Nasz sklep internetowy rozpoznaje trzy rodzaje dostępności produktów:
W magazynie - Produkt znajduje się w naszym lokalnym magazynie i jesteśmy gotowi wysłać go tak szybko, jak to możliwe. W zależności od kombinacji produktów w zamówieniu, realizacja zamówienia może zająć 1-3 dni robocze.
Czas dostawy – zwykle dotyczy większości naszych drukarek 3D. Ze względu na duże zapotrzebowanie, większość naszych drukarek 3D ma kolejkę czasu realizacji. Aktualny czas realizacji można zobaczyć na stronie produktu każdej drukarki i we wszystkich wykazach. Aktualna lista wszystkich terminów realizacji jest również widoczna w tym artykule.
Brak na magazynie – te produkty są chwilowo niedostępne, ale ciężko pracujemy nad ich uzupełnieniem. Możesz ustawić dla nich alert „Powiadom mnie, gdy będzie dostępny.
Kliknij przycisk „Powiadom mnie o dostępności” na stronie produktu.
Po naciśnięciu tego przycisku natychmiast dodamy Twój e-mail do kolejki powiadomień i nie musisz robić nic więcej. W każdej chwili możesz zarządzać swoim kontem i powiadomieniami - wystarczy zalogować się do naszego sklepu internetowego i wybrać opcję “Powiadomienia o dostępności” w menu pod swoim awatarem.
Na stronie szczegółów produktu kliknij przycisk “Powiadom mnie o dostępności.
Możesz wprowadzić adres e-mail w wyskakującym okienku, aby otrzymać powiadomienie. Jeśli masz konto Prusa Account zarejestrowane na swój adres e-mail, musisz się zalogować.
Przetwarzamy kolejkę powiadomień według daty i godziny dodania e-maila.
Aby jednak uniknąć nieporozumień i niewygodnych sytuacji, wysyłamy alerty partiami, na podstawie aktualnego stanu magazynowego produktu. Na przykład, gdy dodamy 100 sztuk produktu, który ma 100 żądań powiadomień, nie wyślemy 100 e-maili w pierwszej partii. Zamiast tego wyślemy tylko połowę powiadomienia – w tym przypadku 50 e-maili. Po 30 minutach system ponownie sprawdza aktualną dostępność. Załóżmy, że na magazynie wciąż będzie np. 70 sztuk. System wyśle kolejne 35 alertów. Ten proces jest powtarzany, dopóki kolejka nie będzie pusta.
Jeśli masz pytanie dotyczące czegoś, czego nie opisaliśmy, to sprawdź dodatkowe zasoby.
A jeśli to nie działa, możesz wysłać zgłoszenie na [email protected] lub klikając poniższy przycisk.