Nieobsługiwana wersja BBF #12614 (MINI/MINI+)

Ten artykuł jest dostępny również w tych językach: 

Co się stało?

Podczas flashowania firmware do drukarki może wystąpić błąd, a na ekranie pojawi się następujący komunikat: "Pamięć USB zawiera nieobsługiwany plik firmware BBF".

Nazwa błędu: Nieobsługiwana wersja BBF

Kod błędu: #12614

Ten błąd występuje, gdy nagłówek BBF nie jest zgodny lub został zmieniony.

Jak to naprawić?

Pobierz firmware i bootloader i przenieś pliki do pamięci USB. Nie dokonuj żadnych zmian w plikach poza ich rozpakowaniem. Pamiętaj, aby użyć opcji bezpiecznego wysuwania (odłączania) dysku z systemu operacyjnego przed jego fizycznym odłączeniem.

Podłącz pamięć USB z powrotem do drukarki i uruchom ją ponownie, aby rozpocząć procedurę flashowania. W przypadku, gdy procedura nie rozpocznie się, zrestartuj drukarkę używając przycisku reset umieszczonego obok pokrętła i podczas uruchamiania drukarki naciśnij raz pokrętło (więcej o tym w artykule o alternatywnej metodzie).

Jeśli problem nadal występuje, może leżeć w pamięci USB. Znajdź dowolny inny nośnik USB, upewnij się, że jest sformatowany w systemie plików FAT32, skopiuj oba pliki firmware i powtórz wcześniej opisaną procedurę.

Nadal masz problemy? Skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Klienta i daj im znać, że próba rozwiązania problemu za pomocą tych instrukcji nie pomogła. Zajmiemy się tym.