Was ist geschehen?
Unsere Drucker verfügen über eine umfangreiche Fehlerliste, um Fehler zu kategorisieren und bei der Suche nach Ursachen und Lösungen zu helfen.
In seltenen Fällen kann ein Fehler geschehen, der nicht in unserer Fehlerliste enthalten ist. In diesem Fall zeigt der Drucker die Meldung „Dieser Fehlercode ist in unserer Datenbank nicht vorhanden. Wenden Sie sich an den Support“ an.
Fehlername: Unbekannter Fehler
Fehlercode: #31601 (CORE One) #35601 (CORE One L) #26601 (MK4S) #13601 (MK4) #27601 (MK3.9S) #21601 (MK3.9) #28601 (MK3.5S) #23601 (MK3.5) #17601 (XL) #12601 (MINI)
Weitere Vorgehensweise
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige aktuelle Firmware für den Drucker und die MMU-Einheit verwenden: Firmware-Download.
Wenn das den Fehler nicht behebt, notieren Sie sich alle Aktionen, die dem Fehler vorausgingen. Versuchen Sie, den Fehler zu reproduzieren, und speichern Sie das Protokoll.
Wenden Sie sich danach an unseren Kundendienst oder melden Sie das Problem direkt auf der Prusa-GitHub-Seite.