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Version BBF non prise en charge #13614 (MK4) #21614 (MK3.9) #23614 (MK3.5)

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Dernière mise à jour 2 months ago
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Que s'est-il passé ?

Lors du flashage du firmware sur votre Original Prusa MK4, MK3.9 ou MK3.5, une erreur peut se produire et l'écran affichera le message suivant : "La clé USB contient un fichier BBF de firmware non pris en charge".

Nom de l'erreur : version BBF non prise en charge

Code d'erreur : #13614 (MK4) #21614 (MK3.9) #23614 (MK3.5)

Cette erreur se produit lorsque l'en-tête du BBF n'est pas compatible ou a été modifié.

Comment corriger cela ?

Téléchargez le firmware et si nécessaire le bootloader, et transférez-les sur votre clé USB. N'apportez aucune modification aux fichiers autres que de les décompresser. Assurez-vous de démonter le disque de votre système d'exploitation avant de le retirer physiquement.

Réinsérez la clé USB dans l'imprimante et redémarrez l'imprimante à l'aide du bouton de réinitialisation situé juste à côté du bouton pour lancer la procédure de flashage. Si la procédure ne démarre pas, redémarrez à nouveau l'imprimante en appuyant sur le même bouton de réinitialisation, et pendant le démarrage de l'imprimante, appuyez une fois sur le bouton rotatif.

Si le problème persiste, le problème peut provenir de la clé USB. Trouvez n'importe quelle autre clé USB dans votre foyer, assurez-vous qu'elle est formatée en FAT32, copiez les deux fichiers du firmware et répétez la procédure décrite précédemment.

Avez-vous toujours des problèmes ? Contactez notre équipe de support et faites-leur savoir que vous avez essayé de résoudre le problème avec ces instructions. Nous vous aiderons à partir de là.
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