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Errore file

#31807 (CORE One) #17807 (XL) #26807 (MK4S) #13807 (MK4) #27807 (MK3.9S) #21807 (MK3.9) #28807 (MK3.5S) #23807 (MK3.5) #12807 (MINI/+)

Rilevante per

MK4 family
XL family
MK3.9 family
MK3.5 family
MINI family
+
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Cosa è successo?

La stampante o l'interfaccia Prusa Connect hanno mostrato il messaggio: "Errore file".

Questo avviso viene visualizzato quando si verifica un problema durante la lettura, il caricamento o l'interpretazione del file di stampa nell'anteprima o nella coda di stampa. Può apparire durante il caricamento di un file tramite Prusa Connect o durante la preparazione di una stampa dall'unità USB.

Nome errore: Errore nel file di anteprima di stampa

Codice errore: #31807 (CORE One) #17807 (XL) #26807 (MK4S) #13807 (MK4) #27807 (MK3.9S) #21807 (MK3.9) #28807 (MK3.5S) #23807 (MK3.5) #12807 (MINI)

Come risolverlo?

  • Verifica il formato del file: Assicurati che il file sia un G-code binario o un G-code valido, generato per il tuo specifico modello di stampante.
  • Ricarica il file: Elimina il file che presenta problemi dall'unità USB. Quindi, copialo nuovamente o caricalo da Prusa Connect.
  • Prova con un altro file: Prova con un altro file per vedere se l'errore persiste.
  • Controllare l'unità USB: assicurarti che l'unità USB sia formattata in FAT32 e in buone condizioni. Se necessario, prova un'altra unità.

Se il problema si verifica dopo lo slicing, esegui nuovamente lo slicing del modello utilizzando il profilo della stampante più recente ed esportalo di nuovo. Controlla che non ci siano errori di slicing prima di caricarlo.

Se i problemi persistono su più file o stampanti, non esitare a contattare il nostro supporto e fornire una copia del file interessato per l'analisi.
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