Dans de rares cas, l'imprimante peut détecter à tort un dock comme saisi, alors qu'il n'est pas physiquement saisi, ce qui rend impossible la réalisation de la Calibration des docks.
Étapes de dépannage
- Tentez de stationner l'outil détecté par erreur, en naviguant dans le Menu LCD -> Contrôle -> Saisir/Stationer outil.
- Si cela s'avère impossible ou infructueux, essayez d'utiliser la fonction de déblocage de buse bloquée, dans le Menu LCD -> Contrôle -> Libérer un outil coincé.
- Vérifiez si une température est affichée en bas de l'écran et, le cas échéant, notez-la si vous contactez notre support technique.
- Vérifiez visuellement l'état de la bobine dans le changeur d'outils. La bobine doit être propre, sans traces de graisse, sans rayures ni pincements, et sans aucun dommage mécanique tel que des zones usées, un fil de cuivre coupé ou une bobine fendue. N'hésitez pas à prendre quelques photos avant de contacter notre support technique.
Avant de sélectionner et de lancer la procédure de réinitialisation totale suivante, il est nécessaire de connecter une clé USB à l'imprimante, avec un fichier de firmware compatible dans son dossier racine.
- Effectuez une Réinitialisation totale (clé USB avec firmware requise) qui se trouve dans le Menu LCD -> Réglages -> Système -> Réinitialisation d'usine. Vous trouverez plus d'informations sur cette procédure dans l'article Réinitialisation d'usine (CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, MINI/+, XL).
- Si cela n'a pas fonctionné, vérifiez la valeur de Décroissance de l'amplitude, qui se trouve dans le Menu LCD -> Info -> Infos capteur -> Décroissance de l'amplitude.
La valeur change selon que l'outil est physiquement saisi ou stationné. Idéalement, essayez de saisir manuellement un outil et vérifiez les valeurs avec et sans l'outil à l'intérieur de la tête de l'INDX.
Si l'imprimante est incapable de saisir l'outil, vous pouvez rapprocher délicatement l'outil de la tête de l'INDX, sans nécessairement le verrouiller, pour voir si la valeur change.
- Une valeur inférieure à 40 indique qu'aucun outil n'est saisi.
- Une valeur supérieure à 95 indique qu'un outil est saisi.
- Une valeur comprise entre 40 et 95 n'est pas concluante.
N'hésitez pas à contacter à tout moment notre support technique 24/7 si votre imprimante se trouve dans cette situation, avec les informations trouvées en suivant les étapes de cet article, nous prendrons le relais.
