Dotyczy
Jesteśmy dumni, że mamy klientów na całym świecie. Aby zakupy spoza UE (czyli poza regionem, gdzie znajduje się nasza siedziba) były jak najłatwiejsze i jak najbardziej sprawne, współpracujemy z Global-e, strategicznym partnerem w zakresie sprzedaży międzynarodowej. Global-e nie zajmuje się faktyczną wysyłką zamówień, ale sprawia, że proces zakupowy jest płynny, przejrzysty i bezproblemowy.
Złóż zamówienie w standardowy sposób. Ceny są podane w Twojej lokalnej walucie. Podczas dokonywania płatności, do ostatecznej kwoty doliczane są lokalne podatki i cła, co pozwala uniknąć nieoczekiwanych opłat i opóźnień na cle, a także sprawia, że proces importu przebiega płynniej.
Pamiętaj, że korzystając z Global-e nie ma możliwości wprowadzenia żadnych zmian w już złożonym zamówieniu.
Dla klientów z USA, Australii, Kanady, Wielkiej Brytanii, Singapuru, Nowej Zelandii i Malezji: cła i opłaty importowe są (lub będą, gdy uruchomimy nową opcję płatności w Twoim kraju) wliczone od razu w ceny produktów. Oznacza to, że na stronie szczegółów produktu lub w wykazie kategorii w naszym sklepie internetowym zawsze widzisz ostateczne ceny. Podczas realizacji transakcji mogą zostać doliczone jedynie lokalne podatki (takie jak podatek od sprzedaży w przypadku USA i Kanady). Dzięki temu Twoja paczka nie zostanie zatrzymana w urzędzie celnym w oczekiwaniu na płatność, co pozwoli Ci otrzymać zamówienie znacznie wcześniej.
Dot. klientów z większości innych regionów na świecie: teraz będziesz mieć większą przejrzystość i wybór. Przy kasie zobaczysz sumę wszystkich opłat importowych związanych z zamówieniem i zazwyczaj będziesz mieć możliwość wyboru jednej z następujących opcji:
Global-e pełni rolę Sprzedawcy będącego stroną transakcji w przypadku sprzedaży międzynarodowej. Oznacza to, że są odpowiedzialni za finansowe i prawne aspekty sprzedaży, w tym przetwarzanie płatności, zgodność z przepisami podatkowymi oraz zarządzanie całą transakcją z prawnego punktu widzenia.
Chociaż nasze Wsparcie Klienta jest zawsze gotowe do pomocy, niektóre wnioski są rozpatrywane bezpośrednio przez Global-e, w tym wnioski dotyczące połączenia płatności, rejestracji faktur i zwolnienia z podatku, za pośrednictwem specjalnego formularza kontaktowego Global-e.