Co się stało?
Podczas flashowania firmware do drukarki może wystąpić błąd, a na ekranie pojawi się następujący komunikat: "Brak firmware w wewnętrznej pamięci flash! Najpierw zainstaluj firmware!"
Nazwa błędu: Brak FW w wewnętrznej pamięci flash
Kod błędu: #12612
Ten błąd jest wyświetlany, gdy w wewnętrznej pamięci flash nie ma prawidłowego firmware. Może to nastąpić w przypadku ponownego uruchomienia drukarki podczas procesu flashowania firmware.
Jak to naprawić?
Pobierz firmware i jeśli to konieczne bootloader, i przenieś je do pamięci USB. Pamiętaj, aby użyć opcji bezpiecznego wysuwania (odłączania) dysku z systemu operacyjnego przed jego fizycznym odłączeniem.
Podłącz pamięć USB z powrotem do drukarki i uruchom ją ponownie, aby rozpocząć procedurę flashowania. Jeśli procedura nie rozpocznie się, zrestartuj drukarkę używając przycisku reset umieszczonego obok pokrętła i podczas uruchamiania drukarki naciśnij raz pokrętło (więcej o tym w artykule o alternatywnej metodzie).
Drukarka poinformuje Cię o zakończeniu flashowania. W przypadku instalacji bootloadera wraz z firmware, może to potrwać kilka minut.
Problem nie został rozwiązany? Skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Klienta i daj im znać, że próba rozwiązania problemu za pomocą tych instrukcji nie pomogła. Zajmiemy się tym.