MK3S+

<div>
<h3 dir="ltr">Versions stables</h3>
<p dir="ltr">La dernière version stable de PrusaSlicer se trouve toujours sur <a href="https://www.prusa3d.com/drivers/">package de PILOTES &amp; APPLICATIONS</a> et elle est disponible pour Windows, Mac OS X et Linux. Le package comprend également des objets de test et des pilotes d'imprimante, mais vous pouvez choisir d'installer uniquement PrusaSlicer.</p>
<p dir="ltr">Vous pouvez également télécharger un programme d'installation autonome pour votre ordinateur sur <a href="https://www.prusa3d.com/page/prusaslicer_424/">PrusaSlicer Introduction &amp; téléchargement</a> ou sur <a href="https://github.com/prusa3d/PrusaSlicer/releases">notre GitHub</a>.</p>
<p dir="ltr">Les versions stables sont des versions qui ont été testées aussi complètement que possible et qui sont passées par de nombreuses versions publiques alpha et bêta.</p>
<h3 dir="ltr">Versions alpha et bêta</h3>
<p dir="ltr">Voulez-vous suivre le rythme de développement rapide de PrusaSlicer ? Les versions de développement ont les dernières fonctionnalités et corrections de bugs. Cependant, elles peuvent être instables, planter ou se comporter de façon inattendue. Nous ne recommandons pas d'utiliser des versions de développement dans des environnements de production. Allez voir <a href="https://github.com/prusa3d/PrusaSlicer">notre GitHub</a> pour les téléchargements et plus d'informations.</p>
<div class="tip-callout">Pour savoir comment installer PrusaSlicer sur la plupart des ordinateurs, consultez notre article <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/install-prusaslicer_1903">Installer PrusaSlicer</a>.</div>
</div>


Télécharger PrusaSlicer

<p dir="ltr">Les imprimantes 3D fonctionnent en posant une couche sur une couche de plastique pour créer un objet 3D. Chaque nouvelle couche doit être supportée par celle qui se trouve en dessous. Si une partie de votre modèle commence dans les airs et n'est supportée par aucun élément en dessous, vous devez ajouter une structure de support supplémentaire pour garantir une impression réussie.</p>
<div class="tip-callout">Cela vaut la peine d'envisager de modifier l'orientation du modèle ou de diviser le modèle en plusieurs parties afin de réduire éventuellement les surplombs et par conséquent la quantité de supports générés.</div>
<p dir="ltr">PrusaSlicer peut à la fois détecter les zones qui ont besoin de supports et les générer <strong>automatiquement</strong> à ces endroits.</p>
<p dir="ltr">Vous pouvez également définir manuellement les supports en utilisant :</p>
<ul>
<li dir="ltr"><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/paint-on-supports_168584">Supports peints</a></li>
<li dir="ltr"><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/modifier-meshes-custom-supports-and-other-magic_114258#custom-supports">Générateurs et bloqueurs de supports</a></li>
</ul>
<p dir="ltr">Les supports peuvent être activés à partir du <strong>panneau de droite</strong> ou dans <strong>Réglages d'impression - Supports - Générer des supports</strong>.</p>
<p dir="ltr">Lorsque l'impression se termine, selon la géométrie du modèle et le matériau utilisé, la structure de support peut souvent être facilement retirés à mains nues. Vous pouvez utiliser une pince pour avoir une meilleure prise dans des endroits autrement difficiles à atteindre. Un scalpel ou un couteau utilitaire peuvent également être utilisés pour retirer proprement un morceau de support qui semble être collé au modèle.</p>
<div class="warning-callout">Les morceaux de supports peuvent être étonnamment tranchants et sont parfois violemment éjectés dans une direction aléatoire après leur retrait. Lorsque vous rencontrez des supports difficiles à retirer, <strong>pensez à porter des lunettes de protection</strong> (cela semble stupide jusqu'à ce que vous soyez touché à l'œil pour la première fois).</div>
<h3 dir="ltr">Supports partout</h3>
<p dir="ltr">Les supports peuvent se développer à la fois à partir du plateau d'impression et de toute surface de modèle si nécessaire.&nbsp;</p>
<p dir="ltr">Cela garantit que chaque surplomb et toutes les parties commençant en l'air seront supportées. Cependant, de petites imperfections peuvent apparaître sur la surface où les supports ont commencé à se développer.</p>
<h3 dir="ltr">Supports sur le plateau uniquement</h3>
<p>Crée uniquement des supports qui ont leur base au niveau du plateau d'impression.</p>
<p><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/everywhere_build_plate_only.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/everywhere_build_plate_only-300x171.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/everywhere_build_plate_only-600x343.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/everywhere_build_plate_only-768x439.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/everywhere_build_plate_only-800x457.jpg 800w" alt=""></p>
<p style="text-align: center;"><em>Supports sur le plateau uniquement (à gauche), Supports partout (à droite)</em></p>
<h3 dir="ltr">Uniquement pour les générateurs de supports</h3>
<p dir="ltr">La génération de supports automatique est activée uniquement pour les zones marquées avec un générateur de supports. Cette option est essentiellement un raccourci qui active <strong>Paramètres d'impression - Supports - Générer des supports</strong>, mais désactive <strong>Paramètres d'impression - Supports - Supports générés automatiquement</strong>.</p>
<h3 dir="ltr">Activation/désactivation des supports pour chaque modèle</h3>
<p dir="ltr">Il est possible d'imprimer plusieurs objets à la fois chacun avec leurs propres paramètres de supports. Par défaut, tous les modèles sont affectés par les paramètres globaux. Vous pouvez les remplacer en faisant un <strong>clic droit</strong> sur un modèle dans la vue 3D et en sélectionnant <strong>Supports</strong>. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l'icône d'édition dans la Liste d'objets.</p>
<p dir="ltr">Une nouvelle fenêtre apparaîtra dans le panneau de droite appelée <strong>Paramètres de l'objet à modifier - Supports</strong>. La modification de ces paramètres affectera uniquement l'objet concerné et ses instances. Vous pouvez supprimer les paramètres remplacés en cliquant sur l'icône croix rouge. Si vous le faites, les paramètres globaux seront à nouveau appliqués.</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_per_object-2.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_per_object-2-300x149.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_per_object-2-600x299.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_per_object-2-768x383.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_per_object-2-800x399.png 800w" alt="" width="495" height="247"></p>
<h3 dir="ltr">Générateur/Bloqueur de supports</h3>
<p dir="ltr">Les supports automatiques peuvent parfois apparaître dans des endroits difficiles d'accès, ce qui entraîne un retrait fastidieux des structures de support. Si vous pensez qu'une telle partie du modèle pourrait être imprimée sans supports, mais ni le paramètre <strong>Seuil de surplomb</strong> ni l'option <strong>Supports sur le plateau uniquement</strong> n'ont aidé, vous pouvez ajuster les supports manuellement.</p>
<div class="tip-callout">À partir de PrusaSlicer 2.3, vous pouvez également utiliser les <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/paint-on-supports_168584">Supports peints</a>.</div>
<p dir="ltr">Faites un <strong>clic-droit</strong> sur un modèle et choisissez soit un <strong>Bloqueur de supports ou un Générateur de supports</strong>.</p>
<p dir="ltr"><span style="color: #2dc26b;"><strong>Mode Simple</strong></span> - Les générateurs/bloqueurs sont toujours en forme de pavé</p>
<p dir="ltr"><span style="color: #f1c40f;"><strong>Mode Avancé</strong></span> - Formes de pavé/cylindre/sphère/dalle</p>
<p dir="ltr"><span style="color: #ba372a;"><strong>Mode Expert</strong></span> - Option pour charger une géométrie externe en tant que bloqueur/générateur</p>
<p dir="ltr">Les bloqueurs et les générateurs de supports peuvent être manipulés avec les outils habituels de déplacement, rotation et mise à l'échelle. Vous pouvez également les dupliquer rapidement par copier-coller.</p>
<h3 dir="ltr">Bloqueur de supports</h3>
<p dir="ltr">Les bloqueurs de support sont utiles lorsque vous êtes généralement satisfait des supports automatiques et que vous souhaitez simplement supprimer certains d'entre eux. Concentrez-vous sur le placement des bloqueurs là où les supports rencontrent l'objet, le reste de la structure de support en-dessous sera supprimé automatiquement.</p>
<h3 dir="ltr">Générateur de supports</h3>
<p dir="ltr">Les générateurs de supports sont excellents dans les situations où seules quelques parties de l'objet doivent être supportées, mais l'algorithme automatique place les supports sur tout le modèle. Dans cette situation, n'oubliez pas de basculer le mode de support sur Seulement pour les générateur de supports.&nbsp;</p>
<p dir="ltr">C'est moins courant, mais vous pouvez également utiliser des générateurs de support avec la génération automatique activée.</p>
<p dir="ltr">Une autre utilisation intéressante des générateurs de supports est de diviser les ponts longs en plus petits en plaçant un support au milieu du pont. Vous pouvez répéter ce processus et imprimer des ponts plus courts et presque parfaits tout en facilitant le retrait des supports.</p>
<div class="note-callout">Certaines options n'apparaissent que lorsque le <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/simple-advanced-expert-modes_1765">mode Expert</a> est sélectionné.</div>
<h3 dir="ltr"><strong>Générer des supports</strong></h3>
<p dir="ltr">Les supports sont désactivés sauf si un modèle a un écrasement pour ce paramètre</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Supports générés automatiquement</strong></h3>
<p dir="ltr">Lorsque cette option est désactivée, la détection de surplomb est désactivée. Seuls les générateurs de supports génèrent des supports.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Seuil de surplomb</strong></h3>
<p dir="ltr">La valeur de seuil de surplomb représente la pente la plus horizontale (mesurée à partir du plan horizontal) que vous pouvez imprimer sans support (90 = vertical).</p>
<p dir="ltr">La modification de cette valeur est un moyen rapide d'ajuster la quantité de supports générés.</p>
<p dir="ltr">Plus la valeur est faible, moins de supports seront générés.</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/support_overhang_threshold.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/support_overhang_threshold-300x171.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/support_overhang_threshold-600x342.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/support_overhang_threshold-768x437.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/support_overhang_threshold-800x455.png 800w" alt=""></p>
<ol>
<li dir="ltr" role="presentation">La valeur du seuil de surplomb et comment elle est mesurée</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Seuil de surplomb 55</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Seuil de surplomb 35</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Seuil de surplomb 15</li>
</ol>
<h3 dir="ltr"><strong>Générer des supports sur le(s) première(s)</strong></h3>
<p dir="ltr">Générer des supports pour le nombre de couches spécifié à partir du bas, que les supports normaux soient activés ou non et sans tenir compte des seuils d'inclinaison. Ceci est utile pour obtenir une meilleure adhérence pour des objets ayant une surface de contact très fine ou limitée sur le plateau.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: center;"><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/enforce_for_layers.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/enforce_for_layers-300x204.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/enforce_for_layers-587x400.jpg 587w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/enforce_for_layers-768x523.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/enforce_for_layers-800x545.jpg 800w" alt=""><em>Renforcer le support pour les 100 premières couches</em></p>
<h3 dir="ltr"><strong>Couches du radeau</strong></h3>
<p dir="ltr">L'objet sera surélevé de ce nombre de couches et des supports seront générés en-dessous. Une fois l'impression terminée, vous pouvez saisir le radeau et le décoller de la pièce.</p>
<h3 dir="ltr">Distance de contact Z du radeau</h3>
<p>La distance verticale entre le radeau et l'objet. Ignoré pour les interfaces solubles.</p>
<h3>Extension du radeau</h3>
<p>Expansion du radeau sur le plan XY pour une meilleure stabilité.</p>
<h3>Style</h3>
<p>Style et forme des supports. Les supports <strong>Grille</strong> par défaut ont une surface minimale très bien définie, ce qui les rend très stables. Cependant, ils ont tendance à déborder des régions qu'ils supportent le long des parois de l'objet. Les supports <strong>Ajustés</strong> maintiennent la forme du surplomb, de sorte qu'ils ne fuient pas vers les parois. Le compromis est la possibilité d'une stabilité moindre des piliers de support hauts et fins.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-600x190.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-800x253.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-300x95.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-768x243.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-1536x485.jpg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid-2048x647.jpg 2048w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/snug_vs_grid.jpg 1600w" alt="" width="1847" height="584"></p>
<p style="text-align: center;"><em>Supports grille (à gauche), supports ajustés (à droite)</em></p>
<h3 dir="ltr"><strong>Distance de contact Z supérieure</strong></h3>
<p dir="ltr">La distance verticale entre l'objet et l'interface du support.</p>
<p dir="ltr">La définition de cette valeur à 0 empêchera PrusaSlicer d'utiliser le débit et la vitesse des ponts pour la première couche de l'objet.</p>
<p dir="ltr">Des valeurs comprises entre 50 et 75% de la hauteur de la couche semblent bien fonctionner.</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/contact_z_distance.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/contact_z_distance-300x191.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/contact_z_distance-600x381.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/contact_z_distance-768x488.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/contact_z_distance-800x508.jpg 800w" alt=""></p>
<h3 dir="ltr">Distance de contact Z inférieure</h3>
<p>Semblable à la distance de contact Z supérieure, mais affectant l'écart au bas de la tour de support (lorsque les supports commencent au-dessus d'un modèle et non sur la plaque de construction).</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Motif</strong></h3>
<p dir="ltr">Rectiligne - par défaut, généralement le plus facile à supprimer</p>
<p dir="ltr">Grille rectiligne - plus solide et moins sujette à la rupture pendant l'impression par rapport au remplissage rectiligne, plus difficile à retirer</p>
<p dir="ltr">Nid d'abeille - robuste, un peu difficile à enlever</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Avec une ceinture autour du support</strong></h3>
<p dir="ltr">Crée un périmètre unique autour des supports, ce qui les rend plus robustes, mais plus difficiles à retirer.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Espacement des motifs</strong></h3>
<p dir="ltr">Espacement entre les lignes des supports. Augmentez-le pour faciliter le retrait des supports. Les couches d'interface du support pontent sur les lignes des supports, si vous augmentez trop cette valeur, ces ponts commenceront à s'affaisser et auront une connexion imparfaite avec le modèle.</p>
<p dir="ltr">L'espacement des motifs définit également la résolution interne de la grille de supports de PrusaSlicer. Si vous utilisez des supports peints ou des générateur de supports et que vous ne pouvez pas forcer les supports exactement là où vous le souhaitez, essayez de réduire l'espacement des motifs pour obtenir une meilleure résolution.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Angle du motif</strong></h3>
<p dir="ltr">Fait pivoter l'angle du motif de remplissage sur le plan horizontal.</p>
<h3 dir="ltr">Rayon de fermeture</h3>
<p>Uniquement pour les supports Ajustés. Les espaces plus petits que le rayon de fermeture seront remplis.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Couches d'interface supérieures</strong></h3>
<p dir="ltr">Les couches d'interface forment une surface plus uniforme entre l'objet et les supports. Celles-ci sont de préférence définies sur un motif beaucoup plus dense que les couches normales de support afin que vous puissiez à la fois maximiser la surface du support en contact avec le modèle pour éviter l'affaissement tout en minimisant le temps d'impression et le matériau utilisé avec un espacement de motif de support plus grand.</p>
<h3 dir="ltr">Couches d'interface inférieures</h3>
<p>Semblables aux couches d'interface supérieures, mais affectant le nombre de couches d'interface au bas de la tour de support (lorsque les supports commencent au-dessus d'un modèle et non sur la plaque de construction).</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Espacement du motif d'interface</strong></h3>
<p dir="ltr">Espacement entre les lignes d'interface. Mettre à zéro pour obtenir une interface solide.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Boucles d'interface</strong></h3>
<p dir="ltr">Lorsque cette option est activée, la couche supérieure des supports est recouverte de boucles - des polylignes continues.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Supports sur le plateau uniquement</strong></h3>
<p dir="ltr">Les supports ne peuvent démarrer que sur le plateau d'impression. L'activation de cette option est un moyen très rapide de se débarrasser des supports excédentaires, principalement sur les formes organiques. Assurez-vous de vérifier l'aperçu et de vérifier que toutes les parties sont supportées ou à un angle de surplomb gérable par l'imprimante.</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_build_plate_only.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_build_plate_only-300x178.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_build_plate_only-600x356.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_build_plate_only-768x455.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/supports_build_plate_only-800x474.png 800w" alt=""></p>
<p dir="ltr" style="text-align: center;"><em>Supports partout (à gauche) vs Support sur le plateau uniquement (à droite)</em></p>
<h3 dir="ltr"><strong>Séparation XY entre un objet et ses supports</strong></h3>
<p dir="ltr">Définit la largeur de l'espace entre le modèle et les supports. Une plus grande séparation XY diminue la zone de contact des supports mais les rend plus faciles à retirer et moins enclins à fusionner avec le modèle.</p>
<p dir="ltr">Si exprimée en pourcentage (par exemple 150%), elle sera calculée à partir de la largeur du périmètre externe.</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/XY_seperation-1.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/XY_seperation-1-300x151.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/XY_seperation-1-600x301.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/XY_seperation-1-768x386.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/XY_seperation-1-800x402.jpg 800w" alt=""></p>
<h3 dir="ltr"><strong>Ne pas supporter les ponts</strong></h3>
<p dir="ltr">Empêche la génération de supports sous les ponts.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Synchroniser avec les couches de l'objet</strong></h3>
<p dir="ltr">Les supports seront imprimés à des hauteurs de couche égales au modèle lui-même. Ceci est utile avec les imprimantes multi-matériaux, où le changement d'extrudeur est coûteux.</p>
<p>La synchronisation avec les couches d'objets ne peut être activée qu'avec des supports solubles (distance de contact z à 0).&nbsp;</p>
<p>La non-synchronisation avec les couches d'objets permet aux couches de support de croître plus rapidement que les couches d'objets (si elle n'est pas excessivement ralentie par la logique de refroidissement) et la hauteur de couche indépendante permet également à PrusaSlicer de suivre avec précision l'écart entre l'objet et la surface supérieure du support. Nous pouvons considérer que cela est configurable même pour des supports non solubles à l'avenir.</p>
<p>&nbsp;</p>


Supports

<p>La mise à jour du firmware est <strong>recommandée à tous les utilisateurs</strong> car chaque nouvelle version apporte de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.</p>
<div class="tip-callout"><strong>Pour utiliser la nouvelle SuperPINDA, votre MK3S doit au moins avoir la version 3.9.2 du firmware !</strong></div>
<p>Pour flasher le firmware sur votre imprimante, vous avez besoin de&nbsp;:</p>
<ul>
<li>Ordinateur exécutant Windows, macOS ou Linux</li>
<li>Câble USB, de préférence l'original fourni avec votre imprimante</li>
<li>PrusaSlicer et le pilote de l'imprimante installés (à télécharger <a href="https://www.prusa3d.com/drivers/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ici</a>)</li>
</ul>
<p>Pour vérifier la version du firmware que vous avez déjà sur votre imprimante, mettez-la sous tension et accédez au <em>Menu LCD -&gt; Support</em>. Faites défiler vers le bas et vous verrez la version du firmware<strong>. La procédure d'installation d'une ancienne version du firmware (downgrading) est exactement la même.</strong></p>
<div class="warning-callout">Si vous souhaitez flasher le firmware, l'imprimante doit être <strong>allumée</strong>.</div>
<h3><strong>Préparatifs</strong></h3>
<ul>
<li><strong>PrusaSlicer et le pilote de l'imprimante doivent être installés.</strong> Si vous ne les avez pas installés, ils se trouve dans le package de Pilotes et Applications disponible où vous téléchargez le dernier firmware.</li>
<li>Allez sur <a href="https://www.prusa3d.com/drivers/">notre section de téléchargements</a> et téléchargez le firmware (<span style="color: #2dc26b;">carré vert</span>). Pour trouver le bon firmware, consultez le nom et l'image des imprimantes/mises à niveau et comparez-les à votre machine. <strong>Sachez que les Original Prusa MK3 et MK3S n'utilisent pas le même fichier de firmware. <em>Cependant, les MK3S et MK3S+ utilisent le même firmware.</em></strong><br /><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted.jpeg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted-600x348.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted-800x464.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted-300x174.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted-768x445.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b54017457c98b323_painted-1536x890.jpeg 1536w" alt="" width="600" height="347" loading="lazy" /></li>
</ul>
<h3>Procédure de flash</h3>
<ol start="1">
<li>Pour flasher le firmware dans votre imprimante, connectez la carte RAMBo à votre ordinateur en utilisant le <strong>câble USB-B 2.0</strong> de forme carrée. L'imprimante doit être allumée !</li>
</ol>
<p><img decoding="async" style="max-height: 400px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/prusuki/prusuki-images/image.png" width="600" height="238" loading="lazy" data-hd-height="400px" data-hd-align="left" /></p>
<ol start="2">
<li>Décompressez le fichier .zip dans un dossier sur votre ordinateur.</li>
<li>Ouvrez PrusaSlicer, naviguez dans le <em>Menu -&gt; Configuration -&gt; Flasher le firmware de l'imprimante</em>.</li>
<li>Clique sur le bouton <strong>Parcourir</strong> (<span style="color: #2dc26b;">flèche verte <span style="color: #000000;">image de droite</span></span>) et choisissez le fichier .hex à partir de l'emplacement où vous l'avez <strong>décompressé</strong>. <em>Le nom de fichier du firmware pour la MK3S est  <strong>prusa3d_fw_MK3S_x_x_x_xxx</strong>, où le <strong>x</strong> est le numéro de version du firmware.</li>
<li>Assurez-vous que le champ Port Série (<span style="color: #e03e2d;">carré rouge <span style="color: #2dc26b;"><span style="color: #000000;">image de droite</span></span></span>) affiche le nom de votre imprimante (Original Prusa i3 MK3) et qu'un port COM est attribué (ex. COM4). Cliquez sur <span class="key">Flasher !</span> et laissez la procédure se terminer. <em>La progression est indiquée à la fois sur le flasheur du firmware et sur l'écran de l'imprimante.</em></li>
</ol>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-style: none; height: 20.8889px;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 20.8889px;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2024/08/66a97389197dc3be280ff30399006134.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="How to update firmware (MK3S+/MK3S/MK3)" alt="" width="395" height="196" loading="lazy" /></td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2024/08/67b0e83baf3aaf6f2844af3e532b9356.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="How to update firmware (MK3S+/MK3S/MK3)" alt="" width="395" height="196" loading="lazy" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="warning-callout">Si le champ Port série affiche autre chose que le nom de l'imprimante (ex. usbmodemfa141 ou /dev/tty.<em>usbmodem</em>), vous devriez essayer un autre port USB, réinstaller le pilote ou redémarrer votre ordinateur.</div>
<div>
<h3>Problèmes lors du flash</h3>
<div>Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour du firmware ou de flash, consultez notre article sur les erreurs les plus courantes : <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/firmware-updating-issues-mk2-5s-mk3s-mmu2s-mmu3_2225">Problèmes de mise à jour du firmware (MK2.5S/MK3S+/MMU2S/MMU3)</a>.</div>
</div>

Comment mettre à jour le firmware (MK3S+/MK3S/MK3)

<p><strong>Mise à niveau MK4 vers MK4S&nbsp;<br /></strong></p>
<p>Le délai actuel est de <strong>2-3 semaines</strong> pour les deux versions de xLCD.</p>
<table class="table" style="border-collapse: collapse; height: 330.828px; border-style: ridge; width: 100%;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 28.375px;">
<td style="width: 29.0798%; height: 28.375px; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">Semaine de commande</td>
<td style="width: 29.2017%; height: 28.375px; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">Date de commande</td>
<td style="width: 41.7185%; height: 28.375px; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">Estimation de livraison</td>
</tr>
<tr style="height: 33.25px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 33.25px;">Semaine 33</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 33.25px;">commence le 12 août 2024</td>
<td style="width: 41.7185%; height: 33.25px; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;" rowspan="2">Déjà expédié</td>
</tr>
<tr style="height: 24.7344px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">Semaine 34</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">commence le 19 août 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 24.7344px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">Semaine 35</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">commence le 26 août 2024</td>
<td style="width: 41.7185%; height: 101.203px; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;" rowspan="6">En cours d'expédition</td>
</tr>
<tr style="height: 24.7344px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">Semaine 36</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 24.7344px;">commence le 2 septembre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 27px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">Semaine 37</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">commence le 9 septembre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 30px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 30px;">Semaine 38</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 30px;">commence le 16 septembre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 27px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">Semaine 39</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">commence le 23 septembre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 27px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">Semaine 40</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 27px;">commence le 30 septembre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 21px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">Semaine 41</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">commence le 7 octobre 2024</td>
<td style="width: 41.7185%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 84px;" rowspan="3">À partir de la semaine 47 (commence le 18 novembre 2024)</td>
</tr>
<tr style="height: 21px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">Semaine 42</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">commence le 14 octobre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 21px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">Semaine 43</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">commence le 21 octobre 2024</td>
</tr>
<tr style="height: 21px;">
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">Semaine 44</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left; height: 21px;">commence le 28 octobre 2024</td>
<td style="width: 41.7185%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;" rowspan="3">À partir de la semaine 48 (commence le 25 novembre 2024)</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">Semaine 45</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">commence le 4 novembre 2024</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 29.0798%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">Semaine 46</td>
<td style="width: 29.2017%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: left;">commence le 11 novembre 2024</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-size: 20px;">Estimations actuelles des délais de livraison pour les nouvelles commandes</span></h3>
<p><span style="color: #e67e23;"><strong>Mise à jour : 11 novembre 2024&nbsp;</strong></span></p>
<p><em>Les dates ne sont qu'une estimation à la date de mise à jour, précisée ci-dessus, et reposent sur la</em> production réelle. <em>Nous faisons de notre mieux, mais sachez que cela peut changer pour les délais de livraison des produits. Nous mettrons à jour ici et sur les pages produits en conséquence.</em></p>
<p>L'estimation du délai de livraison s'applique aux produits seules, d'autres produits de la commande peuvent augmenter le délai de livraison.</p>
<p>Si vous avez commandé un produit dans un lot, le délai de livraison de la commande est défini en fonction du produit du lot ayant le délai de livraison le plus long.</p>
<p> </p>
<p></p>
<table class="table" style="border-collapse: collapse; height: 765.922px; border-style: ridge; width: 100%;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 27.922px;">
<td style="height: 27.922px; width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center;">
<h4>Produit</h4>
</td>
<td style="height: 27.922px; width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center;">
<h4>Délai de livraison</h4>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Original Prusa XL Enclosure<br /></strong><em>(seule)</em><strong><br /></strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Système de filtration avancé <br /></strong>(pour l'Original Prusa Enclosure)</p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Mise à niveau MK4 vers MK4S<br /></strong>/Mise à niveau MK4S pour les versions avec l'ancien xLCD</p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>2-3 semaines</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Mise à niveau MK3.9 vers MK3.9S</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Mise à niveau MK3S/+ vers MK4S</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>2-3 semaines</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center;">
<p><strong>Mise à niveau MK3S/+ vers MK3.9S</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Mise à niveau MK3S/+ vers MK3.5S</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Kit de mise à niveau Original Prusa MMU3 (pour MK4S/MK3.9S)</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>1-2 semaines</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Unité assemblée MMU3 (pour MK4S/MK3.9S)&nbsp;</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>1-2 semaines</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Unité assemblée MMU3 (pour MK4/MK3.9)</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Unité assemblée MMU3 (pour MK3.5S/MK3.5)&nbsp;</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 51px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>Unité assemblée MMU3 (pour MK3S+)&nbsp;</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 51px;">
<p><strong>En stock</strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 72px;">
<td style="width: 48.3436%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>Mise à niveau Original Prusa MMU2S vers MMU3<br />pour MK4S/MK3.9S</strong></p>
</td>
<td style="width: 51.6564%; border-style: dotted; border-width: 1px; text-align: center; height: 72px;">
<p><strong>1-2 semaines</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Vous pouvez  trouver la date d'expédition de votre commande dans la section des détails de la commande de notre boutique.</p>
<div class="note-callout">Tous les produits achetés sur notre <a href="https://shop.prusa3d.com/">boutique en ligne</a> sont actuellement expédiés depuis la <strong>République Tchèque,</strong> un État membre de l'<strong>Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer pour les envois vers des pays en dehors de l'UE !</strong> Veuillez consulter notre guide de conseil <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505#orders-outside-eu">ici</a>.</div>

Informations concernant les expéditions

Octoprint - Configuration et installation

L'Original Prusa I3 MK3S+ est le successeur de l'imprimante 3D maintes fois récompensée Original Prusa i3 MK2S.

Kit de l'Original Prusa i3 MK3S+

Mise à niveau de l'Original Prusa i3 MK3/MK3S vers la MK3S+

Manuels d'assemblage

Calibration de base

Calibration avancée

Que faire lorsque l'imprimante affiche un message d'erreur pendant la calibration.

Messages d'Erreur de Calibration

Toutes les informations nécessaires pour savoir comment calibrer votre imprimante 3D afin d'obtenir des impressions parfaites.

Calibration

Description de l'imprimante

Fonctionnalités de l'imprimante

FAQs et autres informations utiles qui pourraient vous intéresser avant ou après avoir fait votre achat sur shop.prusa3d.com

Informations générales

Vue d'ensemble de votre imprimante 3D et de ses fonctionnalités, et quelques informations générales concernant Prusa Research.

À propos de votre imprimante

Modèles 3D

Guide des matériaux

Découpage

Entretien de l'imprimante

Prusa Connect & PrusaLink

Dans cette section, vous trouverez des guides concernant les matériaux, des indications pour dépanner l'imprimante et des informations générales au sujet de votre imprimante.

Utilisation de l'imprimante

Résolution des Problèmes de Qualité d'Impression

Dépannage de l'imprimante

Messages d'Erreur d'Impression

Indications pour identifier et résoudre les problèmes les plus communs, notamment en ce qui concerne le matériel et l'électronique.

Dépannage

Buses

Octoprint

Découvrez les différents types de buses, comment connecter un Raspberry Pi, Octoprint et bien d'autres choses encore.

Accessoires tiers & Autres projets

À propos de PrusaSlicer

Configuration et profils

Interface utilisateur

Entrée/sortie

Barre d'outils de gauche

Barre d'outil du haut

Réglages d'impression

Réglages du filament

Réglages de l'Imprimante

Fonctionnalités avancées

Autre (PrusaSlicer)

La documentation officielle du logiciel de découpage PrusaSlicer. De la configuration de base aux réglages avancés tels que les maillages de modification.

PrusaSlicer

1. Introduction

2A. Démontage de l'extrudeur de la MK3

2B. Démontage de l'extrudeur de la MK3S

2A. Assemblage de l'axe Y

3A. Mise à niveau de l'extrudeur de la MK3

2B. Assemblage de l'axe Y

3B. Mise à niveau de l'extrudeur de la MK3S

3. Assemblage du X-axis

4. Assemblage de l'électronique

4. assemblage du Z-axis

5. Mise à niveau de l'axe Y

5. Assemblage de l’axe E

6. Contrôle avant lancement

6. Assemblage de l’écran LCD

7. Assemblage du plateau chauffant et de l'alimentation

8. Assemblage de l'électronique

9. Contrôle avant lancement

Journal des modifications du manuel du kit MK3S+

<p>Si vous avez des questions sur l'impression 3D en général, sur votre commande, l'expédition, la calibration ou le dépannage de votre imprimante, n'hésitez pas à nous contacter !</p>
<div class="note-callout">Les imprimantes dont les modifications ne sont pas prises en charge risquent de ne pas pouvoir voir leurs problèmes diagnostiqués par notre support technique.</div>
<h3>Comment nous contacter</h3>
<p>Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande, votre facture ou votre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/original-prusa-serial-number_134171">numéro de série</a> avant de contacter le service client. Si vous avez besoin d'un support technique, assurez-vous d'avoir <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/photo-and-video-documentation_112155">Documentation photo et vidéo</a> du problème.</p>
<h4>E-mail</h4>
<p>Notre adresse e-mail de contact est <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>. Par e-mail, notre support est disponible en <strong>anglais, tchèque, espagnol, français, allemand, italien et polonais</strong>. Le délai de réponse peut aller jusqu'à trois jours ouvrables.</p>
<h4>Chat en direct</h4>
<p>Nous fournissons un support client 24/7 en <strong>anglais</strong> via le chat en direct, que vous pouvez retrouver en bas à droite de la boutique en ligne et de la base de connaissances. Un support en <strong>tchèque</strong> est disponible pendant les heures de bureau.</p>
<div class="tip-callout">Vous pouvez nous contacter même si votre imprimante Original Prusa n'est plus sous garantie ou achetée auprès d'un tiers, nous serons heureux de vous aider !</div>
<h3><strong>Nous pouvons vous aider sur</strong></h3>
<ul>
<li>Commander l'un de nos produits via notre boutique en ligne</li>
<li>Questions de pré-vente et en savoir plus sur nos produits</li>
<li>Vérification de votre commande en attente</li>
<li>Assemblage et calibration de votre imprimante nouvellement achetée.</li>
<li>Résolution des problèmes d'impression et des requêtes.</li>
</ul>
<h3><strong>Base de connaissances</strong></h3>
<p>C'est là que vous êtes en ce moment ! Dans la <a href="https://help.prusa3d.com">Base de Connaissances Prusa</a>, vous pouvez trouver des réponses aux mêmes questions que vous pouvez poser par chat et par e-mail et bien plus encore&nbsp;!</p>
<p>Vous pouvez rechercher des sujets à l'aide du <strong>champ de recherche</strong>, et lire des articles pertinents pour votre <strong>modèle d'imprimante</strong> en le sélectionnant sur la page principale, ou vous pouvez parcourir nos sept <strong>catégories principales :<br /></strong></p>
<ul>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/assembly-manuals_272">Manuels d'assemblage</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/about-your-printer_201">À propos de votre imprimante</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/calibration_199">Calibration</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/using-the-printer_202">Utilisation de l'imprimante</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/troubleshooting_194">Dépannage</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/article/general-info_1910">PrusaSlicer</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/3rd-party-accessories-other-projects_246">accessoires tiers</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/materials">Guides de matériaux complets</a>.</li>
</ul>
<h4>Manuel et manuels d'assemblage</h4>
<p>La documentation d'assemblage et d'impression est disponible en tchèque, anglais, allemand, français, espagnol, italien et polonais.</p>
<p>Pour télécharger le manuel, visitez <a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">la page Téléchargements</a> ou <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/printer-handbooks_125045">son article dédié de la base de connaissances</a>. Vous trouverez des manuels d'assemblage <a href="https://help.prusa3d.com/fr/category/assembly-manuals_272">here</a>. dans la Base de connaissances Ces sections sont mises à jour régulièrement, il est donc toujours préférable d'utiliser la version en ligne de la documentation.</p>
<h3><strong>Prusa 3D&nbsp;</strong></h3>
<p><a href="https://prusa3d.com">https://prusa3d.com</a> est notre site Web principal, où vous pouvez trouver un aperçu de tout ce que nous faisons. Il contient également les sections suivantes :</p>
<ul>
<li><a href="https://shop.prusa3d.com/">Notre boutique en ligne</a>, où vous pouvez commander des imprimantes, du filament et des pièces de rechange.</li>
<li><a href="https://www.prusa3d.fr/pieces-imprimer-prusa-i3/">Pièce imprimables</a>, où vous pouvez trouver les derniers modèles STL pour nos imprimantes 3D.&nbsp;</li>
<li><a href="https://www.printables.com/social/16-prusa-research/collections">Objets d'exemple</a>, où vous pouvez trouver des modèles testés et approuvés à imprimer.</li>
<li><a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">Pilotes et manuels</a>, où vous pouvez trouver les derniers pilotes, manuels et versions de firmware.&nbsp;</li>
</ul>
<h3><strong>Printables.com</strong></h3>
<p><a href="Printables.com">Printables.com</a> est notre plateforme communautaire pour tout ce qui concerne les imprimantes 3D. Nous avons préparé un concept unique de site web communautaire et nous avons essayé de le rendre simple et d'unifier tous les aspects de la communauté Prusa Research sous un seul identifiant.&nbsp;</p>
<p><strong>Ici vous trouverez :</strong></p>
<ul>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/model">Notre dépôt de modèles</a></strong> avec plus de 50 000 impressions et des milliers d'utilisateurs qui souhaitent partager leurs modèles, services d'impression et compétences. Vous trouverez ici non seulement des fichiers STL, mais également des codes G pour les imprimantes Original Prusa, que vous pouvez imprimer instantanément et sans effort. Nous vérifions chaque fichier téléchargé pour les commandes potentiellement dangereuses (crash de la buse sur le plateau, surchauffe, etc.).</li>
<li><strong><a href="https://blog.prusa3d.com/">'Blog'</a></strong> - blog de l'entreprise où nos rédacteurs publient des articles sur le développement de nos imprimantes, les dernières informations sur Prusa Research et des textes informatifs sur nos imprimantes 3D ou l'impression 3D en général.</li>
<li><strong><a href="https://forum.prusa3d.com/">'Forum'</a></strong> - Vous trouverez ici le noyau principal de notre communauté. Participez aux discussions et partagez vos expériences avec d'autres makers et propriétaires d'Original Prusa du monde entier.</li>
<li><strong><a href="https://world.prusa3d.com/">'Monde'</a></strong> - Ceci est une carte de toutes les imprimantes Prusa dans la nature. Vous pouvez placer votre propre marqueur sur la carte – soit comme emplacement général (approximatif) soit comme emplacement exact – par exemple si vous êtes une entreprise. Vous pouvez choisir parmi trois options&nbsp;: si vous souhaitez aider d'autres personnes, imprimer à la demande ou simplement sortir.</li>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/group/discover">'Groupes'</a></strong> est un moyen de coordonner avec d'autres makers dans votre domaine spécifique. Ce concept a connu une croissance exponentielle lorsque la pandémie de 2020 a frappé, et les makers ont eu un moyen de coordonner leurs efforts pour imprimer des EPI pour leurs hôpitaux et médecins généralistes locaux. Ce n'est bien sûr que la pointe de l'iceberg, donc pour plus d'informations sur les groupes, veuillez consulter notre <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-coordinate-not-only-producer-of- protector-face-shields-via-prusaprinters-groups_32794/">Article sur le sujet sur le blog</a>.</li>
</ul>
<p>Si vous n'avez jamais entendu parler de Printables auparavant, n'oubliez pas de consulter <a href="https://blog.prusa3d.com/prusaprinters-org-is-now-printables-com-ultimate-database-of-3d-models-for-everyone_66880//">notre article</a> et <a href="https://youtu.be/v9CjXtnimFE">notre vidéo Youtube</a>.. <strong>Si vous n'êtes pas encore inscrit, j'espère que vous l'envisagerez maintenant – après tout, ce sont les utilisateurs qui font vivre la communauté.</strong></p>
<h3><strong>Nos réseaux sociaux</strong></h3>
<p>Nos comptes et canaux de médias sociaux officiels sont&nbsp;:</p>
<ul>
<li>Facebook : <a href="https://www.facebook.com/PrusaResearch/">Prusa Research 3D printers</a></li>
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</ul>
<h3><strong>Forum</strong></h3>
<p>Nous vous suggérons fortement de visiter notre forum officiel à l'adresse <a href="forum.prusa3d.com">forum.prusa3d.com</a>, où vous pouvez trouver de nombreux conseils et inspirations, ainsi que des informations à jour sur les imprimantes et mises à niveau Original Prusa.&nbsp;</p>
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<h3>Canaux d'assistance non officiels</h3>
<p>Il existe de nombreux endroits non officiels où vous pouvez trouver de bons conseils concernant l'impression 3D. La communauté est vaste et grandit chaque jour, et l'atmosphère est généralement très amicale et enthousiaste.</p>
<p>Vous pouvez rejoindre l'un de nos groupes sur Facebook :</p>
<ul>
<li><a href="https://www.facebook.com/groups/Prusai3users/">Propriétaires d'Original Josef Prusa i3/MK2/S/3</a></li>
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<li>Il existe d'autres groupes couvrant un large éventail de langues.</li>
</ul>
<div class="warning-callout">Gardez à l'esprit que nous ne sommes pas responsables des informations trouvées en dehors de nos canaux d'assistance officiels.</div>


Support client

<p>Bien qu'il existe des moyens de transférer des fichiers et de lancer des impressions à distance, une carte SD ou une clé USB est le moyen le plus courant et le plus fiable pour transférer vos fichiers vers votre machine. Bien que courante et pratique, la mémoire flash n'est pas la plus fiable en soi et votre stockage peut être corrompu ou se remplir sans aucun signe évident. Par conséquent, nous avons réalisé un petit guide sur la façon de maintenir, formater et acheter de la mémoire pour votre imprimante Original Prusa.</p>
<h3>Assurez-vous que votre carte SD n'est pas verrouillée !</h3>
<p>La carte SD a un loquet sur le côté. Avant d'utiliser votre carte SD, assurez-vous que le loquet n'est pas réglé en position verrouillée. Dans le cas où elle est verrouillée, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers sur la carte et l'imprimante ne pourra pas ouvrir la carte SD.</p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-01.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-01-300x293.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-01-410x400.jpg 410w" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<h3>Stockage de plus de 32 Go</h3>
<p>Il n'y a pas de limite de taille supérieure sur les supports de stockage compatibles, mais <strong>l'outil de formatage intégré à Windows ne prend pas en charge le formatage des supports de stockage de 32 Go ou plus en FAT32.</strong> Il fournira uniquement l'option pour exFAT, qui n'est actuellement pas prise en charge par nos imprimantes. Il existe des limitations similaires dans différentes versions de l'OSx d'Apple, où une application tierce doit être utilisée pour la formater correctement.</p>
<p>Pour formater un tel support, vous avez besoin d'une application tierce comme Rufus, FAT32 format  ou EaseUS Partition Master. <strong>Soyez prudent lorsque vous utilisez de tels programmes</strong> afin de ne pas <strong>formater accidentellement le mauvais support de stockage</strong>, comme votre disque dur. Cependant, 8-16 Go sont plus que suffisants pour la plupart des cas d'utilisation, car un fichier G-code dépasse rarement 100 Mo.</p>
<h3>Comment formater la clé USB/carte SD ?</h3>
<p>Si votre carte SD ou clé USB est pleine ou si vous ne pouvez pas en lire le contenu, mais que le lecteur est reconnu par Windows, le plus souvent tout ce que vous devez faire est de formater la carte ou la clé.</p>
<div class="note-callout">Si votre clé USB ou votre carte SD n'apparaît même pas dans l'explorateur de fichiers de votre ordinateur, elle est probablement corrompue au-delà de toute réparation, ou au moins au-delà du cadre de cet article. Si vous obtenez une erreur comme celle de l'image ci-dessous et qu'elle n'apparaît nulle part, allez sur google, mais vous devrez peut-être considérer cette carte/clé USB perdue et en obtenir une nouvelle.</div>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-02V3.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-02V3-600x238.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-02V3-800x317.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-02V3-300x119.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-02V3-768x304.jpg 768w" alt="" width="631" height="250"></p>
<h3>Comment formater sous Windows</h3>
<p>Sous Windows, c'est très simple. Localisez votre clé USB ou votre carte SD sur votre ordinateur, faites un clic droit et choisissez formater.</p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-03.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-03-300x288.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-03-417x400.png 417w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-03-768x737.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-03-625x600.png 625w" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<p>Une nouvelle petite fenêtre apparaîtra. La plupart du temps, vous pouvez tout simplement laisser tout par défaut, mais le plus important est que le <strong>système de fichiers soit défini sur FAT32</strong>. Ceci et le nom du volume (nom de la carte/clé) sont les seules choses que vous devez toucher ici. Cliquez sur Démarrer et votre carte/clé sera formatée en quelques secondes.</p>
<div class="warning-callout">Le formatage de n'importe quel carte/clé supprimera tout le contenu de la carte/clé ! Sauvegardez vos fichiers !</div>
<p><img decoding="async" style="max-height: 300px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-04-166x300.png 166w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-04-222x400.png 222w" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SD-cards-and-USB-flash-drives-04.png" data-hd-height="300px" data-hd-align="center"></p>
<div class="note-callout">Si la clé USB ne fonctionne pas même après cette procédure, soit elle est cassée, soit son "schéma de partitionnement" est défini sur GPT, ce qui est incorrect. <strong>Il doit être défini comme MBR (Master Boot Record).</strong> Pour savoir comment changer cela, veuillez consulter la <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk">Documentation officielle de Microsoft</a>.</div>
<h3>Comment formater sur Mac</h3>
<p>Sur Mac, il y a quelques étapes en plus, mais cela est toujours très accessible. Encore une fois, vous devez choisir <strong>FAT32 comme système de fichiers</strong>, mais vous avez également la possibilité de modifier le "schéma de partitionnement", qui <strong>doit toujours être MBR (Master Boot Record).</strong></p>
<div class="warning-callout">Ce processus supprime tout le contenu du lecteur.</div>
<ol>
<li>Branchez la clé USB ou la carte SD sur votre Mac.</li>
<li>Allez dans <em>Applications -&gt; Utilitaires</em> et lancez l'<em>Utilitaire de disque.</em></li>
<li>Cliquez sur l'icône en haut à gauche (<span style="color: #2dc26b;">Flèche verte</span>) et sélectionnez "Afficher tous les appareils" dans le menu déroulant.</li>
</ol>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted-600x271.png 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted-800x361.png 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted-300x135.png 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted-768x347.png 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted-1536x693.png 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b49c3bac01f2fd71_painted.png 1600w" alt="" width="500" height="226"></p>
<p style="text-align: center;"><em>macOS Big Sur 11.6</em></p>
<ol start="4">
<li>Faites un clic droit sur la clé USB/carte SD dans la barre latérale sous "Externe". <em>Sélectionnez l'entrée supérieure pour votre lecteur, pas une partition située en dessous.</em></li>
<li>Sélectionnez Effacer dans la barre d'outils de l'Utilitaire de disque (<span style="color: #b96ad9;">flèche violette</span>).</li>
</ol>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted-600x271.png 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted-800x361.png 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted-300x135.png 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted-768x347.png 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted-1536x693.png 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/b04f0e7375dfbc17_painted.png 1600w" alt="" width="500" height="226"></p>
<p style="text-align: center;"><em>macOS Big Sur 11.6</em></p>
<ol start="6">
<li>Saisissez un nom pour le disque formaté.</li>
<li>Cliquez sur le menu Format et choisissez MS-DOS (FAT).</li>
<li>Assurez-vous que le schéma est défini sur "Master Boot Record".</li>
</ol>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-600x301.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-800x401.png 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-300x150.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-768x385.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-1536x771.png 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01-2048x1027.png 2048w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/10/snmek-obrazovky-2021-10-07-v8-32-01.png 1600w" alt="" width="500" height="251"></p>
<p style="text-align: center;"><em>macOS Big Sur 11.6</em></p>
<ol start="9">
<li>Cliquez sur Effacer.</li>
<li>Votre clé USB sera maintenant effacée et reformatée correctement.</li>
</ol>
<div class="tip-callout">Si votre carte SD n'est pas du tout détectée par l'imprimante, assurez-vous de consulter <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/sd-card-not-working_2095">La carte SD ne fonctionne pas</a> pour plus d'informations.</div>

Cartes SD et clés USB

<p>L'assemblage est l'une des meilleures choses dans l'obtention votre tout premier kit d'imprimante 3D. La construction de votre première imprimante 3D peut prendre un certain temps, cependant, c'est <strong>la manière parfaite</strong> pour connaître la machine en détail. Non seulement cela, mais c'est aussi très amusant d'assembler toute la machine.</p>
<p>La longueur de l'assemblage dépend du type d'imprimante et prend généralement plusieurs heures, les configurations compliquées peuvent durer un jour ou deux. Cependant ce n'est pas une course, alors prenez votre temps, suivez les instructions et <strong>profitez de la construction !</strong></p>
<h2>Nos manuels&nbsp;</h2>
<ul>
<li>Nos manuels sont rédigés en <strong>anglais, tchèque, espagnol, italien, allemand, français et polonais.</strong></li>
<li>Nous essayons de rendre nos manuels faciles à comprendre afin que tout le monde, des enfants aux personnes âgées, puisse profiter de nos imprimantes. Cependant, si vous rencontrez des difficultés avec un chapitre, n'hésitez pas à contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">support client</a> à tout moment.&nbsp;</li>
</ul>
<h2>Erreurs d'assemblage courantes&nbsp;</h2>
<ol>
<li>Ne vous précipitez pas avec l'assemblage, car passer rapidement signifie généralement que certaines erreurs sont commises dans le processus. Et il est plus long de les réparer que de tout faire correctement dès le début.</li>
<li>Une fois que vous voyez quelque chose étiqueté en <span data-hd-color="rgb(192, 80, 77)"><strong>ROUGE,</strong></span> vérifiez toujours que vous avez bien suivi ces instructions. Ce sont généralement des étapes essentielles dans l'ensemble de l'assemblage. Ne pas les suivre peut entraîner des problèmes futurs, des retards et, dans le pire des cas, même endommager le produit.<br /><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-600x389.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-800x519.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-300x195.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/asdd-768x498.jpg 768w" width="674" height="437" loading="lazy" /></li>
</ol>
<h2>À quel point cela peut-il être difficile ?</h2>
<ol>
<li>L'assemblage complet est assez simple si vous suivez le manuel avec précision.&nbsp;</li>
<li>Chaque chapitre est étiqueté avec un <strong>niveau de difficulté.</strong> Cela devrait vous donner une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre.</li>
<li><strong>N'ayez pas peur ! Des dizaines de milliers d'utilisateurs l'ont fait, donc vous pouvez aussi le faire !</strong></li>
</ol>


<p>L'impression 3D est un processus de fabrication additive automatisé, où une imprimante 3D crée un modèle physique basé sur des données numériques (un objet 3D). Tous les types d'impression 3D sont basés sur le même principe : créer des objets en ajoutant des couches au-dessus des couches existantes. À ce jour, il n'y a pas de technologie d'impression 3D qui serait complètement universelle et adaptée à tous les usages. C'est pourquoi il est important de décider comment et dans quel but vous allez utiliser l'imprimante.&nbsp;</p>
<ul>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/types-of-printers-and-their-differences_112464#fdm-fff-printers">Imprimantes FFF</a>
<ul>
<li>Imprimantes cartésiennes</li>
<li>Imprimantes CoreXY</li>
<li>Imprimantes Delta</li>
<li>Imprimantes polaires</li>
</ul>
</li>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/types-of-printers-and-their-differences_112464#sla">SLA (stéréolithographie)</a>
<ul>
<li>Stéréolithographie masquée (MSLA)</li>
<li>Stéréolithographie (SLA)</li>
<li>Direct/digital Light Processing (DLP)</li>
</ul>
</li>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/types-of-printers-and-their-differences_112464#sls">SLS (frittage laser sélectif)</a></li>
</ul>
<h3>Imprimantes FDM/FFF</h3>
<p><strong>FDM</strong> est un acronyme pour<strong>Fused Deposition Modeling</strong> (marque déposée par Stratasys) et <strong>FFF</strong> signifie <strong>Fabrication de filaments fondus</strong> (open source). Cela englobe toutes les imprimantes 3D, qui chauffent/fondent des polymères et les poussent à travers une buse/extrudeur/tête d'impression sur une plateforme, où le modèle est construit. Le matériau pour l'impression est fourni sous forme de bobines de filament de 1,75 mm ou occasionnellement de 2,85 mm de diamètre. Les différences entre les types d'imprimantes résident dans la façon dont l'extrudeur et la plateforme d'impression se déplacent pour créer les modèles.&nbsp;</p>
<h4>Imprimantes cartésiennes</h4>
<div class="note-callout">Les imprimantes <a href="https://shop.prusa3d.com/en/51-original-prusa-i3-mk3s">Original Prusa i3</a> et l'<a href="https://shop.prusa3d.com/en/3d-printers/994-original-prusa-mini.html">Original Prusa MINI</a> sont des imprimantes cartésiennes.</div>
<p>Les imprimantes cartésiennes sont caractérisées par au moins trois moteurs déplaçant les pièces de l'imprimante le long des axes du système de coordonnées cartésien : Y (avant et arrière), X (gauche et droite) et Z (haut et bas). La plupart des imprimantes de bureau personnelles sont des imprimantes cartésiennes car elles sont très répandues et peu coûteuses</p>
<p>Le modèle à imprimer doit être découpé en couches pour l'impression. Les axes Y et X définiront les coordonnées à imprimer dans une couche, et une fois que la couche est prête, l'axe Z fera déplacer la buse d'une couche vers le haut, soit en déplaçant le plateau d'impression, soit en déplaçant l'extrudeur. Si des surplombs sont présents, des supports peuvent être ajoutés en dessous d'eux.</p>
<p>Le plus grand avantage des imprimantes cartésiennes est leur grande diffusion. Il existe de nombreux conseils, astuces et solutions aux problèmes en ligne. Les pièces de l'imprimante peuvent également être trouvées facilement.</p>
<p>Par contre, les imprimantes cartésiennes, si elles sont utilisées pour des impressions plus rapides, auront une qualité d'impression inférieure en raison du poids des axes. En outre, généralement, le volume de l'imprimante est beaucoup plus grand que le volume de construction en raison du mouvement de tous les axes.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Carthesian-printers.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Carthesian-printers-300x165.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Carthesian-printers-600x330.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Carthesian-printers-768x423.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Carthesian-printers-800x440.png 800w" alt="" width="667" height="367"></p>
<h4>Imprimantes CoreXY</h4>
<p>Comme les imprimantes cartésiennes, la conception CoreXY a également les coordonnées latitudinales et longitudinales déterminées par deux moteurs et courroies de distribution sur les axes Y et X, et la hauteur d'impression déterminée par l'axe Z. La différence du Core XY est que les mouvements X et Y dépendent l'un de l'autre, réalisés par une conception de courroies très spécifique. La surface d'impression, dans ce cas, sera soulevée pour rencontrer l'extrudeur. Notez que la surface d'impression mobile seule ne fait pas une imprimante CoreXY. Le trait déterminant du type d'imprimante est la conception des courroies XY et leur mouvement.</p>
<p>Étant donné que les axes X et Y sont beaucoup plus légers, les impressions plus rapides n'auront pas les artefacts qui peuvent apparaître sur les impressions rapides sur les imprimantes cartésiennes. La conception permet également à une partie beaucoup plus grande de son volume global d'être le volume de construction, car il n'est pas nécessaire que la surface d'impression se déplace latéralement.</p>
<p>Les courroies utilisées dans les imprimantes CoreXY sont beaucoup plus longues, ce qui rend tous les problèmes de courroie plus importants qu'avec les imprimantes cartésiennes. Leur chemin compliqué rend également ces problèmes plus difficiles à réparer. Le cadre doit être très stable et parfaitement perpendiculaire, sinon la précision dimensionnelle sera inférieure.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Corexy.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Corexy-300x241.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Corexy-498x400.png 498w" alt="" width="322" height="258"></p>
<h4>Imprimantes Delta</h4>
<p>Dans les imprimantes delta, la surface d'impression est immobile et trois moteurs fonctionnent ensemble pour se rencontrer au niveau de la hotend et la déplacer selon les coordonnées latitudinales et longitudinales, ainsi que la hauteur de celle-ci. Ces moteurs contrôlent trois postes, et ces postes sont reliés à l'extrudeur par des bras qui déplaceront l'extrudeur. Le nom du style d'imprimante (delta = Δ) vient de la forme triangulaire des bras tenant la forme de la hotend. Ce type d'imprimante a été conçu pour réaliser des impressions plus rapides.</p>
<p>L'extrudeur d'une imprimante delta est très léger. Cela combiné avec les 3 moteurs qui la contrôlent, rend cette imprimante idéale pour les impressions rapides. Cette imprimante a été l'une des premières à adopter le système 32 bits en raison du calcul complexe nécessaire pour effectuer les mouvements. Une partie de l'attrait de l'imprimante est également à quel point elle a l'air cool lorsqu'elle fonctionne.&nbsp;</p>
<p>Les imprimantes Delta ont toutes une surface d'impression relativement petite et circulaire. Cela limite considérablement l'espace de construction. La vitesse élevée de l'imprimante rend les impressions moins précises. En outre, il est rare de l'utiliser comme imprimante de bureau, car tous les problèmes rencontrés par l'imprimante peuvent être extrêmement difficiles à dépanner et à résoudre, non seulement en raison du travail complexe et du manque d'informations, mais également du manque général et du coût des pièces. L'imprimante doit également fonctionner avec un extrudeur Bowden pour rendre l'extrudeur léger, ce qui peut limiter le nombre de filaments qui peuvent être utilisés.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Delta-printers.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Delta-printers-300x194.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Delta-printers-600x388.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Delta-printers-768x496.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/Delta-printers-800x517.png 800w" alt="" width="690" height="445"></p>
<h4>Imprimantes polaires</h4>
<p>Cette imprimante utilise le système de coordonnées polaires, qui a les points sur une grille circulaire au lieu du carré comme le système cartésien. La plateforme d'impression se déplace non seulement sur le côté, mais elle tourne également. Cela permet à l'extrudeur de se déplacer uniquement de haut en bas, et également une grande zone de construction. Cette imprimante a un châssis très léger.</p>
<p>Cette technologie est encore en développement. Cela rend l'imprimante très chère, rend les pièces détachées et rend le support difficiles à trouver en cas de problème.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/polar-printer.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/polar-printer-294x300.png 294w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/polar-printer-392x400.png 392w" alt="" width="401" height="409"></p>
<h3>SLA</h3>
<h4>(Stéréolithographie)</h4>
<p>Le principe de base de l'impression de <em>polymérisation en cuve</em> est qu'une cuve contenant du liquide photosensible (résine) est durcie couche par couche, par une source de chaleur pour fabriquer l'objet.</p>
<p>Les objets imprimés sont presque parfaitement lisses, incroyablement détaillés et les couches sont presque invisibles à l'œil humain, la hauteur minimale de couche allant de 25 à 100 microns. Le plus gros inconvénient de cette technologie peut être une plus petite surface d'impression et également la toxicité des résines liquides. Vous devez essayer d'empêcher les résines de toucher votre peau et éviter d'inhaler les vapeurs de résine.</p>
<p>Les objets imprimés ne sont pas adaptés pour une utilisation immédiate après la fin du travail d'impression car ils ont tendance à être un peu mous et collants - ce qui est causé par les restes de résine non consolidée sur la surface de l'objet. Il est recommandé de laver l'objet dans de l'alcool isopropylique et de le durcir davantage à l'aide d'une lumière UV.</p>
<div class="tip-callout">La <a href="https://shop.prusa3d.com/en/accessories/720-original-prusa-curing-and-washing-machine-cw1.html">Curing and Washing Machine (CW1)</a> est un accessoire optionnel pour notre <a href="https://shop.prusa3d.com/en/52-original-prusa-sl1">Original Prusa SL1</a>, qui peut laver et sécher l'impression rapidement et facilement.</div>
<h4>Stéréolithographie masquée (MSLA)</h4>
<p>La forme de chaque couche est affichée sous la forme d'un masque semi-transparent sur un écran LCD, et l'exposition est effectuée en utilisant une LED UV haute performance. La lumière UV ne peut traverser que les pixels blancs de l'écran. En raison de la résolution fixe de l'écran LCD, les objets imprimés ont une résolution XY fixe. Cette méthode durcit également une couche entière à la fois, ce qui signifie que le nombre d'objets sur la plateforme d'impression n'a pas d'importance.</p>
<div class="note-callout">L'imprimante 3D <a href="https://shop.prusa3d.com/en/52-original-prusa-sl1">Original Prusa SL1</a> utilise cette méthode.</div>
<p><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-msla.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-msla-300x90.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-msla-600x180.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-msla-768x231.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-msla-800x240.png 800w" alt=""></p>
<h4>Stéréolithographie (SLA)</h4>
<p>L'exposition est réalisée par un rayon laser UV. Le rayon est contrôlé par deux miroirs et il "dessine" chaque couche progressivement. Le temps requis pour solidifier une seule couche dépend de la taille de la zone à solidifier. En termes simples, plus il y a d'objets sur la plateforme d'impression, plus l'impression prend du temps.</p>
<p><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-sla.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-sla-300x87.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-sla-600x174.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-sla-768x223.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-sla-800x232.png 800w" alt=""></p>
<h4>Direct/digital Light Processing (DLP)</h4>
<p>Toute la couche est solidifiée en une fois grâce à un projecteur numérique. Les zones qui reçoivent l'exposition du projecteur sont solidifiées. L'avantage de cette méthode est évident - chaque couche est solidifiée dans le même laps de temps, quel que soit le nombre d'objets sur la plateforme d'impression.</p>
<p><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-dlp.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-dlp-300x91.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-dlp-600x183.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-dlp-768x234.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/print-dlp-800x244.png 800w" alt=""></p>
<h3>SLS</h3>
<p><strong>Frittage laser sélectif</strong></p>
<p>Un autre type de technologie d'impression 3D est le SLS et DMLS, qui utilisent un processus appelé <em>frittage</em>. Essentiellement, chaque fois qu'une nouvelle couche est imprimée, un cylindre répand une fine couche de poudre fine sur la plateforme, qui est ensuite frittée avec un laser dans la forme requise. Une fois l'impression terminée, tout l'objet est recouvert de poudre d'impression. En raison du fonctionnement de cette méthode, les objets imprimés doivent avoir des trous à travers lesquels la poudre en excès est versée. Le matériau non fritté peut être réutilisé pour les prochaines impressions, ce qui signifie que très peu de matériau est gaspillé. Un autre avantage est le fait que les couches sont presque invisibles. Ces imprimantes ne sont pas massivement répandues dans le grand public. En raison de leur utilisation principale dans diverses industries, les prix sont sensiblement plus élevés - les machines les moins chères commencent à environ 6000 USD.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SLS-printers-650x432-min.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SLS-printers-650x432-min-300x199.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/SLS-printers-650x432-min-600x400.jpg 600w" alt="" width="459" height="306"></p>
<p>Il existe d'autres types de technologies et de conceptions, comme le "jet" ou les imprimantes à béton et métal, utilisant diverses méthodes. Comme ceux-ci sont principalement réservés aux applications industrielles en raison du prix et des brevets, ils ne sont pas inclus ici.&nbsp;</p>


Types d'imprimantes et leurs différences

<p>L'impression 3D pour le contact alimentaire n'est pas aussi simple que cela puisse paraître. Nous décrivons ici certains des défis. Nous vous recommandons également de consulter <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-make-food-grade-3d-printed-models_40666/">notre article du blog</a> où nous présentons nos recherches sur le processus.</p>
<h3>Matériaux</h3>
<p>Le PETG, et parfois le PLA, sont salués dans la communauté de l'impression 3D pour être chimiquement neutres et en tant que matériaux pratiquement adaptés au contact alimentaire. Vos bouteilles de soda en plastique, vos contenants alimentaires et vos boîtes à salade sont fabriqués à partir de PET, un proche parent du PETG.</p>
<p>Le problème, avec tous les objets imprimés en 3D, en général, est qu'ils sont fabriqués à partir de couches. Les rainures entre ces couches sont un lit de semence pour les bactéries car elles sont presque impossibles à nettoyer correctement et contiennent des résidus.</p>
<p>Un autre problème est celui des pigments de couleur et des additifs inconnus. Ceux-ci pourraient ne pas être aussi neutres pour votre corps que le plastique pur. Il est également difficile de dire exactement combien il y a de ces substances. Le filament PETG naturel/pur sans aucune couleur serait votre meilleure solution, mais il est difficile de dire exactement ce qu'il contient. Certains filaments sont approuvés par la FDA, mais souvent avec un astérisque comme "Approuvé sauf rouge, orange et rose". Dans <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-make-food-grade-3d-printed-models_40666/">notre article du blog</a>, nous identifions lesquels de nos filaments Prusament vous pouvez et ne pouvez pas utiliser.</p>
<div class="tip-callout">Il existe cependant des revêtements époxy certifiés pour le contact alimentaire que vous pouvez appliquer sur votre modèle imprimé.</div>
<h3>Application</h3>
<p><strong>Bouteille d'eau, non. Emporte-pièce, peut-être.</strong> Il ne devrait pas y avoir beaucoup de problèmes pour imprimer en 3D vos propres emporte-pièces personnalisés, mais comme les lignes des couches collecteront la nourriture, les bactéries se développeront, donc ce sera quelque chose que vous voudrez jeter après un peu d'utilisation.</p>
<p>Il en va de même pour le savon et le détergent si vous pensez que vous pouvez simplement le laver. Les lignes des couches peuvent absorber ces produits chimiques, qui peuvent ensuite être libérés dans quelque chose que vous souhaitez consommer.</p>
<h3>Les imprimantes à résine (M)SLA n'ont pratiquement pas de lignes. Puis-je utiliser ça ?</h3>
<p>Encore une fois, non. Il peut y avoir de la résine non durcie et d'autres contaminants sur et dans l'impression. Il existe des résines biocompatibles, mais elles sont hautement spécialisées et très coûteuses. Elles reposent également sur des considérations spéciales lors du durcissement et du post-traitement.</p>
<h3>Buse</h3>
<p>La buse que vous utilisez fait également une différence. La buse en laiton standard n'est <strong>pas considérée comme adaptée au contact alimentaire</strong>, puisqu'elle s'use. C'est un consommable. Où va le matériau usé ? Dans votre impression. Par conséquent, une buse en laiton mou ne fera tout simplement pas l'affaire. Vous auriez besoin d'une buse en acier inoxydable ou en titane si vous envisagez même d'imprimer en pensant aux aliments.</p>
<h3>Alors qu'est-ce que je peux faire ?</h3>
<p>Il existe des matériaux de revêtement en résine époxy qui ont été jugés appropriés. Il existe également la possibilité d'utiliser les impressions 3D simplement comme un moule avec des matériaux et des méthodes de fabrication appropriés. Nous avons fait quelques recherches et vous pouvez en savoir plus sur l'impression 3D pour le contact alimentaire dans  <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-make-food-grade-3d-printed-models_40666/">cet article du blog</a>.</p>
<h3>Conclusion</h3>
<p>C'est théoriquement possible, mais des préparations spéciales et un post-traitement sont nécessaires. Si vous le voulez vraiment, ce n'est pas aussi simple que d'obtenir du PETG et d'imprimer ce que vous voulez. Faites des recherches appropriées afin de ne pas mettre la santé ou la sécurité de quiconque en danger !</p>
<div class="warning-callout"><strong>Nous ne recommandons pas d'utiliser des impressions 3D comme récipients alimentaires, etc. !</strong></div>


Impression FDM pour le contact alimentaire

<p>Toutes nos imprimantes sont livrées avec un Manuel d'instructions. Ce n'est pas simplement une collection de trucs et astuces, mais <strong>c'est le manuel d'instructions de votre machine.</strong> Ils couvrent tout ce qui concerne votre imprimante, depuis la configuration, la calibration, le découpage, l'impression et le dépannage. <strong>Tous les manuels sont disponibles dans plusieurs langues.</strong></p>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/08/08b0ada8ee134c8e05cf28859786f189.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Printer Handbooks (review)" alt="" width="600" height="599" loading="lazy" /></p>
<p>Les Manuels sont structurés de sorte que vous ne serez pas plongé dans les profondeurs de l'impression 3D, mais apprendrez progressivement à utiliser au mieux votre machine. Au début, il comporte même un glossaire, car cette technologie apporte un grand nombre de ses propres termes et définitions, qu'il est important de connaître, et de progresser à partir de là.</p>
<p>Cette <a href="https: //help.prusa3d.com/">plateforme de connaissance</a> est une extension de ces manuels. Pour plus de commodité, vous pourrez toujours trouver la dernière révision des manuels dans cet article.</p>
<h2 style="text-align: left;">Téléchargements</h2>
<p>Cliquez sur votre machine ci-dessous pour être redirigé vers la section de votre imprimante. Téléchargez le manuel, dans la langue souhaitée, à partir de la colonne de gauche.</p>
<h3><span style="text-decoration: underline;">Imprimantes FFF</span></h3>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk4s">Original Prusa MK4S</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk4">Original Prusa MK4</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk3-9">Original Prusa MK3.9</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk3-5">Original Prusa MK3.5</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mini">Original Prusa MINI &amp; MINI+</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/xl">Original Prusa XL</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mmu3">Original Prusa MMU3</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk3s">Original Prusa MK3S &amp; MK3S+</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk2-5s">Original Prusa MK2.5S</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk3">Original Prusa MK3</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk2-5">Original Prusa MK2.5</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/mk2s">Original Prusa MK2S</a></strong></span></h4>
<h3><span style="text-decoration: underline;">Imprimantes MSLA/SLA</span></h3>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/sl1s">Original Prusa SL1S SPEED</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/sl1">Original Prusa SL1</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/cw1s">Original Prusa CW1S</a></strong></span></h4>
<h4 style="text-align: left;"><span style="font-size: 14pt;"><strong><a href="https://help.prusa3d.com/tag/cw1">Original Prusa CW1</a></strong></span></h4>

Manuels d'impression

<p>Tous nos produits sont couverts par la garantie. Comme nous sommes basés à Prague, en République tchèque, un État membre de l'Union européenne, <strong>les lois européennes et tchèques s'appliquent</strong>.</p>
<p>Soyez assuré que notre support technique est toujours disponible pour vous aider en toutes circonstances, même si le problème n'est pas couvert par la garantie ou si l'imprimante est originale mais achetée auprès d'un tiers. N'hésitez pas à contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a>.</p>
<h3>Périodes de garantie</h3>
<h4>Produits achetés en kit (imprimantes, mises à niveau, accessoires, pièces)</h4>
<p>La garantie s'applique à chaque pièce séparément lors de l'achat de pièces détachées ou d'un kit. Néanmoins, n'hésitez pas à contacter notre support si vous rencontrez un problème pendant ou après l'assemblage.</p>
<p>Bien que la garantie couvre chaque composant, sur un <strong>kit</strong> elle n'inclut pas le <strong>service de réparation</strong> ou <strong>les frais de livraison</strong> pour nos techniciens internes. Il est possible d'envoyer l'imprimante pour une <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/factory-repair_267131">Réparation en usine</a>, mais celle-ci sera facturée.</p>
<p><strong>Périodes</strong> de garantie pour la région de l'UE et le reste du monde :&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>2 ans de garantie</strong>pour les consommateurs de l'UE, du Lichtenstein, de Suisse, de Norvège et d'Islande</li>
<li><strong>1 an de garantie</strong> pour les entreprises de l'UE&nbsp;</li>
<li><strong>1 an de garantie</strong> pour le reste du monde (tout pays non mentionné ci-dessus)&nbsp;</li>
</ul>
<p>Cette garantie est <strong>annulée par :</strong></p>
<ul>
<li>Tout dommage causé par le non-respect des instructions du <strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/printer-handbooks_125045">manuel de votre imprimante</a></strong> et le non suivi de la <strong>maintenance régulière</strong>.</li>
<li>Tout dommage causé par un assemblage incorrect du produit.</li>
<li>Tout dommage causé par une utilisation, une maintenance, ou une utilisation incorrectes de l'imprimante.</li>
<li>Tout dommage causé par un manque d'entretien à long terme.</li>
<li>Utilisation de l'imprimante dans des conditions inappropriées (température, poussière ...).</li>
<li>Mises à niveau ou modules complémentaires qui ne sont pas officiellement pris en charge.</li>
</ul>
<p>Pour obtenir des directives appropriées, reportez-vous toujours à <strong><a href="https://help.prusa3d.com/en/category/assembly-manuals_272">nos manuels d'assemblage</a></strong> et à notre <strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/printer-handbooks_125045">Manuel d'impression 3D</a></strong> ou contactez notre support officiel.</p>
<p></p>
<h4>Produits<strong> </strong>pré-assemblés&nbsp;</h4>
<p>À l’achat d’une imprimante entièrement assemblée ou de tout accessoire, la garantie s’applique également à l’assemblage. Notre équipe de support est prête à vous aider en cas de problème.</p>
<p>Périodes de garantie pour la région de l'UE et le reste du monde :&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>2 ans de garantie</strong>pour les consommateurs de l'UE, du Lichtenstein, de Suisse, de Norvège et d'Islande</li>
<li><strong>1 an de garantie</strong> pour les entreprises de l'UE</li>
<li><strong>1 an de garantie</strong> pour le reste du monde (tout pays non mentionné ci-dessus)</li>
</ul>
<p>Cette garantie est <strong>annulée par :</strong></p>
<ul>
<li>Tout dommage causé par le non-respect des instructions du <strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/printer-handbooks_125045">manuel de votre imprimante</a></strong> et le non suivi de la <strong>maintenance régulière</strong>.</li>
<li>Tout dommage causé par une utilisation, une maintenance, ou une utilisation incorrectes de l'imprimante.</li>
<li>Tout dommage causé par un manque d'entretien à long terme.</li>
<li>Utilisation de l'imprimante dans des conditions inappropriées (température, poussière ...)</li>
<li>Utilisation de mises à niveau (matérielles ou logicielles) ou de modules complémentaires qui ne sont pas officiellement pris en charge</li>
</ul>
<p>La garantie ne couvre pas l'usure normale et attendue causée par l'utilisation de l'imprimante aux fins prévues.</p>
<div class="warning-callout">Si une erreur utilisateur est détectée pendant une <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/factory-repair_267131">réparation</a> sous garantie, les pièces et les frais de retour seront facturés&nbsp;!</div>
<h4>Achats à des tiers</h4>
<p>Dans le cas où une imprimante n'a pas été achetée directement auprès de notre <a href="https://www.prusa3d.com/">boutique en ligne</a>, la garantie est valable pour <strong>un an</strong> à compter de la date de livraison initiale de l'imprimante (et non de l'achat d'occasion). Pour bénéficier de la garantie, assurez-vous d'obtenir du vendeur la facture originale de l'imprimante et de créer un <a href="https://account.prusa3d.com/">compte sur notre boutique en ligne</a>.</p>
<h3><strong>Comment gérer un cas de garantie</strong></h3>
<p>Tout cas de garantie doit être soumis à nos <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">canaux officiels de support (chat ou e-mail)</a>. Dans le cas où le produit a été acheté chez un revendeur, contactez-nous d'abord afin que nous puissions vous aider à diagnostiquer le problème, puis adressez-vous à votre revendeur pour des pièces de rechange si nécessaire.</p>
<p><strong>Documentation nécessaire</strong> pour un cas de garantie :</p>
<ol>
<li>Le numéro de la facture originale contenant le produit et le <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/original-prusa-serial-number_134171">numéro de série</a> du produit.</li>
<li>Une brève description du problème accompagnée d'une preuve claire de sa présence (par exemple, <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/photo-and-video-documentation_112155">Documentation photo et vidéo</a>).</li>
</ol>
<h3>Remarques sur la garantie</h3>
<ul>
<li>Dans le cas où nous avons fourni une pièce de rechange gratuite, la garantie ne se réinitialise pas. Conformément à la législation européenne et tchèque, la période de garantie d'origine s'applique toujours.</li>
<li>Dans le cas où vous nous avez renvoyé un produit pour réparation, la durée de la garantie est "suspendue" pendant qu'il est en chemin vers nous, en réparation, et qu'il revient vers vous. En d’autres termes, la garantie est prolongée du nombre de jours pendant lesquels le produit est parti en réparation.</li>
<li>Nous n'avons aucun accord avec un fournisseur tiers de garantie prolongée. Si vous utilisez de tels services, reportez-vous aux conditions générales de votre contrat pour voir si et comment il s'applique.</li>
</ul>
<h3>Garantie limitée sur les consommables</h3>
<p>Certaines pièces de nos produits "s'usent" inévitablement avec le temps. Pour ces pièces, des conditions spécifiques s'appliquent, sauf si la panne est due à un défaut de matériaux ou de fabrication.</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 308px;" border="0">
<tbody>
<tr style="height: 155.333px; background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 32.2013%; height: 155.333px;">
<ul>
<li>Plaque en acier spéciale PA Nylon</li>
<li>Plaque en acier à effet ressort satinée</li>
<li>Plaque en acier à effet ressort poudrée</li>
<li>Plaque en acier à effet ressort PEI lisse collé</li>
<li>Buses</li>
<li>Chaussettes en silicone</li>
<li>Roulements</li>
<li>Tiges lisses, rails linéaires</li>
<li>Courroies</li>
<li>Engrenages taillés</li>
<li>Tubes PTFE</li>
<li>Plaque principale du Nextruder</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%; height: 155.333px;">La garantie ne s'applique pas à l'usure</td>
</tr>
<tr style="height: 50.8889px;">
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">
<ul>
<li>Écran d'exposition de la SL1</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">500 heures d'impression</td>
</tr>
<tr style="background-color: #ecf0f1; height: 50.8889px;">
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">
<ul>
<li>Écran d'exposition de la SL1S SPEED</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">2000 heures d'impression</td>
</tr>
<tr style="height: 50.8889px;">
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">
<ul>
<li>Film FEP</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">10 travaux d'impression</td>
</tr>
<tr style="background-color: #ecf0f1; height: 50.8889px;">
<td style="width: 32.2013%;">
<ul>
<li>Filament</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%;">Après ouverture ou 1 an</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 32.2013%;">
<ul>
<li>Résine</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%;">Après ouverture ou 1 an</td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="height: 50.8889px; background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 32.2013%; height: 50.8889px;">
<ul>
<li>Système de filtration avancé</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%;">600 heures</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 32.2013%;">
<ul>
<li>Lubrifiant</li>
<li>Colle</li>
<li>Pâte thermique</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%;">Après ouverture</td>
</tr>
<tr style="background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 32.2013%;">
<ul>
<li>Visières d'écran facial</li>
<li>Lames de couteaux de précision</li>
<li>Gants</li>
</ul>
</td>
<td style="width: 32.2013%;">Après utilisation</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Extension de garantie</h3>
<p>Nous offrons la possibilité de prolonger la durée de garantie pour les produits indiqués dans le tableau ci-dessous. Une extension de garantie peut être achetée en même temps que le produit, en l'ajoutant au même panier.&nbsp;</p>
<p>L’extension de garantie ne peut pas être achetée séparément du produit ou ultérieurement.&nbsp;</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 308px;" border="0">
<tbody>
<tr style="height: 20.8889px; background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">Kit de la MK4/S, MK4/S assemblée, MMU3</td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">+1 an, +2 ans</td>
</tr>
<tr style="height: 20.8889px;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">XL 1 outil, 2 outils, 5 outils (toutes versions)</td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">+1 an, +2 ans</td>
</tr>
<tr style="height: 20.8889px; background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">Original Prusa Enclosure (famille MK, XL, MINI)</td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">+1 an, +2 ans</td>
</tr>
<tr style="height: 20.8889px;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">MINI+ semi-assemblée, MINI+ assemblée</td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">+1 an</td>
</tr>
<tr style="height: 20.8889px; background-color: #ecf0f1;">
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">SL1S, CW1S, lot SL1S</td>
<td style="width: 48.8562%; height: 20.8889px;">+1 an, +2 ans</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Garantie

<p>Chaque imprimante Original Prusa a un numéro de série unique qui lui est attribué. Il se trouve sur un autocollant argenté sur chaque machine et est également codé en dur sur la carte contrôleur principale. Les numéros de série émis avant novembre 2021 commencent par "<em>CZPX</em>", tandis qu'après novembre 2021, nous avons introduit un nouveau format commençant par "SN". Tous les numéros de série sont enregistrés dans notre base de données interne et ils nous permettent de confirmer que votre imprimante est authentique.</p>
<div class="tip-callout">Pour certains modèles d'imprimantes, placer l'autocollant de série sur le cadre fait partie du <a href="http://help.prusa3d.com/fr/guide/8-electronics-assembly_174100#175970">processus d'assemblage</a> !</div>
<div class="note-callout">La meilleure façon de référencer votre imprimante est le <strong>numéro de commande</strong> que vous avez reçu lors de l'achat de l'imprimante. Il peut être trouvé sur la facture ou dans <a href="https://www.prusa3d.com/account/orders/">votre historique de commande dans la boutique en ligne</a>.</div>
<h3>Série Original Prusa MK&nbsp;</h3>
<div>Une étiquette se trouve à l'arrière du cadre au-dessus du bloc d'alimentation ou sur la plaque arrière de l'imprimante.</div>
<div> </div>
<table style="border-collapse: collapse; width: 99.99%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 48.7906%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/04/9aac28c3506b361e6375f78ac5abcde4_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number REVIEW" alt="" width="400" height="300" loading="lazy" /></td>
<td style="width: 48.7906%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/09/7bbdbf77e40293215c0a8c48aa58fc6f.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number" alt="" width="400" height="300" loading="lazy" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 48.7906%; text-align: center;"><em>Série Original Prusa MK jusqu'à 2022</em></td>
<td style="width: 48.7906%; text-align: center;"><em>Série Original Prusa MK à partir de 2023</em></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Original Prusa MINI &amp; MINI+</h3>
<div>Une étiquette se trouve sur le profilé de l'axe Z (entourée en rouge), sur le côté droit.</div>
<div> </div>
<div><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/1ac6991c2990d506_painted.jpeg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/1ac6991c2990d506_painted-300x225.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/1ac6991c2990d506_painted-533x400.jpeg 533w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/1ac6991c2990d506_painted-768x576.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/1ac6991c2990d506_painted-800x600.jpeg 800w" alt="" width="1600" height="450" loading="lazy" /></div>
<div> </div>
<h3>Original Prusa XL</h3>
<p>L'Original Prusa XL peut avoir un ou deux autocollants argentés. Si l'imprimante possède <strong>un autocollant</strong>, le numéro de série sera <strong>en bas à gauche</strong>. Si l'imprimante comporte <strong>à la fois</strong> l'autocollant argenté en bas et en haut à gauche, celui que vous devez utiliser est celui <strong>du haut</strong>. Dans les deux cas, l'étiquette affichera le texte 'Original PRUSA X'.&nbsp;</p>
<div class="warning-callout">Si l'autocollant inférieur indique Original PRUSA PDU, l'autocollant du numéro de série de l'imprimante se trouve en haut à gauche de l'imprimante.</div>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 50.0596%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/09/37ecaf46e9f477c1f5c173619f1004ae.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number" alt="" width="400" height="267" loading="lazy" /></td>
<td style="width: 50.0596%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/09/a9ef93e4bd2e8e2a453e29b02e4cf257.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number" alt="" width="400" height="300" loading="lazy" /></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 50.0596%; text-align: center;"><em>Numéro de série de l'imprimante supérieur</em></td>
<td style="width: 50.0596%; text-align: center;"><em>Numéro de série de l'imprimante inférieur</em></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2024/01/28f5cbf1395eb564088cf9aa3dc18d28_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number" alt="" width="600" height="400" loading="lazy" /></p>
<h3>Original Prusa SL1 &amp; SL1S</h3>
<div>Une étiquette se trouve au dos (entourée de rouge), en bas à gauche.&nbsp;</div>
<div> </div>
<div><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b6b660768dd4f994_painted.jpeg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b6b660768dd4f994_painted-300x225.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b6b660768dd4f994_painted-533x400.jpeg 533w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b6b660768dd4f994_painted-768x576.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/b6b660768dd4f994_painted-800x600.jpeg 800w" alt="" width="600" height="450" loading="lazy" /></div>
<div> </div>
<h3>Original Prusa Enclosure</h3>
<p>L'étiquette se trouve sur le côté du support du bloc d'alimentation.</p>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2023/09/9429b9afb9f83ee803a88081940ac71a.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Original Prusa Serial Number" alt="" width="700" height="467" loading="lazy" /></p>
<h3>Numéro de série codé en dur</h3>
<div>Cela nécessite une application et des commandes spéciales, dépendant de l'imprimante, pour l'extraction. Rien de propriétaire, mais la procédure est plutôt avancée. Si vous avez vraiment besoin d'obtenir le numéro de série de cette manière, envoyez un e-mail à <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a>.&nbsp;</div>


Numéro de série Original Prusa

<p>Devez-vous renvoyer votre imprimante pour un remboursement ou une réparation ? Contrairement au retour d'une seule pièce ou composant, lors du retour d'une imprimante Original Prusa i3 (MK2/S, MK2.5/s, MK3/S/+) assemblée, vous devez suivre certaines directives pour éviter tout dommage pendant le transport.</p>
<div class="note-callout">Pour nous renvoyer tout produit, faites le toujours après un accord avec notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a>. Contactez-nous par e-mail <strong>info@prusa3d.com</strong>, ou chat en direct où nous sommes disponibles 24/7.</div>
<h3>Retour pour remboursement</h3>
<p>Quelle que soit la raison du retour de l'imprimante, <strong>si vous ne la renvoyez pas pour réparation, vous devez inclure tous les outils et accessoires</strong> qui ont été livrés avec. Cela inclue :</p>
<ul>
<li>Plaque d'acier flexible magnétique</li>
<li>Bobine de filament gris et support de bobine (même si elle a été ouverte et utilisée à moins de la moitié)</li>
<li>Carte SD, câble d'alimentation, câble USB</li>
<li>Pince, spatule, tournevis, clés Allen, clé</li>
</ul>
<p>Si nous vous avons déjà envoyé des pièces de rechange, n'oubliez pas de <strong>nous renvoyer également les pièces d'origine (cassées)</strong>.</p>
<div class="note-callout">Le prix des articles endommagés ou manquants peut être soustrait de votre remboursement</div>
<h3>Retour pour réparation</h3>
<p>Lorsque vous renvoyez l'imprimante uniquement pour réparation, vous n'avez pas à tout inclure.</p>
<p><strong>Vous pouvez garder :</strong></p>
<ul>
<li>Outils (pince, spatule, tournevis, clé Allen, clé)</li>
<li>Câbles</li>
<li>Support de bobine</li>
</ul>
<p><strong>Vous devez inclure&nbsp;:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Feuille d'acier magnétique flexible.</strong> <em>Si vous avez plus de feuilles, <strong>incluez</strong> toujours <strong>celle que vous utilisez lorsque le problème survient</strong>.</em></li>
<li><strong>Échantillon de 1 mètre (40 pouces) du filament qui vous pose problème.</strong> <em>Cela suffit pour vérifier la teneur en humidité et le diamètre pour éliminer ces variables.</em></li>
<li><strong>Carte SD avec le G-code et le fichier STL d'origine</strong> que vous avez eu du mal à imprimer.</li>
</ul>
<h3>Documentation</h3>
<p>Nous avons besoin de certains documents du remboursement sous la forme suivante&nbsp;:</p>
<ul>
<li>Photos du processus d'emballage à faire approuver par notre service d'expédition.</li>
<li>Prusa Service List&nbsp;: téléchargez la <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_EN.pdf">Prusa Service List PDF</a> et remplissez le formulaire. Il peut être modifié depuis le navigateur et doit être envoyé avec la documentation photo.</li>
</ul>
<h4>Numéro de série</h4>
<p>Toutes les imprimantes ont un numéro de série pour les identifier. Ceci doit être rempli lorsque vous remplissez la Prusa Service List. Cet autocollant peut se trouver <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/original-prusa-serial-number_134171#original-prusa-mk-series">à l'arrière du cadre de l'imprimante</a> ou dans la boîte où la carte Einsy a été envoyée. S'il vous manque cet autocollant et/ou le numéro de série, veuillez contacter le support.</p>
<h3>Liste des matériaux d'emballage</h3>
<h4>Boîte en carton</h4>
<p>Si vous avez acheté l'imprimante assemblée, veuillez réutiliser la boîte dans laquelle vous l'avez reçue. <strong>S'il s'agissait d'un kit, veuillez trouver une autre boîte appropriée.</strong> Les dimensions de l'imprimante sont de 420 × 420 × 380 mm (hauteur). Pour accueillir le matériel de rembourrage et les accessoires, la boîte doit être un peu plus grande.</p>
<h4>La boîte doit avoir un volume minimum de :</h4>
<p><strong>540 x 510 x 475 mm (hauteur) / 21,5 × 20 × 18,5 pouces.</strong></p>
<p>Assurez-vous d'utiliser une boîte avec du carton suffisamment épais. Pour référence, les parois de nos boîtes ont une épaisseur de 4 mm (~ 1/8 de pouce).</p>
<h4>Colliers de serrage</h4>
<p>Vous aurez également besoin de quelques colliers de serrage (également appelées serflex/serre-câbles) ou des attaches similaires. Plus la longueur est petite, plus vous en aurez besoin. Nous envoyons toujours un pack complet de colliers de serrage avec les kits d'imprimante et de mises à niveau.</p>
<div class="note-callout">Si les colliers de serrage sont trop courts, n'oubliez pas que vous pouvez toujours attacher un colliers de serrage à un autre.</div>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/DSC_0019.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/DSC_0019-300x225.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/DSC_0019-533x400.jpg 533w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/DSC_0019-768x576.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/DSC_0019-800x600.jpg 800w" alt="" width="391" height="294"></p>
<h4>Matériel d'emballage</h4>
<p>Le matériau de rembourrage de protection est important. Outre le rembourrage officiel, le mieux est le papier bulle et le papier froissé, comme les vieux journaux ou les publicités. Placez-le sur le dessus et autour de chaque composant à emballer.</p>
<div class="warning-callout">Les "chips" en mousse ou le papier finement déchiqueté ne sont pas des matériaux de rembourrage appropriés&nbsp;!</div>
<p>Pour sécuriser la buse, vous aurez besoin d'un petit morceau de mousse d'emballage de <strong>50 × 100 × 100 mm / 2 × 4 × 4 pouces.</strong> Par exemple, vous pouvez couper un morceau de mousse blanche qui a été utilisée dans la boîte d'origine. <em>Même si vous avez acheté l'imprimante en kit, de la mousse d'emballage se trouve dans la boîte où les moteurs ont été stockés.</em></p>
<h3>Comment emballer l'imprimante</h3>
<p><strong>Ne démontez pas le kit ! N'essayez pas de fourrer le kit assemblé dans sa boîte d'origine ! Si vous nous envoyez votre kit pour réparation partiellement (ou entièrement) démonté, il vous sera demandé de payer la différence de prix entre le kit et l'imprimante montée. De plus, cela peut doubler le temps nécessaire pour régler votre réclamation.</strong></p>
<h4>MMU2S</h4>
<p>Si vous disposez d'une mise à niveau Multi Material, suivez le guide lié ci-dessous pour l'emballer correctement avant de commencer avec l'imprimante. Ajoutez-la à la boîte de l'imprimante lorsque vous y êtes invité.</p>
<p><strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/packing-multi-material-upgrade-for-return_177555">Emballage de la mise à niveau Multi Material pour un retour</a>&nbsp;</strong></p>
<h3>J'ai la boîte d'origine et le matériel de rembourrage</h3>
<p>Si vous avez la boîte et le rembourrage d'origine, veuillez suivre le guide d'emballage officiel lié ci-dessous.</p>
<p><strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/guide/packing-i3-printer-for-return-original-packing-material_230459">Emballage de l'imprimante i3 pour le retour - Matériel d'emballage d'origine</a></strong></p>
<h3>Je fournirai ma propre boîte et matériel d'emballage</h3>
<p>Si vous n'avez plus la boîte et le matériel de rembourrage d'origine et que vous fournissez les vôtres, veuillez suivre le guide pour la méthode d'emballage alternative ci-dessous.</p>
<p><strong><a href="http://help.prusa3d.com/fr/guide/packing-i3-printer-for-return-custom-packing-material_229855">Emballage de l'imprimante i3 pour le retour - Matériel d'emballage personnalisé</a></strong></p>


Emballer une imprimante i3 pour la renvoyer

<p>Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou si vous avez changé d'avis à son sujet, vous êtes éligible pour un retour dans les <strong>60 jours</strong> après livraison.</p>
<div class="tip-callout">Si vous avez des problèmes avec l'imprimante, les filaments ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/get-support_1907">équipe de support client</a>, qui <strong>est</strong> <strong>toujours prête à vous aider en cas de problème technique.</strong></div>
<h3><strong>Commande en attente - Avant l'expédition de la commande</strong></h3>
<p>Vous pouvez annuler la commande et demander un remboursement à tout moment <strong>avant que la commande ne soit expédiée.</strong> Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit pour accéder à <a href="https://www.prusa3d.com/en/account/orders/">votre historique des commandes</a> (<span style="color: #236fa1;">flèche bleue</span>). Cliquez sur le numéro de commande ou sur 'Modifier la commande' où vous pouvez apporter des modifications (<span style="color: #2dc26b;">carrés verts</span>). Dans le coin supérieur droit, vous trouverez 'Annuler la commande' (<span style="color: #b96ad9;">carré violet</span>). Confirmez votre choix et la commande est annulée et une demande de remboursement sera envoyée à notre système.</p>
<p>Une fois le processus de remboursement terminé de notre côté, vous recevrez le remboursement via le mode de paiement que vous avez initialement sélectionné (carte de crédit, PayPal, etc.). Sachez que les transferts d'argent peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 48.799%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-600x329.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-800x438.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-300x164.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-768x420.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-1536x841.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="219" loading="lazy" /></td>
<td style="width: 48.799%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-600x329.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-800x438.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-300x164.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-768x420.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-1536x841.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="219" loading="lazy" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="note-callout"><strong>Sachez que si la commande a été emballée, même si elle n'apparaît pas comme expédiée, il peut ne pas être possible d'empêcher la sortie du colis.</strong></div>
<h4>Modifier votre commande</h4>
<p>En bas de la même page, vous pouvez également apporter des modifications à votre commande (ajouter/supprimer des produits et modifier des adresses). Si vous ajoutez des produits, une option pour effectuer des paiements supplémentaires apparaîtra sous le total à droite.</p>
<p>Si un produit est retiré de la commande, le montant de l'article supprimé sera remboursé dans un délai de deux semaines. La commande ne sera expédiée qu’une fois le remboursement finalisé.</p>
<div class="warning-callout"><strong>La commande ne sera pas expédiée tant qu’un remboursement est en attente&nbsp;!</strong></div>
<p style="text-align: center;"><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-600x361.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-800x481.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-300x180.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-768x462.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-1536x924.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted.jpeg 1600w" alt="" width="500" height="301" loading="lazy" /><em>Liste des produits de votre commande. Ici vous pouvez ajouter/supprimer des produits (<span style="color: #b96ad9;">carré mauve</span>/<span style="color: #e67e23;">orange</span>).</em></p>
<h3><strong>Commande expédiée et/ou livrée</strong></h3>
<div class="warning-callout">Les bobines de filament ouvertes et les autres produits scellés, ou les consommables, qui ont été ouverts et/ou utilisés ne sont pas éligibles au retour !</div>
<p>Si la commande a déjà été expédiée, vous avez le droit de la retourner sans donner de raison dans les <strong>60 jours après la livraison</strong> Si vous êtes en dehors de cette période, consultez notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/warranty_2288">Retours en garantie</a> pour plus d'informations)&nbsp;</p>
<h4>Processus de retour</h4>
<p>Les marchandises expédiées doivent être retournées à notre entrepôt avant que nous puissions procéder au remboursement. Afin de préparer le colis pour le retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :</p>
<ol>
<li><strong>Demande de retour :</strong> Envoyez un e-mail à <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>, avec le sujet et la description de votre cas. L'e-mail doit inclure :</li>
</ol>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Le numéro de facture d'origine de la commande que vous souhaitez retourner.</li>
<li>Une courte déclaration informant que vous souhaitez la retourner.</li>
<li>Informations sur le matériel d'emballage, qu'il soit d'origine ou personnalisé. <em>Veuillez noter que pour l'Original Prusa XL, seul le matériel d'emballage d'origine peut être utilisé.</em></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ol start="2">
<li><strong>Étiquette de retour :</strong> Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail contenant des instructions d'emballage supplémentaires, spécifiques à votre imprimante et à votre matériel d'emballage.</li>
</ol>
<div class="note-callout">Si vous souhaitez utiliser votre propre transporteur/méthode d'expédition, cela est possible. Cependant vous devez nous fournir un numéro de suivi et nous déclinons toute responsabilité en cas de cargaison endommagée ou perdue. </p>
<p>Adresse : Partyzánská 218/5, 17000, Prague, République tchèque.</p></div>
<ol start="3">
<li style="counter-increment: li 2;"><strong>Emballage de la commande :</strong> Suivez le guide que nous vous avons envoyé par e-mail à l'étape 2, mais ne fermez pas le colis avant d'avoir pris des photos et de les avoir fait approuver par nos soins.</li>
</ol>
<ol start="4">
<li style="counter-increment: li 3;"><strong>Retour approuvé :</strong> Une fois l'emballage approuvé par nos soins, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions supplémentaires sur la façon de contacter le transporteur et de commander le ramassage de l'envoi.</li>
</ol>
<ol start="5">
<li style="counter-increment: li 4;"><strong>Commande retournée :</strong> Une fois reçu, notre équipe inspectera les produits retournés et vous contactera avec plus de détails sur votre retour.&nbsp;</li>
</ol>
<h3>Processus de remboursement des commandes expédiées</h3>
<p>Le(s) produit(s) retourné(s) seront vérifiés pour des pièces manquantes ou endommagées. Des écarts pourraient influencer le montant remboursable.</p>
<p>Une fois le processus de remboursement terminé de notre côté, vous recevrez le remboursement via le mode de paiement que vous avez initialement sélectionné (carte de crédit, PayPal, etc.). <strong>Sachez que les transferts d'argent peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables</strong>.</p>
<h4>Lorsque nous fournissons l'étiquette d'expédition/le transporteur</h4>
<p>Seuls les frais de port initiaux sont remboursés. Nous ne couvrons pas les frais de retour. Étant donné que les frais d'expédition seront les mêmes dans les deux sens, cela signifie en pratique que les frais d'expédition de retour sont soustraits du montant total que vous avez initialement payé lors de la commande.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><em>Exemple :</em></span></p>
<p><em>L'article coûte 200 € et les frais de port 20 €. L'étiquette de retour coûte 20 €.</em></p>
<p><em>Vous serez remboursé de 200 € (220-20).</em></p>
<p><em>Remboursement = Total de la commande - Coût de l'étiquette de retour</em></p>
<div class="warning-callout"><strong>L'expédition initiale ne peut pas être remboursée pour les retours partiels !</strong> Dans ces cas, seule la valeur de l'article peut être remboursée, moins les frais de port si nous avons fourni l'étiquette de retour.</div>
<h4>Lorsque vous fournissez votre propre étiquette d'expédition/transporteur</h4>
<p>Si vous fournissez vous-même un transporteur et l'étiquette d'expédition pour le retour, vous serez remboursé de l'intégralité du montant que vous avez initialement payé lors de la commande. <strong>Si vous utilisez votre propre moyen d'expédition, cela doit être indiqué lorsque vous contactez notre service client qui fera ensuite la réclamation. De plus, vous devez nous fournir un numéro de suivi une fois expédié.</strong></p>
<p>Nous vous demandons de documenter et de nous permettre de donner des conseils sur l'emballage des marchandises, mais nous déclinons toute responsabilité pour les envois endommagés ou perdus. Les retours non annoncés à nos usines entraîneront de sérieux retards dans tous remboursements ou remplacements potentiels.</p>
<div class="note-callout"><strong>La réduction de remboursement expliquée dans cet article s'applique uniquement dans le cas d'un retour normal (hors garantie).</strong> Pour les retours sous garantie, veuillez consulter <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/warranty_2288">Garantie</a>. De plus, en cas d'erreur de notre part concernant la commande expédiée (par exemple, mauvaise couleur, pièce(s) manquante(s), etc.), tous les frais d'expédition sont à notre charge.</div>

Remboursements et retours

<p>Les photos et les vidéos sont une partie importante du dépannage. Lorsqu'un de nos agents essaie de vous aider avec un problème, il s'appuie souvent sur des photos et des vidéos pour mieux comprendre le problème.. <strong>La documentation photo et vidéo fait également partie de nos conditions de garantie.</strong></p>
<p>Nous souhaitons donc passer en revue certains conseils et directives concernant la prise de vue et le partage de contenu photo et vidéo.</p>
<div class="note-callout">Il existe également des problèmes de sécurité concernant le partage de fichiers en ligne. Nous ne téléchargerons pas de vidéos compressées au format Zip, ni téléchargerons de fichiers sur notre disque dur.</div>
<h3>Consignes lors de la prise de photos et de vidéos</h3>
<h4>La machine spécifique en cours de dépannage</h4>
<p>Des exemples de photos et des captures d'écran tirées de notre manuel de montage, par exemple, ne sont d'aucune utilité. Nous vous aidons avec votre machine, nous devons donc voir <strong>votre machine à vous.</strong> Il est également inutile de voir d'autres imprimantes, car il y a toujours des nuances à votre cas particulier. Par exemple : "Les photos dans le troisième post de ce fil de discussion du forum sont exactement comme mon problème" n'est malheureusement pas suffisant.</p>
<h4>Bien éclairé et net</h4>
<p>Assurez-vous que l'objet est bien éclairé et net avant d'envoyer des photos ou des vidéos. Sur le petit écran d'un appareil portable, il n'est pas toujours évident lorsque des détails importants manquent, alors zoomez pour vous en assurer, également, utilisez le flash de votre appareil photo à moins qu'il ne brûle l'image.</p>
<h4>Super gros plan</h4>
<p>Nous avons souvent besoin de plans généraux de l'"extrudeur" ou du "cadre" et avec la résolution désormais disponible sur les téléphones, il est rarement nécessaire d'être très près, surtout s'il est bien éclairé. La plupart du temps, cela vous obligera à prendre et envoyer plus de photos.</p>
<h4>Orientation de la caméra</h4>
<p>Il est courant de filmer une vidéo en tenant le téléphone en orientation portrait. Le capteur de l'appareil photo de votre téléphone a toujours sa résolution dans la même orientation que son écran, donc lors de la prise de vue vidéo de cette manière, <strong>nous perdons environ les deux tiers de la résolution</strong> (illustration ci-dessous) lorsqu'elle est affichée sur un moniteur normal au format 'paysage'. Cela supprime des détails importants pour l'agent du support. <strong>Veuillez filmer la vidéo en orientation Paysage.</strong></p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/videoresolution.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/videoresolution-300x169.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/videoresolution-600x338.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/videoresolution-768x432.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/videoresolution-800x450.jpg 800w" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<h3>Comment partager</h3>
<h4>Le cloud de votre choix</h4>
<p>À la fois par e-mail et par le chat en direct, il y a une limite de taille de données de 10 Mo. Par conséquent, nous comptons souvent sur vos services cloud comme Dropbox, Imgur et Youtube pour recevoir les données.</p>
<h4>Google Drive et Youtube</h4>
<p>Beaucoup d'entre nous utilisent Gmail. Avec cela, vous avez à la fois accès à Google Drive et à Youtube. Il existe de nombreux guides sur l'utilisation de YouTube. Nous avons trouvé ce guide clair et précis chez Wix.</p>
<ul>
<li><a href="https://www.wix.com/blog/2019/02/how-to-upload-video-youtube-guide/">https://www.wix.com/blog/2019/02/how-to-upload-video-youtube-guide/</a></li>
</ul>
<p>En ce qui concerne Google Drive, faites glisser votre fichier vidéo dans le dossier "Public", qui se trouve dans chaque Google Drive, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier, après le téléchargement, et sélectionnez "Obtenir le lien partageable".</p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/gdrive-300x220.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/gdrive-547x400.png 547w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/gdrive-768x562.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/gdrive-800x586.png 800w" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/gdrive.png" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<h4>Imgur</h4>
<p>Imgur est un site où vous pouvez télécharger des photos sans avoir de compte. Par email et par chat, les images ne sont pas vraiment un problème, en raison de leur petite taille, mais cela peut être pratique si vous avez toute une série d'images. Il a également un bon support pour le téléchargement directement depuis les téléphones Wikihow a fait un bon guide sur la façon de l'utiliser.</p>
<ul>
<li><a href="https://www.wikihow.com/Upload-Images-to-Imgur">https://www.wikihow.com/Upload-Images-to-Imgur</a></li>
</ul>


Documentation photo et vidéo

<p>Félicitations pour votre nouvelle imprimante <strong>assemblée Original Prusa</strong>. Pour tous les nouveaux utilisateurs, nous avons préparé cet article et cette vidéo pour vous qui débutez avec une imprimante 3D Prusa.</p>
<div class="warning-callout">Il s'agit d'un contenu complémentaire au manuel d'impression 3D fourni ! <strong>Avant de mettre l'imprimante sous tension, lisez attentivement la version papier du Manuel d'impression 3D,</strong> se trouvant dans la boîte avec votre imprimante. La dernière version du Manuel est également disponible sur notre site Web dans la <a href="https://www.prusa3d.com/drivers/">Section des drivers</a>, dans la colonne de droite.</div>
<p style="text-align: center;"><iframe loading="lazy" src="https://www.youtube.com/embed/gebHvGyk--4" width="690" height="360" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
<h3>Déballage de l'imprimante</h3>
<ul>
<li><strong>Retirez les "aides à l'expédition" (grands coussinets en mousse)</strong> - L'extrudeur et le plateau sont protégés par des coussinets en mousse spécialement coupés pour sécuriser ces composants pendant le transport. Retirez-les dans cet ordre :
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ol>
<li>Retirez la partie supérieure.</li>
<li>Soulevez l'imprimante de la pièce inférieure (vous pouvez la tenir par le cadre).</li>
<li>Retirez le morceau central de mousse, protégeant l'extrudeur.</li>
</ol>
</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Retirez l'impression de test de la feuille d'acier flexible.</strong></li>
<li><strong>Sortez le manuel et les oursons en gomme et préparez-vous !</strong></li>
</ul>
<h3>Familiarisez-vous avec les accessoires</h3>
<ul>
<li><strong>cable USB</strong> - Pour <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/how-to-update-firmware-mk3s-mk3s-mk3_2227">mettre à jour le firmware de l'imprimante</a>.</li>
<li><strong>Sac de vis de rechange</strong> - En cas de mises à niveau ou de réparations.</li>
<li><strong>Carte SD</strong> - Pour charger les G-codes sur l'imprimante. Livrée pré-chargée avec des impressions de test.</li>
<li><strong>Lingettes IPA</strong> - Pour <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/first-layer-issues_1804#how-to-prepare-your-print-surface">nettoyer la feuille d'acier flexible</a>.&nbsp;</li>
<li><strong>Aiguille d'acupuncture</strong> - Peut être utile lors de <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/clogged-nozzle-hotend-mk3-5-s-mk3s-mk2-5s_2008">la résolution d'un bouchon</a>.</li>
<li><strong>Bâton de colle</strong> - Principalement comme couche de séparation protectrice pour certains filaments, comme <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/petg_2059">PETG</a> ou <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/polycarbonate-pc_165812">Polycarbonate (PC)</a>. Ne devrait pas être nécessaire lors de l'impression PLA.</li>
<li><strong>Outils</strong>&nbsp;
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li><em>Pince à bec fin</em></li>
<li><em>Tournevis</em></li>
<li><em>Clés Allen</em></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Calibrations</h3>
<p>Une imprimante assemblée est déjà calibrée pour que vous puissiez commencer à imprimer dès la sortie de la boîte. Cependant, pour prendre en compte les éventuelles secousses que l'imprimante a pu connaître pendant le transport, l'imprimante vous guidera à travers la calibration Z la première fois que vous la démarrerez. Celle-ci déplace l'axe X vers le haut, en appuyant contre le haut de chaque axe Z, pour s'assurer qu'il est le même des deux côtés.</p>
<p>Cela devrait être la seule calibration nécessaire pour démarrer l'impression. Cependant, différents types de filaments peuvent réagir de différentes manières. Vous devez donc être conscient de plusieurs choses.</p>
<ul>
<li><strong>La Calibration de la première couche</strong> - Si la couche initiale de votre impression est trop basse ou trop haute, cela peut entraîner des problèmes d'adhérence au plateau de construction ou des artefacts/imperfections sur votre impression. La buse peut même se boucher si elle est réglée trop près. Consultez notre article sur <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/first-layer-calibration-i3_112364">à quoi devrait exactement ressembler votre première couche</a>.</li>
<li><strong>Tension de la vis de la roue libre</strong> - La vis de la roue libre doit généralement être réglée de sorte que sa tête soit à peu près au même niveau que la pièce en plastique. Cependant, certains filaments, comme les filaments flexibles, nécessitent que cette vis soit très lâche. De plus, si cette vis est serrée à fond, cela peut provoquer un surmenage du moteur tirant le filament. Pour plus d'informations, consultez <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/idler-screw-tension_177367">Tension de la vis de la roue libre</a>.</li>
</ul>
<h3>Manuel</h3>
<p>Toutes nos imprimantes sont livrées avec un Manuel d'instructions. Ce n'est pas simplement une collection de trucs et astuces, mais c'est le <strong>manuel d'instructions de votre machine.</strong> Il couvre tout ce qui concerne votre imprimante, depuis la configuration, la calibration, le découpage, l'impression et le dépannage. Même si vous n'êtes pas novice dans l'impression 3D, nous vous conseillons de le lire attentivement. Tous les manuels sont <a href="https://www.prusa3d.com/drivers/#driver-mk3s">disponibles dans un large éventail de langues</a>.</p>


Déballage d'une imprimante i3 assemblée

<div>Nous acceptons principalement les paiements en Dollar Américain (USD), Euro (EUR), Livre Sterling (GBP), Couronne Tchèque (CZK), Zloty (PLN).</div>
<div> </div>
<div>
<div class="note-callout"><strong>Certaines options de paiement peuvent ne pas être disponibles si vous avez sélectionné une devise non liée à la région de l'adresse de livraison !</strong> C'est-à-dire pour une adresse de livraison dans l'UE, choisissez l'Euro. Pour une adresse de livraison aux États-Unis, sélectionnez USD.</div>
</div>
<div>
<p><strong>Notre boutique en ligne prend en charge plusieurs options de paiement différentes :</strong></p>
<ul>
<li>Carte de crédit</li>
<li>Paiement sur facture</li>
<li>PayPal (seulement dans certaines régions)</li>
<li>Paiement en espèces (retrait en personne uniquement à notre siège de Prague)</li>
<li>Trustly (seulement dans certaines régions)</li>
</ul>
<div class="tip-callout">Nous n'acceptons pas les chèques comme moyen de paiement.</div>
</div>
<h3>Carte de crédit</h3>
<p>Payer avec votre carte de crédit est simple et rapide. Après avoir sélectionné <strong>Carte de crédit/débit</strong> dans les options de paiement et en confirmant la commande, <strong>vous serez redirigé</strong> sur un portail de paiement sécurisé. Entrez les détails de votre carte de crédit et finalisez le paiement là-bas. Une carte de crédit peut <em>seulement</em> être utilisée comme moyen de paiement lors de la passation d'une commande via notre boutique en ligne et son portail de paiement sécurisé.</p>
<div>
<div class="note-callout">
<p><strong>Avant de payer par carte</strong></p>
<ul>
<li>Vérifiez auprès de votre banque que vous êtes autorisé à envoyer des paiements à l'étranger.</li>
<li>Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé votre limite de dépenses quotidienne (ou hebdomadaire).</li>
<li>Assurez-vous que votre carte peut effectuer des paiements sur Internet.</li>
<li>Si votre carte est neuve, assurez-vous de l'avoir activée.</li>
</ul>
</div>
</div>
<p>Gardez à l'esprit que, dans ce cas, vous êtes facturé directement <strong>au moment de passer la commande</strong>. Une fois le paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation en quelques minutes.</p>
<h3>Paiement sur facture</h3>
<div>Le paiement sur facture (virement bancaire) est principalement utilisé pour les commandes commerciales, mais il <strong>peut être utilisé par n'importe qui</strong> qui voudrait payer la commande plus tard, pendant le délai d'approvisionnement. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail avec une facture et des instructions sur la manière de finaliser le paiement.</div>
<div class="warning-callout"><strong>Gardez à l'esprit que nous ne pouvons pas expédier votre commande avant d'avoir reçu le paiement.</strong> Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant que le paiement par virement bancaire ne soit reçu et confirmé.</div>
<h3>PayPal</h3>
<p>Payer avec PayPal est simple et rapide, mais vous devez avoir un compte PayPal actif. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers la passerelle de paiement PayPal. Ensuite, connectez-vous à votre compte PayPal et finalisez le paiement.</p>
<p>Gardez à l'esprit que, dans ce cas, vous êtes facturé directement <strong>au moment de passer la commande</strong>. Une fois le paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation en quelques minutes.</p>
<div class="note-callout">Cette option n'est pas disponible par défaut pour les clients d'Europe.</div>
<h3>Trustly</h3>
<p>Trustly est un mode de paiement interbancaire disponible dans certains pays. Il s'agit d'une alternative au virement bancaire où la transaction est immédiate. Il n'y a pas besoin d'inscription ou de cartes. A l'aide de vos identifiants bancaires, vous réglez directement via notre portail de paiement sécurisé.</p>
<p>Les pays actuellement pris en charge sont&nbsp;: <strong>Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Lituanie, Royaume-Uni, Estonie, Espagne, Irlande et Lettonie</strong>.</p>
<p>Même si le mode de paiement est disponible au Royaume-Uni, il n'est disponible qu'en <strong>Euros</strong>, et pas en <strong>Livres Sterling</strong>. Veuillez vérifier auprès de votre banque les éventuels frais et taux de conversion.&nbsp;</p>
<h3>Paiement en espèces</h3>
<p style="font-size: medium; font-weight: 400;">Le paiement en espèces est possible si vous choisissez l'option Paiement à la livraison.</p>
<p style="font-size: medium; font-weight: 400;">Pour rendre cette option disponible, choisissez la "République tchèque" dans la liste de <strong>Pays</strong> lors de l'insertion de votre adresse de livraison, et sélectionnez <strong>DPD</strong> en tant que transporteur.</p>
<div class="warning-callout"><strong>Veuillez noter que même si vous faites expédier la commande en République tchèque, votre commande ne sera pas prête plus tôt. Nos <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/shipping-information_2297">délais d'approvisionnement</a> s'appliquent toujours.</strong></div>
<div class="tip-callout">Les paiements en espèces sont acceptés <strong>uniquement en devise CZK</strong>.</div>
<h3>Google Pay (Google Wallet)</h3>
<p>Google Pay est un mode de paiement appartenant à un groupe de portefeuilles numériques. Pour les paiements en ligne, vous pouvez payer plus rapidement en utilisant votre carte de crédit stockée en toute sécurité dans votre portefeuille Google Pay, car vous n'avez pas besoin de saisir les informations de votre carte de crédit à chaque fois. Un téléphone mobile n'est pas nécessaire si vous utilisez Google Pay sur votre ordinateur, mais vous devez déjà avoir activé le portefeuille Google Pay. Vous pouvez également utiliser Google Pay lorsque vous passez une commande depuis le navigateur de votre téléphone mobile sans ordinateur.</p>
<h3>Apple Pay</h3>
<p>Apple Pay est un mode de paiement appartenant à un groupe de portefeuilles numériques, tout comme Google Pay. Cela est plus rapide car vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau votre numéro de carte de crédit.</p>
<p>Pour utiliser Apple Pay pour les paiements en ligne, vous avez besoin de&nbsp;:</p>
<ul>
<li>Un appareil compatible exécutant la dernière version d'iOS ou iPadOS, watchOS ou macOS</li>
<li>Une carte prise en charge par un émetteur de carte participant à Apple Pay</li>
<li>Un identifiant Apple connecté à iCloud.</li>
</ul>
<h3>Bons de réduction</h3>
<p>Vous pouvez utiliser votre bon de réduction lors de la phase de <strong>passage à la caisse</strong>, sous les options d'expédition ou les options de paiement. Le bon est généralement valable exclusivement pour votre compte, alors assurez-vous d'être <strong>connecté</strong> avant de l'utiliser. Cliquez sur le champs <strong>Entrez le code de réduction</strong>, et le champ dans lequel coller le bon apparaîtra.</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 18.4px;" border="0">
<tbody>
<tr style="height: 18.4px;">
<td style="width: 48.8442%; height: 18.4px;"><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-600x385.jpeg 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-800x513.jpeg 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-300x192.jpeg 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-768x492.jpeg 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-1536x985.jpeg 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted.jpeg 1600w" alt="" width="300" height="192" loading="lazy" /></td>
<td style="width: 48.8442%; height: 18.4px;"><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field-300x89.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field.jpg 1600w" alt="" width="308" height="91" loading="lazy" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Vérifiez ensuite les détails de la commande et cliquez sur le bouton "<strong>Je confirme ma commande</strong>".</p>
<div class="warning-callout">Les bons ne peuvent pas être appliqués aux commandes déjà passées dans le système.</div>
<div>
<div class="tip-callout">Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement, consultez notre guide <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/error-when-placing-an-order_142645">Erreur lors de la commande</a>.</div>
</div>


Options de paiement

<p>Si votre imprimante a un problème que vous ne pouvez pas résoudre en dépannant à distance avec notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a>, il est possible d'envoyer l'imprimante en réparation par l'un de nos techniciens.&nbsp;</p>
<div class="note-callout">La réparation en usine n'est plus possible pour les modèles suivants : MK2.5/S, MK2/S, MK1 et MK0.&nbsp;</div>
<h3>Réparation sous garantie</h3>
<p>Si vous avez une imprimante <strong>pré assemblée</strong>, les frais d'envoi de l'imprimante pour réparation sont couverts par votre garantie.</p>
<p>Si vous avez la version <strong>kit</strong> de l'imprimante, seules les pièces individuelles sont couvertes par la garantie, pas la réparation. Si vous souhaitez envoyer l'imprimante pour réparation, les frais d'expédition et de réparation seront facturés même pendant la période de garantie.</p>
<p><strong>Vous pouvez en savoir plus sur les demandes de garantie ici&nbsp;: <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/warranty_2288">Garantie</a>.</strong></p>
<div class="warning-callout">Notez que si une erreur de l'utilisateur est constatée lors de la réparation sous garantie, les pièces et les frais de retour seront facturés&nbsp;!</div>
<h3>Réparation hors garantie</h3>
<p>Si votre imprimante a été achetée en kit ou si vous avez une imprimante assemblée hors garantie, vous souhaiterez peut-être une réparation dans notre usine. Commencez par contacter notre <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/customer-support_2287">Support client</a> avec les détails du problème.</p>
<h3>Procédure</h3>
<p>Lorsqu'une réparation est demandée, un e-mail sera envoyé sous quelques jours avec des instructions pour le processus de retour. Une <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_EN.pdf">liste de service</a> doit être remplie par l'utilisateur de l'imprimante avec le rapport du problème.</p>
<p>Lorsque l'imprimante est reçue, elle sera évaluée et un diagnostic initial sera effectué sur le matériel, le fonctionnement de l'imprimante et la liste des services. Le coût de la réparation sera estimé en fonction de ce qui a été trouvé lors de l'évaluation initiale.</p>
<h3>Prix</h3>
<div class="note-callout">Ne s'applique pas aux imprimantes pré-assemblées sous garantie.</div>
<p><strong>Rien d'autre ne vous sera facturé en plus du coût estimé de la réparation.</strong> Cette estimation ne peut changer qu'avec une demande supplémentaire de votre part (modification/mise à niveau de l'imprimante) et doit être approuvée à la fois par le client et le technicien de service.</p>
<p>Le coût total de la réparation comprendra :<br />Expédition dans les deux sens + Temps du technicien + Pièces à changer.</p>
<ul>
<li><strong>Le coût d'expédition est basé sur votre adresse.</strong> Si vous souhaitez connaître le prix, rendez-vous sur notre boutique en ligne et ajoutez la version pré-assemblée de votre imprimante au panier ainsi que votre adresse. Cela montrera l'expédition dans un sens, et le total des frais d'expédition à payer sera le double de ce montant. Si vous souhaitez que nous utilisions un transporteur spécifique ou que nous utilisions votre propre transporteur, cela doit être précisé lors de la demande de réparation. Lorsque vous utilisez votre propre transporteur, tout dommage pendant le transport sera de votre responsabilité.</li>
<li><strong>Le temps du technicien est facturé à l'heure.</strong> Une fois l'étendue de la réparation connue, le technicien vous fournira une estimation du temps incluant le prix prévu. Cette valeur peut être facturée dans l'une des devises disponibles sur la <a href="https://shop.prusa3d.com/">boutique en ligne</a> (CZK, USD, EUR, PLN et GBP).</li>
<li><strong>Les pièces ont nos prix de détail</strong> et seront indiqués dans le devis.</li>
</ul>
<p>Un "montant de réserve" sera ajouté au devis. Ce montant est calculé en fonction du coût total de la réparation. Il couvrira le temps du technicien et les pièces en cas de problèmes non divulgués ou au cas où l'imprimante aurait des modifications tierces. Si rien n'est trouvé, cette valeur n'est pas ajoutée au montant final.</p>
<p><strong>La réparation ne commencera qu'après acceptation des coûts.</strong> Si vous n'acceptez pas les frais de réparation, l'imprimante vous sera renvoyée telle quelle. Dans ce cas, les frais de port du retour seront facturés. Après paiement, l'imprimante est renvoyée sans être réparée.</p>
<h3>Réparation</h3>
<p>L'imprimante sera réparée par notre équipe de service et une séquence d'impressions sera effectuée pour tester toutes les fonctionnalités de l'imprimante. Cela inclut tous les G-code spécifiques avec lesquels vous rencontrez des problèmes (s'ils sont ajoutés à la carte SD et <strong>mentionné dans la liste de service</strong>), ainsi que des impressions de test des principales fonctionnalités de l'imprimante.</p>
<div class="note-callout">Si vous souhaitez que les pièces défectueuses/remplacées vous soient renvoyées avec l'imprimante réparée, assurez-vous de le spécifier sur la <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_EN.pdf">liste de service</a>. Cependant, cela peut avoir un impact sur les frais de port.</div>
<p>Une fois l'imprimante reçue, <strong>la réparation peut prendre jusqu'à 30 jours (conformément à la législation de l'UE)</strong>. Cependant, ce n'est que le pire des cas et nous sommes généralement en mesure de traiter les demandes de réparation standard dans un délai plus court. Vous pouvez demander une estimation du temps après l'évaluation initiale.</p>
<p>Après la réparation, le paiement est effectué. L'imprimante vous sera renvoyée, accompagnée des impressions de test et d'un protocole de réparation final détaillant ce qui a été réparé ou modifié.<em>.</em></p>
<h3>Garantie après réparation</h3>
<p><strong>La partie spécifique de l'imprimante qui est réparée bénéficie d'une garantie de trois mois</strong> (contrat de réparation). Si le ou les problèmes signalés de l'imprimante réparée sont toujours présents lors du retour, ou s'il y a des défauts dus à une mauvaise fabrication ou à une négligence de la part de nos techniciens de service, l'imprimante peut être renvoyée pour réparation gratuitement.<strong>au cours de ces trois mois.</strong></p>
<p>Cependant, la <strong>garantie du contrat de réparation n'est pas liée à la garantie générale de l'imprimante.</strong> De plus, si un autre/nouveau problème apparaît, sans rapport avec la pièce réparée, il n'est pas couvert par cette garantie après réparation de trois mois. Une nouvelle estimation du coût de la réparation devra être préparée et confirmée.</p>


Réparation en usine

<p>Le Prusa Account est le moyen de gérer vos connexions à tous les services Prusa, comme la <a href="https://shop.prusa3d.com/">boutique en ligne</a>, le <a href="https://forum.prusaprinters.org/">https://forum.prusaprinters.org/</a>, et <a href="https://www.printables.com/">Printables</a> - la communauté et bibliothèque en ligne de modèles 3D).</p>
<h3>Créer un nouveau Prusa Account</h3>
<ol>
<li>Allez sur <a href="https://www.printables.com/">Printables.com</a> ou <a href="https://www.prusa3d.com/">la boutique en ligne</a>, et cliquez sur le bouton <span style="color: #b96ad9;"><strong>Connexion</strong></span> en haut à droite de la page.</li>
</ol>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="1">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 48.8442%;"><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-600x339.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-800x452.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-300x169.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-768x433.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-1536x867.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="226"></td>
<td style="width: 48.8442%;"><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted-600x352.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted-800x469.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted-300x176.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted-768x450.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted-1536x900.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/1267ceb3e4790684_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="234"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-600x339.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-800x452.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-300x169.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-768x433.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted-1536x867.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/a12dd665a95d0951_painted.jpeg 1600w" alt="" width="500" height="282"></p>
<ol start="2">
<li>Dans la nouvelle fenêtre, sous le bouton Se Connecter, vous pouvez choisir de vous enregistrer ou de vous connecter avec votre compte Google, Apple ou Facebook. Vous pouvez également choisir "Créer un compte" en bas pour utiliser un e-mail ou un mot de passe pour l'enregistrement (image de droite ci-dessous).</li>
</ol>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100.025%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 60.6009%;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-1.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-1-375x400.jpg 375w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-1-282x300.jpg 282w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-1.jpg 1600w" alt="" width="400" height="426"></td>
<td style="width: 39.3509%;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-page-2.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-page-2-271x400.jpg 271w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-page-2-407x600.jpg 407w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-page-2-203x300.jpg 203w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/New-registration-page-2.jpg 1600w" alt="" width="400" height="590"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ol start="3">
<li>Si vous avez utilisé l'e-mail, confirmez votre compte en suivant les instructions de l'e-mail de confirmation envoyé.</li>
<li>Connectez-vous sur <a href="https://www.prusa3d.com/">notre boutique en ligne</a> après la procédure de confirmation pour terminer et confirmer l'inscription.</li>
</ol>
<h3>Problèmes de connexion ou d'inscription</h3>
<p>Dans le cas où la création de compte ne fonctionne pas comme nous l'avons décrit ci-dessus, <strong>supprimer vos cookies</strong> (voir le centre d'aide de votre navigateur internet si vous ne savez pas comment faire). Alternativement, <strong>essayez un autre navigateur</strong> ou essayez d'utiliser une fenêtre de navigation privée.</p>


Création du Prusa Account

Emballage de l'imprimante i3 pour le retour - Matériel d'emballage personnalisé

Emballage de l'imprimante i3 pour le retour - Matériel d'emballage d'origine

<p>Si l'imprimante est utilisée dans une zone où le réseau électrique rencontre constamment des problèmes, vous souhaiterez peut-être installer un <em>onduleur</em> (alimentation sans interruption) avec l'imprimante. L'onduleur peut compenser les surtensions, les fluctuations de tension et les coupures de courant temporaires.</p>
<p>Certaines considérations doivent être faites lors de l'achat de l'onduleur.</p>
<h3>Power panic <em>(modèles spécifiques uniquement)</em></h3>
<p>Les imprimantes Original Prusa MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MK3/S/+, et XL sont équipées d'une fonction <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/power-panic_2092">Power Panic</a>, qui récupère l'impression lorsque l'énergie revient après une panne de courant. Si les pannes de courant sont constantes, assurez-vous de tester le <a href="http://help.prusa3d.com/fr/article/testing-safety-features-mk3-mk3s_2079#power-panic">Power panic</a>.</p>
<p>Le power panic fonctionnera sur plusieurs pannes de courant, même si l'imprimante n'est pas redémarrée.</p>
<h3>Choisir un onduleur pour votre imprimante</h3>
<p>Si l'utilisation d'un onduleur est nécessaire, il est recommandé d'utiliser un onduleur utilisant la technologie Line interactive. Un onduleur en veille entraînera le redémarrage de l'imprimante en raison du temps de déclenchement plus élevé.</p>
<p>Un onduleur est choisi en fonction de la puissance apparente (VA) nécessaire au système. Il n'est pas recommandé d'utiliser un onduleur inférieur à 1000 VA pour l'imprimante.</p>
<p>Notez qu'un onduleur ne fera pas fonctionner votre imprimante pendant une longue période. Si une panne de courant dure longtemps, il est recommandé d'éteindre l'imprimante en toute sécurité et de redémarrer l'impression une fois le courant rétabli. Pour les imprimantes sans Power Panic, l'impression devra être lancée depuis le début.</p>
<h3>Combien de temps l'onduleur alimentera-t-il mon imprimante ?</h3>
<p>Nous avons testé chaque imprimante à l'aide d'un onduleur Line interactive de 1500 VA. Voir ci-dessous les informations de chaque imprimante.</p>
<table class="striped" style="width: 100%; height: 206.4px;">
<tbody>
<tr style="height: 18.4px;">
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;"> </th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MK3/S/+</th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">MINI/+</th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">SL1</th>
</tr>
<tr style="height: 18.4px;">
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">Matériau imprimé</th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">PLA</th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">PLA</th>
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 18.4px;">Résine Tough</th>
</tr>
<tr style="height: 84.8px;">
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">Consommation d'énergie</th>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">Première couche : 50~85 W</p>
<p>Reste de l'impression : 66~150 W</p>
</td>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">
<p>Première couche : 40~50 W</p>
<p>Reste de l'impression : 55~77 W</p>
</td>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">
<p>25 W en remuant</p>
<p>60 W lors de l'exposition</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 84.8px;">
<th style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">Durée de fonctionnement</th>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">
<p>Estimation : 75 minutes</p>
<p>Réel : 35 min</p>
</td>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">
<p>Estimation&nbsp;: 122&nbsp;minutes</p>
<p>Réel : 72 min</p>
</td>
<td style="width: 23.8693%; text-align: center; height: 84.8px;">
<p>Estimation&nbsp;: 94&nbsp;minutes</p>
<p>Réel : 75 min</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>


Onduleur de secours pour votre imprimante

<p>Après avoir passé une commande, il est possible de vérifier les détails de la commande dans votre compte de la boutique en ligne.</p>
<h3>Comment trouver les détails de la commande</h3>
<p>Si vous avez un compte, vous pouvez ouvrir les détails de la commande en cliquant sur votre nom en haut à droite de la boutique en ligne. Vous y trouverez les informations et les factures de vos commandes, ainsi que l'état de la commande. Dans la ligne État, vous verrez l'état du paiement (carré bleu supérieur) et l'état de la commande (carré violet inférieur).</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-600x54.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-800x73.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-300x27.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-768x70.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-1536x139.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted.jpeg 1600w" alt="" width="800" height="72"></p>
<p>En cliquant sur Modifier la commande, vous serez redirigé vers une nouvelle page avec plus d'informations sur votre commande. Là, il est possible de voir l'état de la commande, ainsi que l'estimation de l'expédition, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et le transporteur.</p>
<div class="note-callout">Remarque</div>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-600x264.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-800x352.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-300x132.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-768x338.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status.jpg 1600w" alt="" width="800" height="352"></p>
<h3>Vérifier le statut sans compte</h3>
<p>Si vous n'avez pas créé de compte, vous pouvez créer un compte plus tard avec le même e-mail que vous avez utilisé pour passer la commande. La commande apparaîtra automatiquement dans votre compte.</p>
<p>Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez vérifier l'état de votre commande <a href="https://www.prusa3d.com/guest-tracking">ici</a>.</p>
<h3>Statut</h3>
<h4>Nouvelle</h4>
<p>Un statut par défaut. Il est affecté à une nouvelle commande. Cette commande peut être payée ou non, vérifiez l'état du paiement.</p>
<h4>En cours</h4>
<p>La commande est en train d'être emballée. À ce stade, il n'est pas possible de le modifier ni du côté d'un client ni de notre côté.</p>
<h4>Annulée</h4>
<p>La commande est annulée.</p>
<h4>Prête à retirer</h4>
<p>La commande est prête à être récupérée par le transporteur. Ce statut ne peut être appliqué qu'aux commandes avec paiement contre remboursement.</p>
<h4>Expédiée</h4>
<p>La commande a été expédiée.</p>


Statut de la commande

<p><strong>Ceci est un changement de version majeur, veuillez effectuer une mise à jour !</strong>Statistiques : 409 validations, 108 pull requests, 66 problèmes résolus, une coopération avec 14 développeurs</p>
<ul>
<li>Linear Advance 1.5</li>
<li>Conversion E-jerk automatique</li>
<li>Ajustement de la luminosité de l'écran (MK3S)</li>
<li>Reconnaissance du capteur de filament (MK3S)</li>
<li>Nouveau classement des fichiers G-code</li>
<li>Menu déroulant et Traductions (MK3S)</li>
<li>Lame du sélecteur de MMU2S activée</li>
<li>Indique le décalage Z actuel dans le dialogue de redémarrage avant la calibration de première couche</li>
<li>Affichage de la coordonnée Z inconnue</li>
<li>Déplacement davantage sécurisées sur l'axe Z, si la position est inconnue</li>
<li>Chauffe désactivée pendant le MBL</li>
<li>Valeur MINTEMP diminuée (MK3S)</li>
<li>Erreur MINTEMP différenciée</li>
<li>Résolution du problème de clignotement de l'écran "Statistiques"</li>
<li>Réactivation du signal sonore de minuterie</li>
<li>Amélioration de la prévention du crash de buse (MK3S)</li>
<li>Résolution du problème d'épuisement des filaments inconnus pour la MMU</li>
<li>Améliorations des tests de courroie</li>
<li>Découplage relatif XYZ et relatif E</li>
</ul>


3.9.0

<ul>
<li>Améliorations majeures de la LA15</li>
<li>Prise en charge des pièces de certains fournisseurs sélectionnés</li>
<li>Vérification de la température ambiante</li>
<li>Ajout du préchauffage pour le PC Blend</li>
<li>Corruption de la pile corrigée</li>
<li>Test de la courroie plus précis</li>
<li>Correction du M112 causé par Octoprint</li>
</ul>


3.9.1

<ul>
<li>XYZ calibration optimization - SuperPINDA compatibility (<a href="https://blog.prusaprinters.org/november2020_update_original_prusa_i3_mk3splus_miniplus_mini_kit_satin_steel_sheet_40870/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">more info</a>)</li>
</ul>


3.9.2

<ul>
<li>Modifications liées à la version MK3S+</li>
<li>Mise à jour du chapitre Linear Advance 1.5</li>
<li>Des dizaines de petits changements</li>
</ul>


3.15

<ul>
<li>Calibration XYZ repensé, désormais plus précise</li>
</ul>


3.9.3

<ul>
<li>Nouveau menu "Imprimer depuis la SD"</li>
<li>Fonction "Temps restant" améliorée</li>
<li>Traductions communautaires</li>
<li>Calibration XYZ plus rapide et plus silencieuse</li>
<li>Préréglage de préchauffage pour le PVB</li>
<li>Profils de plaque satinée</li>
<li>G-code "M204 T" implémenté</li>
<li>Dépannage amélioré des filaments</li>
<li>Support pour les buses de 0,8 mm</li>
<li>Optimisations pour les hôtes d'impression (par exemple Octoprint)</li>
<li>Taille du code et utilisation de la RAM optimisées</li>
<li>Liste des fichiers ajustée pour le logiciel d'impression à distance</li>
<li>Décalage Z pendant M600 inversé</li>
<li>Menu de réinitialisation d'usine étendu</li>
</ul>


3.10.0

<ul>
<li>PrusaSlicer 2.3.3
<ul>
<li>Version corrective - correction du bogue dans la gestion des fichiers de projet et de configuration multi-matériaux FDM</li>
</ul>
</li>
</ul>


2.3.3

<ul>
<li>Steel sheets chapters updated with the info about Satin sheets</li>
<li>The separate chapter about Satin sheets added</li>
<li>Chapter Printer unpacking and proper handling updated</li>
<li>Chapter LCD Menu updated according to the latest firmware</li>
<li>Language Settings chapter updated</li>
<li>Dump memory chapter added</li>
<li>Info about 0.8mm nozzle added</li>
<li>Small updated in Materials chapters</li>
</ul>


3.16

<ul>
<li>New debugging functions &amp; crash analysis tools</li>
<li>A rare memory bug debugged and fixed</li>
<li>Long-Press action fixed</li>
<li>Move auto reporting out of the temperature ISR</li>
<li>Uint8_t used consistently for the block buffer's index</li>
<li>Arduino boards definition updated</li>
<li>Build script updated</li>
<li>Algorithm for reading SN in EEPROM improved</li>
<li>Spanish translation fixed</li>
<li>Firmware version parsing removed</li>
<li>Bug fixes</li>
</ul>


3.10.1

<ul>
<li>Peinture multi-matériaux</li>
<li>Supports et ponts améliorés</li>
<li>Galerie de Formes</li>
<li>Surface Irrégulière</li>
<li>Mode sombre sous Windows</li>
<li>Bordure pour des objets individuels</li>
<li>Volumes négatifs</li>
<li>Changement de couleur automatique pour les logos et signes</li>
<li>Notifications Astuce du jour</li>
<li>Simplification du modèle</li>
<li>Prise en charge des modèles d'avions de 3DLabPrint</li>
<li>Nouveaux profils d'imprimantes tierces</li>
<li>… et plus !</li>
</ul>

2.4.0

<ul>
<li>Substitutions de G-code</li>
<li>Profils pour Anycubic 4Max Pro 2.0 ajoutés</li>
<li>Profil Artillerie Hornet ajouté</li>
<li>Bundle RatRig V-Core et V-Minion ajouté</li>
<li>Bundle Jubilee ajouté</li>
</ul>


2.4.1

<ul>
<li>Nouvelles traductions communautaires</li>
<li>Ajout du support sur le LCD pour <code>äöüß</code> et<code>µ</code></li>
<li>Vérification du SN corrigée</li>
<li>Modifications des messages à l'écran</li>
<li>Problème connu (problèmes du LCD)</li>
</ul>
<p></p>

3.11.0

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Traductions mises à jour</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Ajout de profils pour les imprimantes Snapmaker</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Ajout de profils pour les imprimantes Zonestar</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Corrections de bugs</li>
</ul>
<p></p>

2.4.2

<ul>
<li>Mises à jour liées à Printables.com</li>
<li>Plusieurs petits changements</li>
</ul>
<p></p>

3.17

<ul>
<li>Nouveau générateur de périmètre Arachne</li>
<li>Prise en charge du format de fichier STEP</li>
<li>Remplissage Lightning</li>
<li>Amélioration du placement de la jointure en fonction de la visibilité</li>
<li>Égaliseur de pression</li>
<li>Nouveaux profils d’imprimantes et de matériaux</li>
<li>De nombreuses corrections de bugs et petites améliorations</li>
</ul>


2.5.0

<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Nouvelle protection par modèle thermique</span></li>
<li>Menu de changement de buse</li>
<li>Profil de plaque NylonPA ajouté</li>
<li>Fonctionnalités d'interpolation d'arc G2/G3</li>
<li>Améliorations et correctifs de l'interface utilisateur</li>
<li>Corrections de bugs</li>
</ul>
<p></p>

3.12.0


<ul>
<li>Modèle thermique - informations importantes</li>



<li>Restaure les bons RPM pour les ventilateurs</li>



<li>Définit l'état de calibration lors de l'exécution de M310 A</li>



<li>Coordonnée Z maximale pendant le changement de buse</li>



<li>Correction de la sélection des messages</li>



<li>Problèmes connus</li>
</ul>

3.12.1


<ul>
<li>Mises à jour du modèle thermique</li>



<li>Mise à jour sur E3D Revo</li>



<li>Message de selftest corrigé</li>



<li>Procédure FLC mise à jour</li>



<li>Liste des pull requests</li>
</ul>

3.12.2


<ul>
<li>Motif de remplissage "Lignes monotones" amélioré</li>



<li>Contrôle de l'accélération amélioré</li>



<li>Disposition des objets spécifique pour la XL</li>



<li>Profils de l'Original Prusa XL</li>



<li>Traductions mises à jour</li>



<li>Corrections de bugs</li>
</ul>

2.5.1


<ul>
<li>Profils de l'Original Prusa MK4</li>
</ul>

2.5.2


<ul>
<li>Supports organiques</li>



<li>Peinture de supports automatique</li>



<li>Outil d'embossage de texte</li>



<li>Outil de coupe amélioré</li>



<li>Ajout de connecteurs et de goujons</li>



<li>Outil de mesure</li>



<li>Vitesse de surplomb dynamique</li>



<li>Maintien de l'épaisseur de paroi verticale amélioré</li>



<li>Extension intelligente d'un remplissage éparse</li>
</ul>

2.6.0


<ul>
<li>Fonctionnalités de la communauté Prusa
<ul>
<li>Prise en charge de l'E3D Revo</li>



<li>Prise en charge de Meatpack</li>



<li>Ne pas préchauffer le plateau chauffant lors du chargement/déchargement</li>



<li>Fonctionnalités et traductions</li>
</ul>
</li>



<li>Prise en charge du G-code M850</li>



<li>Calibration de la première couche - diamètre de la buse</li>



<li>Améliorations de PrusaLink</li>



<li>Environnement de compilation avec cmake</li>



<li>Problèmes connus</li>
</ul>

3.13.0


<ul>
<li>Calibration XYZ corrigée</li>
</ul>

3.13.1


<ul>
<li>Nouvelles options de l’outil d'agencement</li>



<li>Nouvelles options de l'outil de Coupe</li>



<li>Projection de texte par symbole sur la surface</li>



<li>Interblocage des zones peintes pour l'impression MMU</li>
</ul>

2.6.1


<ul>
<li>Nouvelle prise en charge des SVG</li>



<li>Prise en charge de l'exportation de G-Code binaire (.bgcode) + conversion</li>



<li>Prise en charge du raccord d'arc </li>
</ul>

2.7.0


<ul>
<li>Réglages de G-code binaire</li>



<li>Poids de la tour de nettoyage</li>



<li>Corrections de bugs</li>
</ul>

2.7.1


<ul>
<li>Peinture de couleur plus intelligente</li>



<li>Changement de couleur amélioré</li>



<li>Mouvements de déplacement en rampe</li>



<li>Réglages dérogatoires du matériau pour SLA</li>
</ul>

2.7.2


<ul>
<li>Correction des décalages de couche fantôme</li>



<li>Calibration XYZ améliorée</li>
</ul>

3.13.3


<ul>
<li>Améliorations de l'impression multi-matériaux</li>



<li>Lissage du mode vase</li>



<li>Prise en charge des fichiers 3MF générés dans BambuStudio</li>



<li>Métadonnées avec polygone de limite de chaque objet</li>
</ul>

2.7.3


<ul>
<li>Les objets des 3MF générés par BambuStudio conservent désormais la peinture multi-matériau lorsqu'ils sont chargés</li>



<li>Correction d'un bug où le téléchargement de fichiers à partir de Printables ne fonctionnait pas lorsqu'il était activé dans les Préférences</li>
</ul>

2.7.4


<ul>
<li>Intégration de Prusa Connect</li>



<li>Intégration du Prusa Account</li>



<li>Interface utilisateur améliorée</li>



<li>Visionneuse de G-code améliorée</li>



<li>Nouveau système de mise à jour du profil système</li>



<li>Périmètre unique pour les couches supérieure et inférieure</li>



<li>Configuration de séparation de couches SLA étendue</li>



<li>Corrections de bugs</li>
</ul>

2.8.0


<ul>
<li>Mises à jour de PrusaLink et Prusa Connect</li>



<li>Améliorations du PowerPanic</li>



<li>Améliorations du Mesh Bed Leveling (MBL)</li>



<li>G-codes nouveaux/améliorés</li>



<li>Mises à jour de l'interface utilisateur</li>



<li>Fonctionnalités communautaires</li>



<li>Modifications du développement du firmware</li>
</ul>

3.14.0


<ul>
<li>Barre de menu améliorée, le menu ne se cache plus sous un bouton</li>



<li>Deux nouveaux paramètres (matériau abrasif et buse à haut débit) pour les contrôles du G-code</li>



<li>Orientation automatique des ponts améliorée</li>



<li>Nombreuses corrections de bugs</li>
</ul>

Original Prusa i3 MK3S+

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