Čeština
Login

Neznámá chyba

#31601 (CORE One) #26601 (MK4S) #13601 (MK4) #27601 (MK3.9S) #21601 (MK3.9) #28601 (MK3.5S) #23601 (MK3.5) #17601 (XL) #12601 (MINI)

Relevantní pro

MK4 family
XL family
MK3.9 family
MK3.5 family
MINI family
+
Článek Tento článek je také dostupný v následujících jazycích:
English
Čeština
Polski
Deutsch
Français
Español
Italiano
日本語

Co se stalo?

Naše tiskárny mají rozsáhlý seznam chyb, který je kategorizuje a pomáhá najít příčinu a řešení.

V ojedinělých případech může dojít k chybě, která v seznamu chyb není uvedena. V takovém případě tiskárna zobrazí zprávu "Tento chybový kód není k nalezení v naší databázi. Kontaktujte zákaznickou podporu".

Název chyby: Unknown error 

Kód chyby: #31601 (CORE One) #26601 (MK4S) #13601 (MK4) #27601 (MK3.9S) #21601 (MK3.9) #28601 (MK3.5S) #23601 (MK3.5) #17601 (XL) #12601 (MINI)

Jak to spravit?

Ujistěte se, že používáte správný, aktuální firmware jak na tiskárně, tak na jednotce MMU: Stažení firmwaru.

Pokud to chybu nevyřeší, zapište si všechny akce, které chybě předcházely. Pokuste se chybu reprodukovat a uložit protokol.

Poté kontaktujte naší Zákaznická podpora, nebo problém nahlášte přímo na stránce Prusa GitHub.

Byl tento článek užitečný?
Tato akce je dostupná pouze registrovaným uživatelům. Prosím přihlaste se.