Co się stało?
Podczas flashowania firmware do drukarki może wystąpić błąd, a na ekranie pojawi się następujący komunikat: "Pamięć USB zawiera nieobsługiwany plik firmware BBF".
Nazwa błędu: Nieobsługiwana wersja BBF
Kod błędu: #12614
Ten błąd występuje, gdy nagłówek BBF nie jest zgodny lub został zmieniony.
Jak to naprawić?
Pobierz firmware i bootloader i przenieś pliki do pamięci USB. Nie dokonuj żadnych zmian w plikach poza ich rozpakowaniem. Pamiętaj, aby użyć opcji bezpiecznego wysuwania (odłączania) dysku z systemu operacyjnego przed jego fizycznym odłączeniem.
Podłącz pamięć USB z powrotem do drukarki i uruchom ją ponownie, aby rozpocząć procedurę flashowania. Jeśli procedura nie rozpocznie się, zrestartuj drukarkę używając przycisku reset umieszczonego obok pokrętła i podczas uruchamiania drukarki naciśnij raz pokrętło (więcej o tym w artykule o alternatywnej metodzie).
Jeśli problem nadal występuje, może leżeć w pamięci USB. Znajdź dowolną inną pamięć USB, upewnij się, że jest sformatowana w systemie plików FAT32, skopiuj oba pliki firmware i powtórz wcześniej opisaną procedurę.
Problem nie został rozwiązany? Skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Klienta i daj im znać, że próba rozwiązania problemu za pomocą tych instrukcji nie pomogła. Zajmiemy się tym.