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Estado del pedido

Ultima actualización 7 months ago
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Después de hacer un pedido es posible comprobar los detalles del mismo en tu cuenta de la tienda en línea.

¿Cómo consultar los detalles del pedido?

Si tienes una cuenta, puedes abrir los detalles del pedido haciendo clic en tu nombre en la esquina superior izquierda de la página. Allí encontrarás información y las facturas de tus pedidos, así como el estado de cada pedido. En la fila de Estado verás si ya ha sido pagado (recuadro azul superior) y el estado del Pedido (recuadro morado inferior).

Al hacer clic en Editar un pedido irás a una nueva página con más información sobre tu pedido. Allí es posible ver el estado del pedido así como el plazo de entrega estimado, la dirección de entrega, la dirección de facturación y la empresa de transporte. Nota

Comprobar el estado sin una cuenta

Si no creaste una cuenta, puedes crearla más tarde con el mismo correo que empleaste para hacer el pedido. El pedido aparecerá automáticamente en tu cuenta.

Si no quieres crear una cuenta, puedes comprobar el estado de tu pedido  aquí.

Estado

Nuevo

Es un estado por defecto que se asigna a cada nuevo pedido. El pedido puede haber sido pagado o no, comprueba el estado del pago.

En curso

El pedido se está embalando. En este momento ni el cliente ni nosotros podemos modificar el pedido.

Cancelado

El pedido se ha cancelado.

Listo para recogida

El pedido está listo para que lo recoja el transportista. Este estado sólo es aplicable a pedidos contra-reembolso.

Enviado

El pedido ha sido enviado.

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