<p>This is the current list of supplemental statements valid for users of Prusa websites:</p>
<ul>
<li><a href="https://www.prusa3d.com/page/supplemental-statement-for-california-consumers_233924">Supplemental Statement for California Consumers</a> valid from 1st March 2023</li>
</ul>
<p></p>


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L'Original Prusa Curing and Washing Machine (CW1S)  est un accessoire recommandé pour l'Original Prusa SL1S

Mise à niveau de la plateforme de l'Original Prusa CW1 vers la CW1S

Assemblage de l'Original Prusa Enclosure

Original Prusa XL - beta test

Déballage de l'Original Prusa XL

L'Original Prusa I3 MK3S+ est le successeur de l'imprimante 3D maintes fois récompensée Original Prusa i3 MK2S.

Kit de l'Original Prusa i3 MK3S+

Mise à niveau de l'Original Prusa SL1 vers la SL1S SPEED

Assemblage du kit Original Prusa MINI+

L'Original Prusa MINI+ est une imprimante 3D compacte avec tout ce que vous attendez des créateurs des récompenséés Original Prusa i3 MK2 et MK3S !

Original Prusa MINI+ semi-assemblée

Mise à niveau Original Prusa i3 vers MMU2S

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK3/MK3S vers la MK3S+

L'imprimante 3D Original Prusa SL1 fonctionne sur la base du processus d'impression MSLA. Contrairement aux machines Original Prusa i3, cette imprimante utilise un panneau LCD haute-résolution et une LED UV pour faire durcir de fines couches de résine afin d'obtenir un niveau de détails inégalé.

Assemblage du kit Original Prusa SL1

L'Original Prusa i3 MK3S succède à l'imprimante 3D Original Prusa i3 MK3 qui a été récompensée.

Assemblage du kit Original Prusa i3 MK3S

Mise à niveau Original Prusa i3 MK1 vers MK2

Mise à niveau Original Prusa i3 Plus 2.85 mm vers 1.75 mm

Mise à niveau Original Prusa i3 Plus 1.75 mm vers MK2S

Kit d'assemblage Original Prusa i3 Plus 1.75 mm

Mise à niveau Original Prusa i3 MK2 vers MK2S

Mise à niveau Original Prusa i3 MK2/S vers MMU1

L'Original Prusa MINI/MINI+ est une imprimante 3D compacte qui bénéficie de tout le savoir-faire des créateurs de l'Original Prusa i3 MK2 et de la MK3S qui ont été récompensées !

Assemblage de l'Original Prusa MINI

L'Original Prusa i3 MK2S succède à l'Original Prusa i3 MK2 en bénéficiant de quelques ajustements techniques qui facilitent son assemblage et la rendent plus fiable.

Assemblage du kit Original Prusa i3 MK2S

Assemblage du kit Original Prusa i3 MK2

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK2S vers la MK3

L'Original Prusa i3 MK3 succède à l'imprimante 3D Original Prusa i3 MK2 qui a été récompensée.

Assemblage du kit Original Prusa i3 MK3

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK3 vers la MK3S

De l'Original Prusa i3 MK2 MMU1 vers la MK2.5S MMU2S

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK2 vers la MK3S

Original Prusa i3 MK3/MK2.5 vers MMU2 v1.01

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK2.5 vers la MK2.5S

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK2 vers la MK2.5

Manuels d'assemblage

Calibration de base

Calibration avancée

Que faire lorsque l'imprimante affiche un message d'erreur pendant la calibration.

Messages d'Erreur de Calibration

Toutes les informations nécessaires pour savoir comment calibrer votre imprimante 3D afin d'obtenir des impressions parfaites.

Calibration

Description de l'imprimante

Fonctionnalités de l'imprimante

FAQs et autres informations utiles qui pourraient vous intéresser avant ou après avoir fait votre achat sur shop.prusa3d.com

Informations générales

Vue d'ensemble de votre imprimante 3D et de ses fonctionnalités, et quelques informations générales concernant Prusa Research.

À propos de votre imprimante

Modèles 3D

Guide des matériaux

Entretien de l'imprimante

Prusa Connect & PrusaLink

Découpage

Dans cette section, vous trouverez des guides concernant les matériaux, des indications pour dépanner l'imprimante et des informations générales au sujet de votre imprimante.

Utilisation de l'imprimante

Résolution des Problèmes de Qualité d'Impression

Dépannage de l'imprimante

QR Codes d'erreur

Messages d'Erreur d'Impression

Indications pour identifier et résoudre les problèmes les plus communs, notamment en ce qui concerne le matériel et l'électronique.

Dépannage

Buses

Octoprint

Écran de protection

Découvrez les différents types de buses, comment connecter un Raspberry Pi, Octoprint et bien d'autres choses encore.

Accessoires tiers & Autres projets

À propos de PrusaSlicer

Configuration et profils

Interface utilisateur

Entrée/sortie

Barre d'outils de gauche

Barre d'outil du haut

Réglages d'impression

Réglages du filament

Réglages de l'Imprimante

Fonctionnalités avancées

Découpage multi-matériaux

Découpage SLA

Autre (PrusaSlicer)

La documentation officielle du logiciel de découpage PrusaSlicer. De la configuration de base aux réglages avancés tels que les maillages de modification.

PrusaSlicer

P.I.N.D.A. sensor

Thermistor

Filament sensor

M.I.N.D.A. sensor

MINI

Tube fitting

Print fan

USB port

Power Button

Liquid Resin

Curing / Solidifying

Lid (SL1)

Whole mechanical assembly of SL1 print platform

Tilt

Tank

Selector knob

Filament buffer

Wipe tower / Purge tower

Micro USB port

Reset button

Firmware

Long PTFE between an extruder motor and hotend

Bowden tube

Controller board

Blade

Hotend

Ethernet port (LAN)

Power switch

Extruder / Extruder motor

Nozzle

Print head

Extruder PTFE tube (bowden MINI)

LCD screen

Spool holder

SL1 file (*.sl1)

Print display (SL1)

Heatbed

Belt tension

Extruder

Flexible steel sheet

Chimney (IR-sensor-holder-MMU2S)

Control Buttons (MMU2S)

Indicator LEDs (MMU2S)

Selector motor (MMU2S)

Pulley motor (MMU2S)

Idler motor (MMU2S)

F.I.N.D.A. sensor (MMU2S)

Live Adjust Z

Filament tip

Tension Screws (MMU2S)

Idler screw

Print speed

Heater cartridge

Filament sensor introduced with the S-upgrade of MK3 and MMU2

IR filament sensor

Selector (MMU2S)

MMU idler (MMU2S)

Diameter of filament compatible with Original Prusa printers.

1.75 mm

FFF/FDM

Filament

Bondtech gears

Hotend thermistor

Heatbed thermistor

Heat block

Modifier meshes

Support enforcers

Support blockers

Hollowing

Original Prusa MK3

Original Prusa MK3S

Original Prusa SL1

Original Prusa MMU2S

Touch screen

Check the cables

Tower / Z-Axis

UV led panel

Knob (SL1)

Connected to the printer and used with Octoprint

Raspberry Pi

Prusa Connect

Prusa Connect Local

SD card

USB drive

Test

test relation1122

Einsy

Original Prusa MK2.5

Original Prusa MK2.5S

Heatsink

Print platform

SuperPINDA

Mesh bed leveling

for securing PTFE in the MINI brass fitting

Olive

Buddy board

FEP foil

Tilt motor

Cantilever

Hotend fan

<p>L'assemblage est l'une des meilleures choses dans l'obtention votre tout premier kit d'imprimante 3D. La construction de votre première imprimante 3D peut prendre un certain temps, cependant, c'est <strong>la manière parfaite</strong> pour connaître la machine en détail. Non seulement cela, mais c'est aussi très amusant d'assembler toute la machine.</p>
<p>La longueur de l'assemblage dépend du type d'imprimante et prend généralement plusieurs heures, les configurations compliquées (par exemple MK3S + MMU2S) peuvent durer un jour ou deux. Cependant ce n'est pas une course, alors prenez votre temps, suivez les instructions et <strong>profitez de la construction !</strong></p>
<h2>Nos manuels&nbsp;</h2>
<ul>
<li>Chaque <strong>kit</strong> est livré avec un manuel d'assemblage imprimé (<strong>Le manuel d'assemblage du MMU2S n'est disponible qu'en ligne</strong>). Si vous souhaitez voir les photos en pleine résolution, vous pouvez toujours visiter <a href="https://help.prusa3d.com/fr/category/assembly-manuals_272">nos manuels en ligne</a>. Choisissez la langue et le produit que vous assemblez. Faites attention à votre <strong>version d'imprimante</strong> (par exemple, l'assemblage de la MK3 diffère de celui de la MK3S).</li>
<li>Nos manuels sont rédigés en <strong>anglais, tchèque, espagnol, italien, allemand, français et polonais.</strong></li>
<li>Nous essayons de rendre nos manuels faciles à comprendre afin que tout le monde, des enfants aux personnes âgées, puisse profiter de nos imprimantes. Cependant, si vous avez des difficultés avec un chapitre, n'hésitez pas à contacter notre support via <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>.&nbsp;</li>
</ul>
<h2>Erreurs d'assemblage courantes&nbsp;</h2>
<ol>
<li>Ne vous précipitez pas avec l'assemblage, car passer rapidement signifie généralement que certaines erreurs sont commises dans le processus. Et il est plus long de les réparer que de tout faire correctement dès le début.</li>
<li>Une fois que vous voyez quelque chose étiqueté en <span data-hd-color="rgb(192, 80, 77)"><strong>ROUGE,</strong></span> vérifiez toujours que vous avez bien suivi ces instructions. Ce sont généralement des étapes essentielles dans l'ensemble de l'assemblage. Ne pas les suivre peut entraîner des problèmes futurs, des retards et, dans le pire des cas, même endommager le produit.<br />
<img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-600x389.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-800x519.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-300x195.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-768x498.jpg 768w" width="674" height="437"></li>
</ol>
<h2>À quel point cela peut-il être difficile ?</h2>
<ol>
<li>L'assemblage complet est assez simple si vous suivez le manuel avec précision.&nbsp;</li>
<li>Chaque chapitre est étiqueté avec un <strong>niveau de difficulté.</strong> Cela devrait vous donner une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre.</li>
<li><strong>N'ayez pas peur ! Des dizaines de milliers d'utilisateurs l'ont fait, donc vous pouvez aussi le faire !</strong></li>
</ol>


<p>Si vous avez des questions sur l'impression 3D en général, sur votre commande, l'expédition, la calibration ou le dépannage de votre imprimante, n'hésitez pas à nous contacter. Nous fournissons un support client complet 24/7 via chat en direct et e-mail (info@prusa3d.com). Notre support est disponible en <strong>tchèque, anglais, allemand, français, espagnol, italien et polonais.</strong></p>
<div class="note-callout"><strong>Chat en direct -</strong> nous sommes disponibles 24/7. Il peut être trouvé dans notre <a href="http://shop.prusa3d.com">boutique en ligne</a> dans le coin inférieur droit. Assurez-vous d'être connecté !</div>
<div class="note-callout"><strong>E-mail -</strong> Notre adresse e-mail de contact est <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>.&nbsp;</div>
<p><strong>Nous pouvons vous aider sur :&nbsp;</strong></p>
<ul>
<li>Commander l'un de nos produits via notre boutique en ligne</li>
<li>Questions de pré-vente et en savoir plus sur nos produits</li>
<li>Vérification de votre commande en attente</li>
<li>Assemblage et calibration de votre imprimante nouvellement achetée.</li>
<li>Résolution des problèmes d'impression et des requêtes.</li>
</ul>
<h2><strong>Base de connaissances</strong></h2>
<p>C'est là que vous êtes en ce moment ! Dans la <a href="https://help.prusa3d.com">base de connaissances Prusa</a>, vous pouvez trouver des réponses aux mêmes questions que vous poseriez sur le chat et par e-mail et bien plus encore !</p>
<p>Vous pouvez rechercher des sujets à l'aide du <strong>champ de recherche</strong>, vous pouvez lire des articles pertinents pour votre <strong>modèle d'imprimante</strong> en la sélectionnant sur la page principale, ou vous pouvez parcourir nos sept <strong>Catégories principales :<br /></strong></p>
<ul>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/assembly-manuals_272">Manuels d'assemblage</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/about-your-printer_201">À propos de votre imprimante</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/calibration_199">Calibration</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/using-the-printer_202">Utilisation de l'imprimante</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/troubleshooting_194">Dépannage</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/article/general-info_1910">PrusaSlicer</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/3rd-party-accessories-other-projects_246">accessoires tiers</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/materials">Guides de matériaux complets</a>.</li>
</ul>
<h3>Manuel et manuels d'assemblage</h3>
<p>La documentation d'assemblage et d'impression est disponible en tchèque, anglais, allemand, français, espagnol, italien et polonais.</p>
<p>Pour télécharger le manuel, visitez <a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">la page Téléchargements</a> ou <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/printer-handbooks_125045">son article dédié de la base de connaissances</a>. Vous trouverez des manuels d'assemblage <a href="https://help.prusa3d.com/fr/category/assembly-manuals_272">here</a>. dans la Base de connaissances Ces sections sont mises à jour régulièrement, il est donc toujours préférable d'utiliser la version en ligne de la documentation.</p>
<h2><strong>Prusa 3D&nbsp;</strong></h2>
<p><a href="https://prusa3d.com">https://prusa3d.com</a> est notre site Web principal, où vous pouvez trouver un aperçu de tout ce que nous faisons. Il contient également les sections suivantes :</p>
<ul>
<li><a href="https://shop.prusa3d.com/">Notre boutique en ligne</a>, où vous pouvez commander des imprimantes, du filament et des pièces de rechange.</li>
<li><a href="https://www.prusa3d.fr/pieces-imprimer-prusa-i3/">Pièce imprimables</a>, où vous pouvez trouver les derniers modèles STL pour nos imprimantes 3D.&nbsp;</li>
<li><a href="https://www.printables.com/social/16-prusa-research/collections">Objets d'exemple</a>, où vous pouvez trouver des modèles testés et approuvés à imprimer.</li>
<li><a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">Pilotes et manuels</a>, où vous pouvez trouver les derniers pilotes, manuels et versions de firmware.&nbsp;</li>
</ul>
<h2><strong>Printables.com</strong></h2>
<p><a href="Printables.com">Printables.com</a> est notre plateforme communautaire pour tout ce qui concerne les imprimantes 3D. Nous avons préparé un concept unique de site web communautaire et nous avons essayé de le rendre simple et d'unifier tous les aspects de la communauté Prusa Research sous un seul identifiant.&nbsp;</p>
<p><strong>Ici vous trouverez :</strong></p>
<ul>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/model">Notre dépôt de modèles</a></strong> avec plus de 50 000 impressions et des milliers d'utilisateurs qui souhaitent partager leurs modèles, services d'impression et compétences. Vous trouverez ici non seulement des fichiers STL, mais également des codes G pour les imprimantes Original Prusa, que vous pouvez imprimer instantanément et sans effort. Nous vérifions chaque fichier téléchargé pour les commandes potentiellement dangereuses (crash de la buse sur le plateau, surchauffe, etc.).</li>
<li><strong><a href="https://blog.prusa3d.com/">'Blog'</a></strong> - blog de l'entreprise où nos rédacteurs publient des articles sur le développement de nos imprimantes, les dernières informations sur Prusa Research et des textes informatifs sur nos imprimantes 3D ou l'impression 3D en général.</li>
<li><strong><a href="https://forum.prusa3d.com/">'Forum'</a></strong> - Vous trouverez ici le noyau principal de notre communauté. Participez aux discussions et partagez vos expériences avec d'autres makers et propriétaires d'Original Prusa du monde entier.</li>
<li><strong><a href="https://world.prusa3d.com/">'Monde'</a></strong> - Ceci est une carte de toutes les imprimantes Prusa dans la nature. Vous pouvez placer votre propre marqueur sur la carte – soit comme emplacement général (approximatif) soit comme emplacement exact – par exemple si vous êtes une entreprise. Vous pouvez choisir parmi trois options&nbsp;: si vous souhaitez aider d'autres personnes, imprimer à la demande ou simplement sortir.</li>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/group/discover">'Groupes'</a></strong> est un moyen de coordonner avec d'autres makers dans votre domaine spécifique. Ce concept a connu une croissance exponentielle lorsque la pandémie de 2020 a frappé, et les makers ont eu un moyen de coordonner leurs efforts pour imprimer des EPI pour leurs hôpitaux et médecins généralistes locaux. Ce n'est bien sûr que la pointe de l'iceberg, donc pour plus d'informations sur les groupes, veuillez consulter notre <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-coordinate-not-only-producer-of- protector-face-shields-via-prusaprinters-groups_32794/">Article sur le sujet sur le blog</a>.</li>
</ul>
<p>Si vous n'avez jamais entendu parler de Printables auparavant, n'oubliez pas de consulter <a href="https://blog.prusa3d.com/prusaprinters-org-is-now-printables-com-ultimate-database-of-3d-models-for-everyone_66880//">notre article</a> et <a href="https://youtu.be/v9CjXtnimFE">notre vidéo Youtube</a>.. <strong>Si vous n'êtes pas encore inscrit, j'espère que vous l'envisagerez maintenant – après tout, ce sont les utilisateurs qui font vivre la communauté.</strong></p>
<h2><strong>Nos réseaux sociaux</strong></h2>
<p>Nos comptes et canaux de médias sociaux officiels sont :</p>
<ul>
<li>Facebook : <a href="https://www.facebook.com/PrusaResearch/">Prusa Research 3D printers</a></li>
<li>Twitter : <a href="https://twitter.com/Prusa3D">Prusa3D by Josef Prusa</a></li>
<li>Instagram : <a href="https://www.instagram.com/josefprusa/">josefprusa</a>, <a href="https://www.instagram.com/prusament/">Prusament</a>.</li>
</ul>
<h2><strong>Forum</strong></h2>
<p>Nous vous suggérons fortement de visiter notre forum officiel à l'adresse <a href="forum.prusa3d.com">forum.prusa3d.com</a>, où vous pouvez trouver de nombreux conseils et inspirations, ainsi que des informations à jour sur les imprimantes et mises à niveau Original Prusa.&nbsp;</p>
<div class="note-callout">Pour créer un compte sur notre forum, vous devez d'abord vous rendre sur la boutique en ligne et y créer un compte. Un compte de forum avec les mêmes identifiants de connexion sera automatiquement créé. Cependant, toute modification apportée à l'un des deux profils ne sera pas reflétée dans l'autre. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous modifiez les détails de votre profil, tels que le mot de passe.&nbsp;</div>
<h2>Canaux d'assistance non officiels</h2>
<p>Il existe de nombreux endroits non officiels où vous pouvez trouver de bons conseils concernant l'impression 3D. La communauté est vaste et grandit chaque jour, et l'atmosphère est généralement très amicale et enthousiaste.</p>
<p>Vous pouvez rejoindre l'un de nos groupes sur Facebook :</p>
<ul>
<li><a href="https://www.facebook.com/groups/Prusai3users/">Original Josef Prusa i3/MK2/S/3 Owners</a></li>
<li><a href="https://www.facebook.com/groups/prusacommunityresin/">Prusa Community Forum - Official Prusa SL1 Group</a></li>
<li>Il existe d'autres groupes couvrant un large éventail de langues.</li>
</ul>
<div class="warning-callout">Gardez à l'esprit que nous ne sommes pas responsables des informations trouvées en dehors de nos canaux d'assistance officiels.</div>


Support client

<p>En alternative à la demande de devis, il est possible de générer une commande, et sa facture proforma, via notre <a href="https://www.prusa3d.com/" target="_blank" rel="noopener">boutique en ligne</a>.&nbsp;</p>
<h3>Création d'une nouvelle commande</h3>
<ol>
<li>Naviguez vers notre <a href="https://www.prusa3d.com/" target="_blank" rel="noopener">boutique en ligne</a>. Le bouton de connexion se trouve sur le côté droit de la barre supérieure. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/prusa-account-creation_1939">créer un Prusa Account</a> ou commander en tant qu'invité. Remplissez votre lieu de livraison sur le côté gauche de la barre supérieure et ajoutez les produits au panier. Une fois que vous avez rempli le panier, cliquez sur l'icône du panier sur le côté droit de la barre supérieure. Cela ouvrira une nouvelle page qui montrera votre panier.&nbsp;
<div class="note-callout">Les devises disponibles dépendent du pays de livraison.&nbsp;</div>
<div class="warning-callout">Selon le pays de livraison, les prix seront affichés avec ou sans TVA. <br />Si le pays de livraison se situe dans l'UE, le prix inclura la TVA au taux du pays de livraison. <br />Si le pays de livraison est en dehors de l'UE, la TVA n'est pas facturée, mais vous devrez peut-être payer des taxes d'importation, de douanes ou d'autres taxes et frais une fois que le colis aura atteint la frontière de votre pays, en fonction de la politique de vos douanes locales.<br />Pour plus de détails, veuillez consulter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505">article sur la TVA et les frais de douane</a>.&nbsp;</div>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/E_Shop_Top_Bar.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="E-shop Top Bar" alt="" width="600" height="176" loading="lazy" /></p>
</li>
<li>La page affichera une liste des transporteurs disponibles et leur prix. Sélectionnez le transporteur, et cliquez sur "continuer pour commander".&nbsp;<br /><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/E_Shop_Cart_C.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="E-shop cart" alt="" width="600" height="341" loading="lazy" /></li>
<li>Une nouvelle page s'affiche. Renseignez vos coordonnées, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation.<br />4 cases peuvent être cochées :&nbsp;
<ul>
<li><strong>J'achète en tant qu'entreprise</strong> : cochez cette case si vous achetez en tant qu'entreprise. Une fois la case cochée, 3 autres champs peuvent être remplis, avec les informations de votre entreprise.
<div class="note-callout">Si vous <a href="https://help.prusa3d.com/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505#orders-within-the-eu" target="_blank" rel="noopener">achetez en tant qu'entreprise de l'UE</a> avec un numéro de TVA <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noopener">valide dans le système EU VIES</a>, cette étape est nécessaire pour que notre système calcule le prix sans TVA.&nbsp;</div>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/eshop-vat.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Eshop Company Info" alt="" width="600" height="177" loading="lazy" /></p>
</li>
<li><strong>L'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison</strong> : cochez cette case si les adresses de facturation et de livraison sont différentes.&nbsp;
<div class="note-callout">Notez que pour les commandes en tant qu'entreprise de l'UE&nbsp;: si les adresses de facturation et de livraison sont dans des pays différents, le prix final sera calculé TTC, même si votre entreprise dispose d'un numéro de TVA valide. La taxe sera calculée en fonction du taux d'imposition du pays de livraison.</div>
</li>
<li><strong>Ajouter une note à la commande</strong> : cochez cette case pour ajouter une note que nous pourrons examiner. Veuillez garder à l'esprit que nous vérifierons une note écrite dans ce champ, ce qui peut retarder votre commande.&nbsp;</li>
<li><strong>Ajouter une note à la facture de la commande</strong> : cochez cette case pour ajouter une note à faire figurer sur la facture de la commande. Veuillez garder à l'esprit que nous ne vérifions pas une note écrite dans ce champ.&nbsp;</li>
</ul>
</li>
<li>Choisissez un <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/payment-options_157350">mode de paiement</a>, et cliquez sur le bouton "confirmer et payer". En confirmant une commande, vous acceptez nos <a href="https://www.prusa3d.com/page/general-terms-and-conditions_231236/" target="_blank" rel="noopener">Conditions Générales</a> et notre <a href="https://www.prusa3d.com/page/privacy-policy_231258/" target="_blank" rel="noopener">Politique de confidentialité</a>. En fonction du mode de paiement choisi, la page suivante affichera les instructions nécessaires pour le paiement.&nbsp;
<div class="note-callout">Veuillez noter que nous n'acceptons régulièrement que le paiement à l'avance. <br />Nous acceptons les bons de commande (POs - Purchase Orders) avec des conditions de paiement 30 jours nets uniquement si vous commandez pour une école (district) ou une bibliothèque. Tous les bons de commande sont soumis à approbation. Veuillez contacter notre support commercial via notre e-mail info@prusa3d.com pour utiliser cette méthode.&nbsp;</div>
</li>
</ol>
<div class="tip-callout">En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support Client</a>.&nbsp;</div>


Création d'une commande sur la boutique en ligne

<p>Les imprimantes Original Prusa i3 sont des imprimantes à cadre ouvert. Bien que certaines imprimantes soient déjà fermées par défaut, le fait d'avoir une imprimante fermée peut augmenter considérablement le prix de l'imprimante, et certains types d'enceintes sont toujours protégées par des brevets.</p>
<p>Dans ce guide, nous vous aiderons à décider si une enceinte est nécessaire pour votre Original Prusa MK3/S/+, et laquelle est le mieux adaptée à votre utilisation.</p>
<h3>Quand utiliser une enceinte</h3>
<h4>Déformation</h4>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/d26fea1f666f50ab.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/d26fea1f666f50ab-400x400.jpg 400w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/d26fea1f666f50ab-300x300.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/d26fea1f666f50ab.jpg 1600w" alt="" width="400" height="400"></p>
<p>Le plastique rétrécit naturellement en refroidissant. Cela affectera les pièces en cours d'impression, car elles sont soumises à la température ambiante et à ses variations. Les filaments à basse température comme le PLA et le PETG rétrécissent, mais comme il s'agit d'une très petite quantité, cela ne se remarque pas lors de l'impression.</p>
<p>Cependant, les filaments imprimés à une température plus élevée peuvent refroidir trop rapidement. Dans ces cas, même si votre première couche est parfaite, au fur et à mesure que les couches supérieures rétrécissent, elles tirent vers le haut la partie inférieure de l'impression, provoquant un effet de déformation sur le modèle.</p>
<p>Donc, si vous prévoyez d'imprimer des filaments comme l'ASA, l'ABS, le PC, le PA (nylon), le PP ou tout autre filament composite basé sur ceux-ci (par exemple le Prusament PA11 Carbon Fiber), une enceinte peut être nécessaire. Si vous avez des doutes sur les filaments qui nécessitent une enceinte, consultez notre <a href="https://help.prusa3d.com/materials">Table des Matériaux</a>.</p>
<h4>Odeur</h4>
<p>Certains filaments, comme l'ABS et dans une moindre mesure l'ASA, peuvent dégager une odeur lors de l'impression. Celle-ci n'est généralement pas très forte, mais si vous souhaitez éliminer l'odeur, vous pouvez utiliser l'enceinte. Selon le type d'enceinte dont vous disposez, il est même possible d'avoir un filtre.</p>
<h4>Bruit</h4>
<p>Depuis l'Original Prusa MK3, nos imprimantes i3 sont équipées de drivers pas à pas silencieux. Cependant, l'imprimante émettra toujours des sons en fonction du mouvement et des vibrations des axes. Avoir un boîtier peut vous aider à réduire le bruit afin que vous puissiez vous asseoir à côté de votre imprimante et ne pas l'entendre.</p>
<h4>Praticité</h4>
<p>Il existe d'autres petites raisons pratiques d'avoir une enceinte. Placer l'imprimante dans un espace clos peut la protéger de l'accumulation de poussière. Si vous avez des animaux domestiques ou des enfants, cela peut les empêcher de toucher les parties chaudes de l'imprimante. Selon l'enceinte, il est également possible d'empiler les imprimantes ou de verrouiller l'imprimante par sécurité.</p>
<h3>Quelle enceinte utiliser</h3>
<p>Après avoir évalué si vous avez besoin d'une enceinte ou non, il est temps de décider quelle enceinte utiliser. Cela dépendra de la fréquence à laquelle vous imprimez des filaments à haute température, de l'environnement dans lequel vous avez votre imprimante et du montant que vous êtes prêt à dépenser.</p>
<h4>Tente de studio photo</h4>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent-600x239.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent-800x319.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent-300x120.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent-768x306.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent-1536x612.jpg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/photo_tent.jpg 1600w" alt="" width="800" height="319"></p>
<p>Dans le cas où vous n'imprimez qu'occasionnellement avec des filaments qui nécessitent une enceinte, ou imprimez normalement du PLA, il est possible d'acheter un studio photo dans n'importe quelle boutique en ligne et d'y placer votre imprimante. Nous recommandons une tente de 80x80 cm. Cela ne nécessitera pas de retirer le bloc d'alimentation de l'imprimante et de le placer sur la partie externe de l'enceinte, car le matériau poreux qui constitue les parois de la cabine n'entraînera pas une température interne trop élevée.</p>
<h4>Enceinte Ikea Lack DIY</h4>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 51.1778%;"><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-1.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-1-298x400.jpg 298w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-1-447x600.jpg 447w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-1-223x300.jpg 223w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-1.jpg 1600w" alt="" width="400" height="537"></td>
<td style="width: 48.7971%;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-MMU-3.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-MMU-3-249x400.jpg 249w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-MMU-3-374x600.jpg 374w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-MMU-3-187x300.jpg 187w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Lack-enclosure-MMU-3.jpg 1600w" alt="" width="334" height="537"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Nous avons des guides pour deux versions différentes d'une enceinte que vous pouvez construire à la maison avec juste une enceinte Ikea Lack et d'autres matériaux faciles à trouver. Vous pouvez choisir de faire une enceinte pour l'<a href="https://blog.prusa3d.com/cheap-simple-3d-printer-enclosure_7785/">imprimante</a>, ou l'<a href="https://blog.prusa3d .com/mmu2s-printer-enclosure_30215/">imprimante + MMU</a>.</p>
<p>C'est une excellente option pour ceux qui veulent utiliser l'enceinte souvent, mais qui ont un budget limité. Notez que le bloc d'alimentation doit être à l'extérieur de l'enceinte, car les parois en plexi entraîneront une température à l'intérieur de l'enceinte supérieure à la température de fonctionnement recommandée pour le bloc d'alimentation.</p>
<h4>Original Prusa Enclosure</h4>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-600x400.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-800x533.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-300x200.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-768x512.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-1536x1024.jpg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view-2048x1365.jpg 2048w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/Enclosure-guidepost-side-view.jpg 1600w" alt="" width="500" height="334">Nous avons également notre propre Original Prusa Enclosure. C'est la solution ultime pour les enceintes et une grande amélioration par rapport aux autres options. Le cadre ainsi que les panneaux supérieur et inférieur sont en métal. Les panneaux latéraux sont en plastique PETG, plus résistant et nécessitant moins d'entretien que le Plexi. La conception solide et robuste permet d'empiler plusieures enceintes les unes sur les autres et de les fixer à l'aide de vis. Le cadre comporte des éléments de montage pour l'installation de divers modules complémentaires et une gestion soignée des câbles.</p>
<p>Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'Original Prusa Enclosure et ses modules complémentaires ici&nbsp;: <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/original-prusa-enclosure_347479">Original Prusa Enclosure</a>.</p>


Guide de choix pour l'enceinte

<p>Si votre imprimante a un problème que vous ne pouvez pas résoudre en dépannant à distance avec notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a>, il est possible d'envoyer l'imprimante en réparation par l'un de nos techniciens.</p>
<h3>Réparation sous garantie</h3>
<p>Si vous avez une imprimante <strong>pré assemblée</strong>, les frais d'envoi de l'imprimante pour réparation sont couverts par votre garantie.</p>
<p>Si vous avez la version <strong>kit</strong> de l'imprimante, seules les pièces individuelles sont couvertes par la garantie, pas la réparation. Si vous souhaitez envoyer l'imprimante pour réparation, les frais d'expédition et de réparation seront facturés même pendant la période de garantie.</p>
<p><strong>Vous pouvez en savoir plus sur les demandes de garantie ici&nbsp;: <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/warranty_2288">Garantie</a>.</strong></p>
<div class="warning-callout">Notez que si une erreur de l'utilisateur est constatée lors de la réparation sous garantie, les pièces et les frais de retour seront facturés&nbsp;!</div>
<h3>Réparation hors garantie</h3>
<p>Si votre imprimante a été achetée en kit ou si vous avez une imprimante assemblée hors garantie, vous souhaiterez peut-être une réparation dans notre usine. Commencez par contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a> avec les détails du problème.</p>
<h3>Procédure</h3>
<p>Lorsqu'une réparation est demandée, un e-mail sera envoyé sous quelques jours avec des instructions pour le processus de retour. Une <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_EN.pdf">liste de service</a> doit être remplie par l'utilisateur de l'imprimante avec le rapport du problème.</p>
<p>Lorsque l'imprimante est reçue, elle sera évaluée et un diagnostic initial sera effectué sur le matériel, le fonctionnement de l'imprimante et la liste des services. Le coût de la réparation sera estimé en fonction de ce qui a été trouvé lors de l'évaluation initiale.</p>
<h3>Prix</h3>
<div class="note-callout">Ne s'applique pas aux imprimantes pré-assemblées sous garantie.</div>
<p><strong>Rien d'autre ne vous sera facturé en plus du coût estimé de la réparation.</strong> Cette estimation ne peut changer qu'avec une demande supplémentaire de votre part (modification/mise à niveau de l'imprimante) et doit être approuvée à la fois par le client et le technicien de service.</p>
<p>Le coût total de la réparation comprendra :<br />
Expédition dans les deux sens + Temps du technicien + Pièces à changer.</p>
<ul>
<li><strong>Le coût d'expédition est basé sur votre adresse.</strong> Si vous souhaitez connaître le prix, rendez-vous sur notre boutique en ligne et ajoutez la version pré-assemblée de votre imprimante au panier ainsi que votre adresse. Cela montrera l'expédition dans un sens, et le total des frais d'expédition à payer sera le double de ce montant. Si vous souhaitez que nous utilisions un transporteur spécifique ou que nous utilisions votre propre transporteur, cela doit être précisé lors de la demande de réparation. Lorsque vous utilisez votre propre transporteur, tout dommage pendant le transport sera de votre responsabilité.</li>
<li><strong>Le temps du technicien est facturé à l'heure.</strong> Une fois l'étendue de la réparation connue, le technicien vous fournira une estimation du temps incluant le prix prévu. Cette valeur peut être facturée dans l'une des devises disponibles sur la <a href="https://shop.prusa3d.com/">boutique en ligne</a> (CZK, USD, EUR, PLN et GBP).</li>
<li><strong>Les pièces ont nos prix de détail</strong> et seront indiqués dans le devis.</li>
</ul>
<p>Un "montant de réserve" sera ajouté au devis. Ce montant est calculé en fonction du coût total de la réparation. Il couvrira le temps du technicien et les pièces en cas de problèmes non divulgués ou au cas où l'imprimante aurait des modifications tierces. Si rien n'est trouvé, cette valeur n'est pas ajoutée au montant final.</p>
<p><strong>La réparation ne commencera qu'après acceptation des coûts.</strong> Si vous n'acceptez pas les frais de réparation, l'imprimante vous sera renvoyée telle quelle. Dans ce cas, les frais de port du retour seront facturés. Après paiement, l'imprimante est renvoyée sans être réparée.</p>
<h3>Réparation</h3>
<p>L'imprimante sera réparée par notre équipe de service et une séquence d'impressions sera effectuée pour tester toutes les fonctionnalités de l'imprimante. Cela inclut tous les G-code spécifiques avec lesquels vous rencontrez des problèmes (s'ils sont ajoutés à la carte SD et <strong>mentionné dans la liste de service</strong>), ainsi que des impressions de test des principales fonctionnalités de l'imprimante.</p>
<div class="note-callout">Si vous souhaitez que les pièces défectueuses/remplacées vous soient renvoyées avec l'imprimante réparée, assurez-vous de le spécifier sur la <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_EN.pdf">liste de service</a>. Cependant, cela peut avoir un impact sur les frais de port.</div>
<p>Une fois l'imprimante reçue, <strong>la réparation peut prendre jusqu'à 30 jours (conformément à la législation de l'UE)</strong>. Cependant, ce n'est que le pire des cas et nous sommes généralement en mesure de traiter les demandes de réparation standard dans un délai plus court. Vous pouvez demander une estimation du temps après l'évaluation initiale.</p>
<p>Après la réparation, le paiement est effectué. L'imprimante vous sera renvoyée, accompagnée des impressions de test et d'un protocole de réparation final détaillant ce qui a été réparé ou modifié.<em>.</em></p>
<h3>Garantie après réparation</h3>
<p><strong>La partie spécifique de l'imprimante qui est réparée bénéficie d'une garantie de trois mois</strong> (contrat de réparation). Si le ou les problèmes signalés de l'imprimante réparée sont toujours présents lors du retour, ou s'il y a des défauts dus à une mauvaise fabrication ou à une négligence de la part de nos techniciens de service, l'imprimante peut être renvoyée pour réparation gratuitement.<strong>au cours de ces trois mois.</strong></p>
<p>Cependant, la <strong>garantie du contrat de réparation n'est pas liée à la garantie générale de l'imprimante.</strong> De plus, si un autre/nouveau problème apparaît, sans rapport avec la pièce réparée, il n'est pas couvert par cette garantie après réparation de trois mois. Une nouvelle estimation du coût de la réparation devra être préparée et confirmée.</p>


Réparation en usine

Supplemental Statements valid on Prusa websites

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