Dotyczy
Musisz wysłać drukarkę do nas na zwrot lub naprawę? Inaczej niż w przypadku wysyłki pojedynczych części, wysyłając zmontowaną drukarkę Original Prusa i3 (MK2/S, MK2.5/S, MK3/S/+), wymagamy spakowania jej zgodnie z wytycznymi, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu.
Jeśli z jakiegoś powodu nie odsyłasz drukarki na naprawę, do paczki musisz dołączyć wszystkie narzędzia i akcesoria, z którymi została dostarczona. Obejmuje to:
Jeśli dostarczyliśmy Ci wcześniej jakieś części zamienne, nie zapomnij odesłać oryginalnych (uszkodzonych) elementów.
Jeśli wysyłasz drukarkę tylko na naprawę, nie musisz dołączać wszystkiego.
Możesz zachować:
Musisz dołączyć:
Do wykonania zwrotu potrzebujemy dokumentacji:
Każda drukarka ma nadany numer seryjny służący identyfikacji. Musi on znaleźć się na liście serwisowej (Prusa Service List). Znajduje się on na srebrnej naklejce, którą znajdziesz z tyłu ramy lub w pudełku, w którym znajdowała się płyta główna Einsy. Jeśli znajduje się w pudełku z elektroniką, skontaktuj się z naszym Wsparciem Klienta.
Jeśli drukarka została zakupiona w formie zmontowanej, użyj pudła, w którym została dostarczona przez nas. Jeśli był to zestaw, znajdź inne odpowiednie opakowanie. Wymiary zmontowanej drukarki to 420 × 420 × 380 mm. Aby uwzględnić materiał opakowaniowy, pudło powinno być trochę większe.
540 x 510 x 475 mm (wysokość) / 21,5 × 20 × 18,5 cala.
Użyj pudła z odpowiednio grubego kartonu. Na przykład karton naszych pudeł ma około 4 mm grubości.
Będziesz potrzebować kilku opasek zaciskowych (zwanych również opaskami kablowymi czy "trytytkami") lub podobnych. Im krótsze, tym więcej ich będziesz potrzebować. Wraz z drukarką zawsze dostarczamy całą paczkę opasek.
Ważne jest wypełnienie opakowania. Poza oficjalnie używanymi materiałami, bardzo dobrze sprawdza się folia bąbelkowa i pognieciony papier, np. gazety lub gazetki reklamowe. Ułóż go warstwami między wszystkimi pakowanymi komponentami.
Do zabezpieczenia dyszy będziesz potrzebować małego kawałka pianki (o wymiarach 50 × 100 × 100 mm / 2 × 4 × 4 cale. Możesz odciąć kawałek pianki użytej w oryginalnym opakowaniu drukarki. Jeśli drukarka została zakupiona jako zestaw do montażu, piankę znajdziesz w pudełku, w którym ułożone były silniki.
Nie demontuj drukarki! Nie próbuj również wciskać zmontowanej drukarki do oryginalnego pudła po zestawie do montażu! Jeśli wysłana do nas drukarka będzie częściowo (lub całkowicie) zdemontowana, będziemy wymagać pokrycia różnicy w cenie między zestawem do montażu, a gotową, zmontowaną drukarką. Co więcej, może to podwoić czas potrzebny na rozwiązanie Twojej sprawy.
Jeśli drukarka jest wyposażona w dodatek Multi-Material Upgrade, przejdź do poniższego poradnika, aby spakować ją prawidłowo. Dołóż dodatek do paczki, gdy instrukcja o tym powie.
Pakowanie dodatku Multi Material do zwrotu
Jeśli masz oryginalne pudło i wypełnienie opakowania, przejdź do poniższego poradnika.
Pakowanie drukarki i3 do zwrotu - oryginalny materiał opakowaniowy
Jeśli nie masz już oryginalnego pudła i wypełnienia opakowania, przejdź do poniższego poradnika.
Pakowanie drukarki i3 do zwrotu - własny materiał opakowaniowy