Rilevante per
Hai bisogno di rispedire la tua stampante per un rimborso o per una riparazione? Diversamente da quando rispedisci una singola parte o componente, al momento della restituzione di una stampante Original Prusa i3 assemblata (MK2/S, MK2.5/s, MK3/S/+), bisogna seguire alcune linee guida in modo da evitare danni durante il trasporto.
Non importa il motivo del reso della stampante, se non stai rispedendo la stampate per una riparazione, dovrai includere tutti gli attrezzi e accessori inclusi all'arrivo. Questo include:
Se ti abbiamo spedito qualche parte di ricambio in precedenza, non dimenticare di spedirci anche le parti originali (rotte o guaste).
Quando rimandi indietro la stampante solo per riparazione, non è necessario includere tutto.
Puoi tenere:
Devi includere nella confezione:
Richiediamo una documentazione del rimborso sotto forma di quanto segue:
Tutte le stampanti hanno un numero di serie per identificarle. Questo va compilato nella Prusa Service List. L'adesivo argentato può trovarsi sul retro del telaio della stampante o nella scatola dentro cui è stata spedita la scheda Einsy. Se ti manca l'adesivo e/o il seriale, ti preghiamo di contattare il supporto.
Se hai acquistato la stampante assemblata, ti preghiamo di riutilizzare la scatola originale. Se era un kit, ti preghiamo di procurarti un'altra scatola adatta. Le dimensioni di una stampante sono 420 x 420 x 380 mm (in altezza). Per ospitare il materiale di imbottitura e gli accessori, la scatola deve essere un po' più grande.
540 x 510 x 475 mm (altezza) / 21.5 × 20 × 18.5 pollici.
Assicurati di utilizzare una scatola con cartone abbastanza spesso. Come riferimento, le pareti delle nostre scatole sono spesse 4 mm (~1/8 di pollice)
Il materiale di protezione utilizzato per le imbottiture è importante. Oltre all'imbottitura originale, il modo migliore è il pluriball e la carta stropicciata, come i vecchi giornali o volantini. Stratificare la carta sopra e intorno ad ogni componente che viene imballato.
Per mettere in sicurezza l'ugello, ti servirà un pezzo di schiuma per imballaggio di 50 x 100 x 100 mm / 2 x 4 x 4 pollici. Puoi tagliarne un pezzo, per esempio, dalla schiuma inclusa nella confezione originale. Anche se hai acquistato la stampante come kit, la schiuma per imballaggio si trova nella scatola in cui erano conservati i motori.
Non smontare il kit! Non cercare di stipare il kit assemblato nella sua scatola originale! Se ci invii il tuo kit per la riparazione, parzialmente (o completamente) smontato, ti verrà chiesto di pagare la differenza di prezzo tra il kit e la stampante assemblata. Inoltre, questo può raddoppiare il tempo necessario per risolvere il tuo reclamo.
Se hai un aggiornamento Multi-Material, segui la guida linkata qui sotto per confezionarlo correttamente prima di iniziare con la stampante. Aggiungilo alla scatola della stampante quando ti viene indicato.
Confezionare l'aggiornamento Multi-Material per la restituzione
Se hai la scatola originale e l'imbottitura allora segui la guida per l'imballaggio ufficiale linkata qui sotto.
Imballaggio della stampante i3 per il reso - Materiale di imballaggio originale
Se non hai più la scatola originale e il materiale d'imbottitura e fornirai il tuo, segui la guida per il metodo d'imballaggio alternativo qui sotto.
Imballaggio della stampante i3 per il reso - Materiale di imballaggio personalizzato