Musisz wysłać dodatek Multi Material Upgrade do nas na zwrot lub naprawę? Inaczej niż w przypadku wysyłki pojedynczych części, wysyłając zmontowany dodatek Multi-Material Upgrade, wymagamy spakowania go zgodnie z wytycznymi, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu.
Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu do nas, ustal to z naszym Wsparciem Klienta. Skontaktuj się z nami przez e-mail [email protected] lub Live Chat, gdzie jesteśmy dostępni 24/7.
Wysyłka na zwrot
Jeśli wysyłasz MMU2S na zwrot, do paczki musisz dołączyć wszystkie narzędzia i akcesoria z którymi dodatek został dostarczony:
Przewód zasilający, przewód sygnałowy, przewód USB
Wszystkie rurki PTFE
Stojaki na szpule (podstawy, łożyska, wałki i zatyczki)
Bufor filamentu
Szczypce, wkrętak, klucze imbusowe
Jeśli dostarczyliśmy Ci również jakieś części zamienne, nie zapomnij odesłać oryginalnych (uszkodzonych) elementów.
Wysyłka na naprawę
Ponieważ MMU2S do działania wymaga drukarki Original Prusa MK3S/MK2.5S, dodatek może być wysłany na naprawę tylko z całą drukarką. Nie możemy zagwarantować działania systemu bez drukarki, więc wysłanie do nas samego MMU2S będzie skutkować odesłaniem go bez przeglądu czy naprawy.
Jeśli wysyłasz urządzenie tylko na naprawę, nie musisz dołączać wszystkiego. Możesz zachować narzędzia (szczypce, wkrętak i klucze imbusowe), przewody i uchwyt na szpulę, ale prosimy o dołączenie płyty ze stali sprężynowej (jeśli masz więcej niż jedną, dołącz tą, przy której występuje problem).
Potrzebujemy również 1-metrowej próbki każdego filamentu którego drukowanie powodowało problemy oraz karty SD z problematycznym plikiem G-code. Dołącz również oryginalny plik STL.
Pobierz Prusa Service List i wypełnij formularz. Możesz edytować i wydrukować go z przeglądarki.
Lista materiałów do pakowania
Kartonowe pudło
Aby spakować drukarkę, przejdź do instrukcji Pakowanie drukarki i3 do zwrotu. MMU2S powinien być spakowany do kartonu z drukarką, więc przeczytaj tę instrukcję do końca przed zamknięciem pudła.
Potrzebujesz dodatkowego pudełka dla MMU. Możesz użyć tego po akcesoriach, które zostały dostarczone razem z drukarka, albo jeśli go nie masz, innego pudełka o wymiarach co najmniej 23 x 21 x 10 cm / 9 x 8 x 4 cale.
Materiał opakowaniowy
MMU należy spakować tak, aby był dobrze zabezpieczony i nie miał możliwości poruszać się wewnątrz pudła. Najlepiej sprawdza się pognieciony papier, np. gazety lub gazetki reklamowe. Groszki piankowe lub ścinki papierowe nie nadadzą się do tego!
Jak spakować dodatek Multi Material Upgrade
Przed rozpoczęciem pakowania przygotuj smartfona lub aparat, aby udokumentować cały proces.
Odłącz przewód sygnałowy MMU (ilustracja z lewej) i przewód zasilający MMU (ilustracja z prawej) od płyty Einsy Rambo. Po odłączeniu przewodów zasilających MMU należy ponownie dokręcić śruby na złączach Einsy Rambo..
Zdejmij jednostkę MMU z ramy drukarki obracając ją w przód (purpurowe strzałki), aby odczepić zaczepy pod spodem ramy (zielona strzałka).
Odkręć uchwyty ramy MMU2S i włóż je do oddzielnej torebki (niebieskie strzałki, ilustracja z prawej).
Weź pudełko, do którego włożysz jednostkę MMU i wytnij otwór na rurki PTFE z lewej strony (ilustracja z lewej).
Wyłóż dno pudełka materiałem opakowaniowym, aby zabezpieczyć elementy przed uszkodzeniem, następnie owiń MMU. Upewnij się, że rurki PTFE są wolne.
Przełóż rurki PTFE przez otwór wycięty w kroku 3 (ilustracja z prawej).
Ułóż materiał opakowaniowy wokół MMU, aby zapobiec jego poruszaniu się podczas transportu.
Włóż do pudełka uchwyty na ramę (ilustracja z lewej). Wypełnij materiałem opakowaniowym całą wolną przestrzeń!
Zamknij pudełko i zaklej taśmą (ilustracja z prawej).
Połóż pudełko z MMU2S w narożniku pudła z drukarką (ilustracja z lewej). Oddziel je od drukarki materiałem opakowaniowym (ilustracja z prawej). Jeśli używasz pudła, w którym została dostarczona zmontowana drukarka, jest w nim miejsce, w którym poprzednio znajował się kartonik z akcesoriami.
Drukarka uszkodzona w transporcie do nas może nie podlegać pełnemu zwrotowi kwoty zapłaconej.
Jeśli wyślesz na naprawę zestaw, który będzie częściowo (lub całkowicie) rozmontowany, konieczne będzie uregulowanie różnicy w cenie między drukarką w formie zestawu, a zmontowaną. Dodatkowo może to podwoić czas potrzebny na rozwiązanie problemu.
Czy ten artykuł był przydatny?
Ta akcja jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Proszę zaloguj się.
