PL
  • English
  • Čeština
  • Español
  • Italiano
  • Deutsch
  • Français
Login

Pakowanie Prusa MINI do zwrotu

Dotyczy:
Ostatnia aktualizacja 23 days ago
Ten artykuł jest dostępny również w tych językach: 
CSDEENESFRIT

Musisz wysłać drukarkę do nas na zwrot lub naprawę? Inaczej niż w przypadku wysyłki pojedynczych części, wysyłając zmontowaną drukarkę, wymagamy spakowania jej w bardziej staranny sposób, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu. W tym artykule omówimy wytyczne dla zwrotu całej drukarki Original Prusa MINI.

Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu do nas, ustal to z naszym Wsparciem Klienta. Skontaktuj się z nami przez e-mail info@prusa3d.com lub live-chat, gdzie jesteśmy dostępni 24/7.

Wysyłka na zwrot

Jeśli z jakiegoś powodu nie odsyłasz drukarki na naprawę, to do paczki musisz dołączyć wszystkie narzędzia i akcesoria, z którymi została dostarczona. Obejmuje to:

  • Płytę stołu ze stali sprężynowej
  • Szpulę filamentu, jeśli została zamówiona wraz z MINI
  • Pamięć USB, przewód zasilający i zasilacz
  • Narzędzia i akcesoria
  • Wszystkie części zamienne dostarczone w ramach wymian gwarancyjnych.
Jeśli dostarczyliśmy Ci również jakieś części zamienne, to nie zapomnij odesłać oryginalnych (uszkodzonych) elementów.

Wysyłka na naprawę

Jeśli wysyłasz drukarkę tylko na naprawę, to nie musisz dołączać wszystkiego. Możesz zachować narzędzia, przewody zasilające i uchwyt na szpulę, ale prosimy o dołączenie płyty ze stali sprężynowej (jeśli masz dwie, to dołącz tą, przy której występuje problem), zasilacz, 1 metr filamentu, którego drukowanie powodowało problemy oraz kartę SD z problematycznym plikiem G-code. Dołącz również oryginalny plik STL.

Nie zapomnij dołączyć również listy serwisowej (Prusa Service List) z numerem zamówienia i podsumowaniem problemu, abyśmy wiedzieli czemu poświęcić uwagę. To wszystko pomoże nam szybciej odesłać drukarkę z powrotem do Ciebie.

Pobierz PrusaServiceList.pdf i wypełnij formularz. Możesz go edytować i wydrukować z przeglądarki.

Lista materiałów do pakowania

Kartonowe pudło

Jeśli nie masz już pudełka, w którym dostarczyliśmy drukarkę, będziesz potrzebować innego sztywnego kartonu o wymiarach co najmniej 48,5 × 40,5 × 26,5 cm (19 × 16 × 10 cali).

Opaski zaciskowe

Będziesz potrzebować kilku opasek zaciskowych (zwanych również opaskami kablowymi czy "trytytkami") lub podobnych. Im krótsze, tym więcej ich będziesz potrzebować.

Jeśli opaski są zbyt krótkie, to pamiętaj, że możesz łączyć je ze sobą.

Materiał opakowaniowy

Wypełnienie przestrzeni wewnątrz opakowania jest bardzo ważne. Najlepiej sprawdza się pognieciony papier, np. stara gazeta lub gazetka reklamowa. Wypełnij nim wolną przestrzeń wokół każdego spakowanego elementu. Granulat piankowy, skropak, groszek styropianowy, skrawki/ścinki papieru oraz podobne nie nadają się do tego celu!

Do zabezpieczenia dyszy będziesz potrzebować kawałka pianki opakowaniowej lub folii bąbelkowej o wymiarach 50 × 100 × 100 mm / 2 × 4 × 4 cale. Możesz np. odciąć kawałek białej pianki, która znajdowała się w oryginalnym opakowaniu.

Jak spakować drukarkę

Drukarka musi zostać rozmontowana przed wysyłką na serwis lub zwrot. Przejdź do tej instrukcji: Pakowanie drukarki MINI do zwrotu - własny materiał opakowaniowy, aby prawidłowo spakować drukarkę.

Udokumentuj cały proces pakowania dla udowodnienia ewentualnych uszkodzeń w transporcie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Ta akcja jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Zaloguj się.

Komentarze

Musisz się zalogować przed dodaniem komentarza.
0
Wciąż masz pytania?

Wciąż masz pytania?

Jeśli masz pytanie dotyczące czegoś, czego nie opisaliśmy, to sprawdź dodatkowe zasoby.
A jeśli to nie działa, możesz wysłać zgłoszenie na info@prusa3d.com lub klikając na poniższy przycisk.