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Confezionare la SL1/CW1 per la restituzione

Rilevante per:
Ultimo aggiornamento 2 years ago
Questo articolo è disponibile anche nelle seguenti lingue: 
CSDEENESFRPL

Quando si restituisce una stampante Original Prusa SL1 assemblata, vorremmo che fosse messa in sicurezza in modo adeguato, per prevenire eventuali danni durante il trasporto.

Prima di rispedirci qualsiasi prodotto, si prega di farlo dopo aver concordato con il nostro servizio di assistenza clienti. Contattaci all'indirizzo e-mail info@prusa3d.com o in live-chat dove siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se la si rimanda indietro per avere un rimborso, è necessario includere tutti gli strumenti e gli accessori che sono stati forniti con la stampante.

That includes:

  • Piano di stampa
  • Resina in dotazione con la stampante
  • Memoria USB
  • Cavo di alimentazione
  • Cavo USB
  • Spatola
  • Tutti gli strumenti, come cacciaviti, chiavi a brugola, ecc.

Se ti abbiamo già spedito dei pezzi di ricambio, non dimenticare di rispedirci anche i pezzi originali (rotti).

Restituzione per la riparazione

Quando si restituisce la stampante solo per la riparazione, non è necessario includere tutto. Puoi tenere gli strumenti (pinze, spatola, cacciavite, chiave a brugola, chiave a brugola, chiave inglese, cavi, ecc.)

Abbiamo bisogno che ci venga inviata la resina che ti dà problemi (l'intera bottiglia, non solo un campione), e la memoria USB con il "G-code" che hai avuto problemi a stampare. Si prega di includere anche una copia del file STL originale.

Includi sempre l'elenco di Prusa Service, compilato con il tuo numero d'ordine, il numero seriale e il riepilogo di ciò che è andato storto, in modo da sapere su cosa dobbiamo concentrarci. Tutto questo ci aiuterà a farti riavere la stampante molto più velocemente.

Scarica il Prusa Service List PDF e compila il modulo. Può essere modificato e stampato dal browser.

Materiali di imballaggio

Prima di iniziare a imballare, tirate fuori il telefono o la fotocamera per scattare foto della stampante prima e durante il processo di imballaggio. Accertarsi che l'adesivo numero di serie sia presente sul retro della stampante. Se non è presente, si prega di contattare il servizio clienti immediatamente.

Se hai acquistato la stampante assemblata, ti preghiamo di riutilizzare la scatola e l'imbottitura in cui l'hai ricevuta. Se si trattava di un kit, utilizza la stessa scatola ma gli manca l'imbottitura specifica. Se hai buttato la scatola qui ci sono alcune misure per acquisirne una nuova:

  • Le dimensioni della stampante assemblata sono circa 220 x 240 x 410 mm / 8,6 x 9,4 x 16,1 pollici
  • La scatola dovrebbe essere almeno 300 x 320 x 500 mm / 11,8 x 12,6 x 19,6 pollici.
  • La scatola originale della stampante è di 500 x 450 x 320 mm / 19,6 x 17,7 x 12,6 pollici.

È necessario un pezzo di imbottitura di plastica a bolle d'aria. Circa 400 × 400 mm / 15 × 15 pollici.Non utilizzare le palline da imballaggio e/o la carta sminuzzata come materiale di imbottitura! Questo non è adatto. Usa carta accartocciata, pluriball o altro materiale da imballaggio gonfiato.

Processo di imballaggio

  1. Rimuovere il serbatoio della resina (vat) e stendere uno strato di cartone sottile sopra il display di stampa. Fare dei fori nel cartone in corrispondenza dei fori per le viti e fissare il serbatoio sopra con le sue viti. Per ottenere facilmente i fori corretti, mettete il serbatoio con le viti sopra il cartone e premete le viti per marcare dove creare i fori (foto a sinistra).
Il cartone di una scatola di guanti di gomma o di fazzoletti è l'ideale.
  1. Rimuovere la piattaforma di stampa e spingere la torre a metà del suo asse e fissare il supporto della piattaforma serrando la manopola e le viti del cantilever, come nell'ultimo passo della procedura di calibrazione.

  1. Avvolgere la piastra di stampa in diversi strati di pluriball e metterla nel serbatoio di resina.
  2. Ritagliare un altro pezzo di cartone e metterlo sopra il serbatoio con la piattaforma e fissarlo con il nastro adesivo (frecce verdi). Poi spingere la leva verso il basso fino a quando tocca il cartone (freccia gialla).
  1. Riempire lo spazio rimanente con pluriball o altro materiale da imballaggio e chiudere il coperchio arancione della stampante.
  2. Fissare il coperchio con pellicola da cucina (foglio di plastica) 2-3 volte intorno a tutta la stampante.

Se possiedi ancora la scatola originale e l'imbottitura, usala per imballare la stampante. L'imballaggio del CW1 è lo stesso processo, solo che si fissa con del nastro la piattaforma di rotazione in modo che non giri durante il trasporto, poi si avvolgono gli accessori e si mettono nel serbatoio, prima di avvolgere questo e metterlo al suo posto. Poi far scorrere la pellicola di plastica ( pellicola adesiva) intorno alla macchina.
  1. Per fissare la stampante stessa nella scatola, applica 5-8 cm (2-3 in) di imbottitura al fondo della scatola, posiziona la macchina al centro.
  2. Impacchetta il materiale/accessori aggiuntivi in una scatola separata, o in materiale di imbottitura e posizionalo accanto alla stampante.
  3. Riempi lo spazio vuoto rimanente all'interno della scatola con pluriball, cuscini gonfiabili, o materiale da imballaggio morbido simile.
  1. Avvolgere l'intera scatola in alcuni strati di pellicola di plastica per una maggiore protezione e stampare l'immagine 'Fragile' collegata qui e attaccarla con il nastro adesivo all'esterno, con le frecce che puntano alla parte superiore della scatola.

Documenta le procedure di imballaggio in caso di danni durante il trasporto.
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E se questo non dovesse funzionare, è possibile inviare una richiesta a info@prusa3d.com o tramite il pulsante qui sotto.