Lors du flashage du firmware sur votre imprimante, une erreur peut se produire et l'écran affichera le message suivant : "Les versions de firmware/d'imprimante ne correspondent pas ! Vous essayez de flasher le FW destiné à une autre révision de la carte Buddy".
Nom de l'erreur : Version d'imprimante non prise en charge
Code d'erreur : #12611
Cette erreur s'affiche si vous essayez de flasher une version du firmware qui n'était pas destinée à la carte Buddy.
Téléchargez le firmware et le bootloader et transférez-les sur votre clé USB. Assurez-vous de démonter le disque de votre système d'exploitation avant de le retirer physiquement.
Réinsérez la clé USB dans l'imprimante et redémarrez-la pour lancer la procédure de flashage. Si la procédure ne démarre pas, redémarrez l'imprimante à l'aide du bouton de réinitialisation situé juste à côté du bouton et pendant le démarrage de l'imprimante, appuyez une fois sur le bouton rotatif (plus à ce sujet sur la méthode alternative).
Si le problème persiste, le problème peut provenir de la clé USB. Trouvez n'importe quelle autre clé USB dans votre foyer, assurez-vous qu'elle est formatée en FAT32, copiez les deux fichiers du firmware et répétez la procédure décrite précédemment.
Avez-vous toujours des problèmes ? Contactez notre équipe support et faites-leur savoir que vous avez essayé de résoudre le problème avec ces instructions. Nous vous aiderons à partir de là.