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MINI/+, XL)
                      • Capteur de filament du Nextruder (CORE One, CORE One L, MK4/S, MK3.9/S, XL/+)
                      • Palpage XY instable #17105 (XL)
                      • Position XY invalide #17106 (XL)
                      • Ergot non atteint #17107 (XL)
                      • Position du dock hors limites #17103 (XL)
                      • Décalage de l'outil hors limites #17104 (XL)
                      • ESP non connecté #17533 (XL)
                      • Échec de l'enregistrement à Connect
                      • Hotend preheat error #28202 (MK3.5S) #23202 (MK3.5)
                      • Emballement thermique de la hotend #28204 (MK3.5S) #23204 (MK3.5)
                      • Erreur mintemp de la hotend #28208 (MK3.5S) #23208 (MK3.5)
                      • La température de la hotend ne correspond pas #28210 (MK3.5S) #23210 (MK3.5)
                      • Échec de l'enregistrement à Connect #17401 (XL)
                      • Échec du selftest (XL Multi-Outils)
                      • Blue Screen of Death (BSOD) #31538 (CORE One) #35538 (CORE One L) #36538 (CORE One INDX) #26538 (MK4S) #13538 (MK4) #27538 (MK3.9S) #17538 (XL) #21538 (MK3.9) #28538 (MK3.5S) #23538 (MK3.5) #12538 (MINI)
                      • Détection de filament coincé #31101 (CORE One) #35101 (CORE One L) #26101 (MK4S) #13101 (MK4) #27101 (MK3.9S) #21101 (MK3.9) #17108 (XL)
                      • La température du plateau chauffant ne correspond pas au #31209 (CORE One) #35209 (CORE One L) #26209 (MK4S) #13209 (MK4) #27209 (MK3.9S) #21209 (MK3.9) #28209 (MK3.5S) #23209 (MK3.5)
                      • La température de la hotend ne correspond pas #26210 (MK4S) #13210 (MK4)  # 27210 (MK3.9S) #21210 (MK3.9) #31210 (CORE One)
                      • Surintensité de l'élément chauffant de la Hotend #17322
                      • La température du plateau chauffant ne correspond pas au #17209 (XL)
                      • Problème de changeur d'outils (XL multi-outils)
                      • Dépannage du capteur de force
                      • Sous-extrusion (imprimantes dotées du Nextruder)
                      • ERREUR DE L'EXTRUDEUR #17536 (XL)
                      • Dépassement de délai de la buse #31819 (CORE One) #35819 (CORE One L) #36819 (CORE One INDX) #26819 (MK4S) #13819 (MK4) #27819 (MK3.9S) #21819 (MK3.9) #28819 (MK3.5S) #23819 (MK3.5) #17819 (XL) #12819 (MINI)
                      • Plateau inégal #31111 (CORE One) #35111 (CORE One L) #36111 (CORE One INDX)
                      • Capteur de filament bloqué #31113 (CORE One) #35113 (CORE One L) #36113 (CORE One INDX) #17113 (XL) #26113 (MK4S) #13113 (MK4) #27113 (MK3.9S) #21113 (MK3.9) #28113 (MK3.5S) #23113 (MK3.5) #12113 (MINI/+)
                      • Erreur MAXTEMP de la chambre #31214 (CORE One) #35214 (CORE One L) #36214 (CORE One INDX)
                      • Erreur de prise d'origine en X #31304 (CORE One) #35304 (CORE One L) #36304 (CORE One INDX) #17304 (XL)
                      • Erreur puppy #31511 (CORE One) #35511 (CORE One L) #36511 (CORE One INDX)
                      • Erreur puppy #31513 (CORE One) #35513 (CORE One L)
                      • Dépannage du capteur de fil. #31114 (CORE One) #26114 (MK4S) #13114 (MK4) #27114 (MK3.9S) #21114 (MK3.9) #28114 (MK3.5S) #23114 (MK3.5)
                      • Erreur Mintemp de la chambre #31215 (CORE One) #35215 (CORE One L) #36215 (CORE One INDX)
                      • Le MCU de la Buddy est en surchauffe #31825 (CORE One) #35825 (CORE One L) #26825 (MK4S) #27825 (MK3.9S) #28825 (MK3.5S) #13825 (MK4) #21825 (MK3.9) #23825 (MK3.5) #17825 (XL) #12825 (MINI)
                      • Le plateau chauffant a refroidi pendant la panne de courant #31808 (CORE One) #35808 (CORE One L) #26808 (MK4S) #27808 (MK3.9S) #28808 (MK3.5S) #13808 (MK4) #21808 (MK3.9) #23808 (MK3.5) #17808 (XL)
                      • Le G-code n'est pas entièrement compatible #31803 (CORE One) #26803 (MK4S) #27803 (MK3.9S) #28803 (MK3.5S) #13803 (MK4) #21803 (MK3.9) #23803 (MK3.5) #17803 (XL) #12803 (MINI)
                      • Filament non détecté #31804 (CORE One) #35804 (CORE One L) #26804 (MK4S) #27804 (MK3.9S) #28804 (MK3.5S) #13804 (MK4) #21804 (MK3.9) #23804 (MK3.5) #17804 (XL) #12804 (MINI)
                      • Aperçu avant impression : selftest inachevé #31801 (CORE One) #35801 (CORE One L) #26801 (MK4S) #27801 (MK3.9S) #28801 (MK3.5S) #13801 (MK4) #21801 (MK3.9) #23801 (MK3.5) #17801 (XL) #12801 (MINI)
                      • Récupération après crash axe long #31809 (CORE One) #35809 (CORE One L) #26809 (MK4S) #13809 (MK4) #27809 (MK3.9S) #21809 (MK3.9) #28809 (MK3.5S) #23809 (MK3.5) #17809 (XL) #12809 (MINI)
                      • Récupération après crash crash répété #31811 (CORE One) #35811 (CORE One L) #26811 (MK4S) #13811 (MK4) #27811 (MK3.9S) #21811 (MK3.9) #28811 (MK3.5S) #23811 (MK3.5) #17811 (XL) #12811 (MINI)
                      • Récupération après crash axe court #31810 (CORE One) #35810 (CORE One L) #26810 (MK4S) #13810 (MK4) #27810 (MK3.9S) #21810 (MK3.9) #28810 (MK3.5S) #23810 (MK3.5) #17810 (XL) #12810 (MINI)
                      • Récupération après crash échec prise d'origine #31812 (CORE One) #35812 (CORE One L) #26812 (MK4S) #13812 (MK4) #27812 (MK3.9S) #21812 (MK3.9) #28812 (MK3.5S) #23812 (MK3.5) #17812 (XL) #12812 (MINI)
                      • Obstruction du chargement #31119 (CORE One) #35119 (CORE One L) #17119 (XL)
                      • Calibration de la prise d'origine nécessaire #31118 (CORE One) #35118 (CORE One L) #36118 (CORE One INDX) #17118 (XL)
                      • Calibrer la prise d'origine à partir du menu #31120 (CORE One) #35120 (CORE One L) #36120 (CORE One INDX) #17120 (XL)
                      • Surchauffe de la chambre #36260 (INDX) #31260 (CORE One) #35260 (CORE One L) #17260 (XL)
                      • La température de la chambre est critique #36261 (INDX) #31261 (CORE One L) #35261 (CORE One) #17261 (XL)
                      • Échec du selftest (CORE One/+)
                      • Hotend bouchée (MK4)
                      • Ajustement de la tension des courroies (CORE One/+, CORE One INDX, CORE One L/+)
                    • Diagnostique
                    • Résolution des Problèmes de Qualité d'Impression
                    • QR Codes d'erreur
                    • Messages d'Erreur d'Impression