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Guardar archivo de registro (SL1/SL1S)

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Ultima actualización a year ago
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Si encuentras algún problema, puede que te pidamos algún archivo de registro de tu Original Prusa SL1. Este contiene un amplio rango de información específica sobre tu unidad. Si acudes el menú de la impresora a Ajustes-> Registros del Sistema (green square), tienes dos opciones:

  • Guardar el registro en una unidad flash USB
  • Subir el registro al servidor de Prusa
  • Guardar el registro a un dispositivo USB

    1. Introduce un dispositivo USB formateado en FAT32 en la impresora.
    2. En el menú Ajustes -> Registros del sistema, selecciona Guardar en USB.
    3. Espera mientras los archivos de registro se guardan en la unidad USB. Una vez que termine el proceso, la impresora volverá al menú Ajustes.

    1. Ya puedes retirar el dispositivo USB, conectarlo a tu computadora, y mirar los archivos de registro que se han guardado (logs.NUMERODESERIEDETUIMPRESORAYFECHA.txt.gz). Envía este archivo, junto a una descripción del problema a Atención al cliente.

    Subir el registro al servidor Prusa

    Esta opción sólo está disponible si la impresora tiene el firmware 1.5.0 o más reciente y está conectada a internet.
    1. En el menú Ajustes-> Registros de Sistema, selecciona Subir al servidor.
    2. Espera hasta que los registros se hayan subido. 

    1. Una vez que haya finalizado de subir los registros, aparecera un código que consta de números y letras (purple square). Anota este código, y díselo al contactar con Atención al cliente.

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