Versione BBF non supportata #12614 (MINI/MINI+)

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Cosa è successo?

Durante il flash del firmware della stampante potrebbe verificarsi un errore e sullo schermo verrà visualizzato il seguente messaggio: "L'unità USB contiene un file BBF del firmware non supportato.".

Nome dell'errore: Versione BBF non supportata

Codice errore: #12614

Questo errore si verifica quando l'intestazione BBF non è compatibile o è stata modificata.

Come risolverlo?

Scaricare il firmware e il bootloader e trasferirli sull'unità USB. Non modificare i file se non per decomprimerli. Assicurarsi di espellere in sicurezza l'unità dal sistema operativo prima di rimuoverla fisicamente.

Inserire nuovamente l'unità USB nella stampante e riavviarla per avviare la procedura di aggiornamento. Nel caso in cui la procedura non si avvii, riavviare la stampante utilizzando il pulsante di reset proprio accanto alla manopola e, mentre la stampante si sta avviando, premere una volta la manopola (maggiori informazioni sul metodo alternativo).

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto al drive USB difettoso. Trovate un'altra unità USB in casa, assicuratevi che sia formattata in FAT32, copiate entrambi i file del firmware e ripetete la procedura descritta in precedenza.

Il problema persiste? Contattare il nostro [id=2287|title=e comunicare che si è cercato di risolvere il problema con queste istruzioni. Ci penseremo noi a risolvere il problema.