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Original Prusa MINI/+、MK4/S、MK3.9/S、MK3.5/SまたはXLで、Prusa Connectの設定中にエラーが発生し、プリンタに「Prusa Connectへの登録に失敗しました: ~」というメッセージが表示されることがあります。~の部分には、以下のリストから詳細なテキストが表示されます。表示されるテキストによって、原因と解決方法が異なります。
エラー名: Connect登録失敗
エラーコード: #12401 (MINI)、#13401 (MK4)、#26401 (MK4S)、#21401 (MK3.9)、#23401 (MK3.5)、#17401 (XL)
プリンタが、Prusa Connectサーバーのホスト名とIPアドレスとの一致を解決できませんでした。ホスト名はネットワークに接続されたデバイスに割り当てられた一意のラベルです。
ネットワークレベルでサーバーに到達できないため、TCP接続を確立できない状況です。システムが全く応答しないか、接続を積極的に拒否しています。
このメッセージはSSL/TLS接続の実行中にエラーが発生したことを示しています。この接続は安全で暗号化された構成を作成するプロセスです。
サーバーがプリンタを認証していないと主張しています。プリンタがOriginal Prusa プリンタとして認識されていません。
サーバーが500 Internal Server Errorや類似のエラーを返しています。これはConnect側の問題であり、自然に解決されると予想されます。
このエラーはプリンターのファームウェアに関連する問題によって引き起こされます。
拒否エラーと似ていますが、接続が初期化された後に切断されてしまう現象です。
サーバーからの応答が認識されません。
プリンターがインターネットに接続されていることを確認してください。静的(非DHCP)接続の場合は、正しい設定がされているか確認するか、DHCP接続をテストしてください。また、.ini設定ファイルを確認し、必要に応じて書き直してください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、工場出荷時リセットを試してください。
プリンターがインターネットに接続されてから数分後に、Connect登録を再試行してください。
前の手順で問題が解決しない場合は、ネットワークのファイアウォールを再確認してください。一部のファイアウォールでは、NTPサーバーを手動で許可する必要があります。具体的な手順はファイアウォールによって異なるため、ファイアウォールのドキュメントを確認することをお勧めします。
お使いのプリンターがOriginal Prusaプリンタでない場合、Prusa Connectサービスを利用することはできません。
お使いのプリンタがOriginal Prusaの場合は、ファームウェアを再フラッシュまたは更新してください。
サーバーエラーは当社側の問題を示しています。問題は自然に解決されるはずですので、しばらくしてからPrusa Connectへの登録を再試行してください。
プリンターのファームウェアを再フラッシュまたは更新してください。これで問題が解決しない場合は、プリンターに他の問題がないか、直接関係なさそうな問題でも注意してください。
インターネット接続が安定していて不安定でないことを確認してください。不安定なインターネット接続が原因かどうかを確認するために、可能であれば携帯電話のホットスポットなど、別の接続をテストしてください。
プリンターが最新のファームウェアバージョンを実行していることを確認してください。古いバージョンを実行している場合は、ファームウェアを更新してください。また、.ini設定ファイルを確認し、必要に応じて書き直してください。