Nous sommes fiers d’avoir des clients partout dans le monde. Pour rendre vos achats en dehors de l'UE (où nous sommes basés) aussi fluides et efficaces que possible, nous travaillons avec Global-e, notre partenaire commercial international stratégique. Bien que Global-e ne gère pas l'expédition réelle de votre commande, ils rendent le processus d'achat fluide, transparent et sans souci.
Comment cela fonctionne
Passez votre commande comme d'habitude. Vous pouvez consulter les prix dans votre devise locale. Lors du paiement du montant final, les taxes et droits locaux sont inclus dans le prix final, ce qui vous permet d'éviter les frais imprévus et les retards douaniers, et facilite ainsi le processus d'importation.
Notez qu'avec Global-e, il n'est pas possible de modifier la commande.
Différences selon la région
Pour les clients des États-Unis, d'Australie, du Canada, du ROYAUME-UNI, de Singapour, de la Nouvelle-Zélande, et de Malaisie : Les droits et taxes d'importation sont (ou seront, une fois que nous aurons activé le nouveau mode de paiement dans votre pays) inclus directement dans les prix des produits. Cela signifie que sur la page de détail du produit ou dans les listes de catégories de notre boutique en ligne, vous verrez toujours les prix finaux. Seules les taxes locales (telles que la taxe de vente dans le cas des États-Unis et du Canada) peuvent être ajoutées lors du paiement. Cela garantit que votre colis ne sera pas retenu en douane en attendant le paiement, ce qui vous permettra de recevoir votre commande beaucoup plus rapidement.
Pour les clients de la plupart des autres régions internationales : vous bénéficierez désormais d’une plus grande clarté et d’un choix plus vaste. Au moment du paiement, vous verrez le montant total des frais d'importation calculés pour votre commande et vous aurez généralement la possibilité de :
- Tout payer d'avance en une seule transaction finale.
- Payer les frais d'importation ultérieurement, directement au livreur lors de la livraison.
Pourquoi Global-e apparaît sur la facture
Global-e agit en tant que Marchand de référence pour ces transactions internationales. Cela signifie qu'ils sont responsables des aspects financiers et juridiques de la vente, y compris le traitement des paiements, la conformité fiscale et la gestion de la transaction globale d'un point de vue juridique.