Jeśli napotkasz jakiś błąd, możemy poprosić Cię o przesłanie loga z Twojej Original Prusa SL1/SL1S. Log zawiera wiele informacji o Twoim urządzeniu. Wchodząc w menu Ustawienia -> Logi systemowe (zielony prostokąt), masz dwie opcje:
- Zapisanie loga w pamięci USB
- Wrzucenie loga na nasz serwer
 |  |
Zapisanie loga w pamięci USB
- Podłącz do drukarki pamięć USB sformatowaną w systemie plików FAT32.
- W menu Ustawienia -> Logi systemowe wybierz Zapisz na USB.
- Poczekaj na zapisanie pliku. Po zakończeniu procedury drukarka wróci do menu Ustawienia.
- Możesz już odłączyć pamięć USB, podłączyć do komputera i poszukać zapisanego loga (logs.NUMERSERYJNYTWOJEJDRUKARKIORAZDATA.txt.gz). Prześlij ten plik z opisem naszemu Wsparciu Klienta.
Wrzucenie loga na nasz serwer
Ta opcja jest dostępna jedynie w firmware 1.5.0 lub nowszym oraz przy połączeniu z Internetem.
- W menu Ustawienia -> Logi systemowe wybierz Prześlij na serwer.
- Poczekaj na transfer pliku.
- Po zakończeniu transferu pojawi się kod składający z liter i cyfr (purpurowy prostokąt). Zanotuj go i podaj kontaktując się ze Wsparciem Klienta.
Zaloguj się , aby dodać komentarz
Brak komentarzy