Relevantní pro
Potřebujete svou tiskárnu poslat zpět k nám kvůli vrácení peněz nebo opravě? Narozdíl od posílání jednotlivých součástek je potřeba sestavenou tiskárnu Original Prusa i3 (MK2/S, MK2.5/S, MK3/S/+) před odesláním zabalit sofistikovaněji a bezpečněji, aby se předešlo jejímu možnému poškození při přepravě.
Ať už vracíte tiskárnu z jakéhokoliv důvodu, pokud ji neposíláte zpět na opravu, musíte k ní přiložit také všechny nástroje a doplňky, které s ní přišly. To zahrnuje:
Pokud jsme vám už dříve zaslali nějaké náhradní díly, nezapomeňte nám poslat zpátky také původní (poškozené) součástky.
Pokud tiskárnu vracíte pouze kvůli opravě, nemusíte do balíku zahrnout vše.
Můžete si ponechat:
Přibalte ale:
Vyžadujeme určitou dokumentaci k vrácení peněz v podobě následujících dokumentů:
Všechny tiskárny mají identifikační sériové číslo. To je třeba vyplnit do Prusa servisního listu. Tato stříbrná nálepka je buď na zadní straně rámu tiskárny, nebo v krabici, ve které byla deska Einsy zaslána. Pokud tuto nálepku a/nebo sériové číslo nemáte, kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu.
Pokud jste tiskárnu koupili sestavenou, prosím znovu použijte původní krabici, ve které jste tiskárnu obdrželi. Pokud šlo o stavebnici, prosím zkuste najít vhodnou krabici. Rozměry sestavené tiskárny i3 jsou 420 × 420 × 380 mm (výška). Aby se do krabice vešel materiál na vycpávky a příslušenství, musí být krabice o něco větší.
540 x 510 x 475mm (výška)
Určitě použijte krabici ze silnějšího kartonu. Pro srovnání, stěny naší krabice jsou silné 4 mm.
Budete potřebovat také stahovací pásky nebo jiný typ upevnění. Čím budou kratší, tím víc jich budete potřebovat. Se stavebnicemi tiskáren a s upgrady vždy rozesíláme jedno balení stahovacích pásek - pokud možno použijte tyto.
Důležitý je ochranný výplňový materiál. Kromě oficiální výplně je nejlepší bublinková fólie a zmačkaný papír, například staré noviny nebo reklamy. Tu navrstvěte na každou balenou součást a kolem ní.
Abyste bezpečně zabalili trysku, budete potřebovat malý kus balící pěny o rozměrech asi 50 × 100 × 100 mm. Můžete například vyříznout kus bílé pěny, s jejíž pomocí byla tiskárna původně zabalena. Jestliže jste si tiskárnu koupili jako stavebnici, tuto balící pěnu najdete v krabici s motory.
Tiskárnu nedemontujte! Nesnažte se nacpat sestavenou stavebnici do původní krabice! Pokud nám zašlete k opravě částečně (nebo zcela) rozebranou stavebnici, budete požádáni o zaplacení rozdílu v ceně mezi stavebnicí a sestavenou tiskárnou. Kromě toho může zdvojnásobit dobu potřebnou k vyřízení vašeho požadavku.
Pokud máte Multi-Material Upgrade (MMU2S), postupujte podle níže odkazovaného návodu, abyste jej správně zabalili před tiskárnou. Podle pokynů jej přidejte do krabice tiskárny.
Zabalení Multi Material upgradu pro vrácení
Pokud máte originální krabici a vyplňový materiál, postupujte prosím podle níže uvedeného návodu pro oficiální balení.
Zabalení tiskárny i3 k vrácení - původní balicí materiál
Pokud již nemáte originální krabici a výplňový materiál a zajistíte si krabici jinou, postupujte podle níže uvedeného návodu pro alternativní způsob balení.