Co se stalo?
Tiskárna nebo rozhraní Prusa Connect zobrazuje zprávu: "Chyba souboru".
Tato zpráva se zobrazí, když dojde k problému se čtením, načítáním nebo interpretací souboru pro tisk v náhledu nebo frontě tisku. Může se zobrazit při přenosu souboru přes Prusa Connect nebo při přípravě tisku z USB disku.
Název chyby: Print preview file error
Kód chyby: #31807 (CORE One) #35807 (CORE One L) #17807 (XL) #26807 (MK4S) #13807 (MK4) #27807 (MK3.9S) #21807 (MK3.9) #28807 (MK3.5S) #23807 (MK3.5) #12807 (MINI)
Jak to spravit?
- Zkontrolujte formát souboru: Ujistěte se, že soubor je správný Binární G-code nebo G-code vygenerovaný pro váš specifický model tiskárny.
- Znovu odešlete soubor: Odstraňte problémový soubor z USB disku. Poté jej zkopírujte znovu nebo odešlete do Prusa Connect.
- Vyzkoušejte jiný soubor: Otestujte jiný soubor, abyste zjistili, zda chyba přetrvává.
- Zkontrolujte USB disk: Ujistěte se, že je USB disk naformátován jako FAT32 a je v dobrém stavu. V případě potřeby zkuste použít jiný disk.
Pokud se problém vyskytuje po slicování, znovu vyslicujte stejný model pomocí nejnovějšího profilu tiskárny a exportujte jej. Před odesláním zkontrolujte, zda slicování nevyvolává žádné chyby.
Pokud problém přetrvává u více souborů nebo tiskáren, kontaktujte naši zákaznickou podporu a zašlete kopii souboru, u kterého se problém vyskytuje, k analýze.
Byl tento článek užitečný?
Tato akce je dostupná pouze registrovaným uživatelům. Prosím přihlaste se.